世界上最遙遠的距離，是整理癖對面坐了一個棄療患者……
果殼編輯部形形色色的人，大概可以分為兩種。
一種類似于主筆游識猷，在家辦公的她，書桌上有白紙、咖啡磨粉機、抽紙、香水、計時器、眼鏡、U盤、手機耳機、橡皮筋、倩碧黃油、兩包速溶咖啡、豆?jié){、海苔餅干、記事本、鈣片一瓶、筆筒、一瓶白酒、一個裝了一大堆文件的星巴克紙袋、兩張合同……
而另一種則跟新媒體的編輯小鄧一樣，桌上幾乎只有電腦、鍵盤、鼠標(biāo)和一個喝水的杯子，任何進入她辦公桌范圍的物品，都會被迅速地放到工作時目光無法抵達的地方。
這種分類，也存在于對于電腦的使用中。負責(zé)醫(yī)藥和健康內(nèi)容的主筆Odette會把所有收到的郵件分門別類地放進幾十個文件夾中，電腦桌面干凈得只剩回收站以及高清桌面大圖。而此時，酷炫科學(xué)娘窗敲雨的郵箱里有13056封未讀郵件，電腦桌面已經(jīng)滿屏到放不下了。
我自己也是一個整理癖——衣柜里的連衣裙都要分色系掛好的那種。每次前去找主筆Ent討論稿子，我都會看見他縮在書、紙、酸奶、零食、小東小西和數(shù)據(jù)線堆成的小山后面若無其事地打著字。而我經(jīng)常一邊講話，一邊強迫癥一般神不知鬼不覺地開始收拾起對方的辦公桌。
“為什么？為什么這么亂？！你真的能忍么？”
“感受不到……我忽視環(huán)境的能力很強。[無動于衷.jpg]”
像我這樣的整理癖患者，和完全棄療的混亂星人，似乎永遠無法在工作乃至居住環(huán)境問題上達成一致。早在1983年，MIT斯隆管理學(xué)院的教授托馬斯·馬龍（Thomas W. Malone）就依據(jù)工作習(xí)慣，把人們分成兩類：一類是“整理者”（Filer），喜歡把東西分門別類放好，收撿得整整齊齊、有條不紊；另一類是“堆砌者”（Piler），傾向于將東西以看似無序的狀態(tài)堆起來，回避繁重的整理工作。實際上大部分人的習(xí)慣處于兩種極端之間，但這兩種類型依然很好地展現(xiàn)了人們處理環(huán)境和信息模式的多樣性。
這兩種人真的沒法互相理解嗎？究竟為什么而整理，為什么而棄療呢？我從編輯部的同事們開始，進行了一些小小的研究。
你是“整理者”，還是“堆砌者”？
“即使觀感上變化不大，光是把東西理一遍，這個過程就讓我很開心，相當(dāng)于心靈spa吧，理完以后神清氣爽。”——主筆 Odette，未讀郵件0。
“（整理）會消滅‘無能’的感覺。因為我會經(jīng)常覺得自己失敗，或者一直到晚上還在加班很喪，隨手收拾一下很簡單、效果又很明顯，會提升對自己的認可吧。”——新媒體編輯小鄧，電腦里存著租房用的比價表格。
將一切收拾得整整齊齊、有條有理，仿佛是一項每人都必須要習(xí)得的美德。隨隨便便一搜索，就有各類教你收納、歸類和整理的文章。日本作家、整理達人近藤麻理惠的《怦然心動的人生整理魔法》全世界范圍內(nèi)暢銷數(shù)百萬冊，甚至把整理上升到了人生高度，“找回人生決斷力”，在整潔的環(huán)境里“度過光輝閃亮的每一天”。
暫且不提如此玄學(xué)的高大上光環(huán)，現(xiàn)實中的收納整理主要有兩個實際目的。其一是“清理”，保持干凈寬敞的工作和生活環(huán)境，留出盡可能多的活動空間，而不是被雜物淹沒；其二是“索引”，能夠迅速地讓人們知道哪些東西存放在哪里，需要一件物品的時候該去哪里尋找。把辦公桌上的書和文件歸類放好，和把自己電腦和桌面的文件夾清理整齊，都有這樣的效果；過多的未讀郵件，滿桌子的紙張和文具，都會多多少少阻礙人們尋找的過程。
普林斯頓大學(xué)的一項神經(jīng)科學(xué)研究表明，混亂的環(huán)境會占用人們的視覺資源，分散人們的注意力，降低人們完成思維任務(wù)（例如解題）的效率；西班牙納瓦拉大學(xué)2013年的一項實驗進一步表明，工作環(huán)境對于人們的影響也有區(qū)別，更加盡責(zé)、專注的人，受混亂環(huán)境的負面影響更大。而辦公室里的魔鬼毫無疑問是各類書籍文件和其它紙張——根據(jù)美國一個專業(yè)整理者協(xié)會（National Association of Professional Organizers）的調(diào)查，美國工作者平均每人每周會在尋找文件上花掉4個小時以上。雖然來自利益相關(guān)者的調(diào)查聽起來有點夸張，但想必你也有過在一堆紙張中的重要文件遍尋不得的痛苦吧。
由此看來，對于高度組織化、流程化的工作而言，整理的確是必要的。不過，真正養(yǎng)成了收納、整理習(xí)慣的人們，未必都是為了工作效率、生活方便。很多收納整理其實是出于心理因素：用整理來消除失控的焦慮。以未讀郵件而言，加州大學(xué)爾灣分校信息學(xué)教授格洛麗亞·馬克（Gloria Mark）發(fā)現(xiàn)，郵箱里響起工作郵件的通知，會讓大部分人血壓升高、脈搏加快，而其中一部分人在收到郵件時馬上點掉歸檔，焦慮便會顯著減輕。同樣，視野內(nèi)出現(xiàn)一個什么新東西，比起放在那兒礙眼，收起來明顯可以減輕焦慮?！霸阶灾?，越能隨心整理，越不焦慮。”整理癖小鄧如是說。就連桌子一團亂的果殼主筆游識猷，也會坦承，“有時候會拿走一些東西收到柜子或抽屜里來減壓”。
此外，整理還有一個現(xiàn)實訴求是對外的 ：干凈整潔的工作空間，能給同事和老板留下良好的印象，也有助于日常合作。密歇根大學(xué)的心理學(xué)研究者剛發(fā)表的一項人格研究里，研究者給被試展示了不同的辦工桌，并邀請被試為辦公桌的主人在大五人格測試中打分。結(jié)果顯示，亂糟糟的桌面給他人留下的印象，不僅是不盡責(zé)，還有“不好相處”、“喜怒無常”等。雖然這些可能有刻板印象的嫌疑 ，但在辦公環(huán)境中和他人打交道、相處的過程中，整理傾向的確會提供好處——讓自己變得更加“可讀”。 對自己空間的整理，往往也能給自己和一同工作、生活的人提供更多便利——什么東西放在哪里，事情是否進展得順利等等，都能清楚明白地一眼看穿，少掉不少溝通成本。
然而，即使有這么多好處，整理和收納也并不與一個人的工作能力掛鉤。果殼編輯部里干干凈凈和亂七八糟的工位上，生產(chǎn)著同樣優(yōu)秀的內(nèi)容；被雜物淹沒的主筆們，寫起文章來卻是條理清晰、邏輯清楚。
這是不是意味著凌亂也自有其優(yōu)點？
“好像從小就不擅長整理，一直沒有習(xí)得這個技能。每次整理半天以后還是很亂，而且本來能找到的東西反而找不到了?！薄鞴P 游識猷，不敢打開gmail。
“（整理）太花時間，因為這其實是一個空間規(guī)劃的過程，要想達到真正合理的空間利用真的要考慮很多東西，房間可能收拾上兩天都不會滿意。”——視頻編輯 窗敲雨，找文件純靠搜索。
“我自己沒有因為雜亂而有不好感受，也不在乎別人怎么看……根本上來說，整理的困難在于我感覺不到它意義何在?！薄鞴P Ent，電腦桌面共計96個圖標(biāo)。
幾乎所有對整理棄療的人，都有一個主要理由：整理是一件麻煩的事情（不然近藤麻理惠的收納系列也不會寫成整整三本書了）。這種麻煩不僅體現(xiàn)在整理花掉的時間上。不管是文件歸檔，還是雜物收納，都是一項耗費腦力的過程，而許多人無法從這樣的辛勞中獲得正反饋。
文件夾該分成幾類？突然收到的文件A，到底該放進哪個文件夾里——好像都可以、又好像都不行？需不需要在分類底下再建幾個分類？人們總有把萬事萬物系統(tǒng)化整理的傾向，然而世界的復(fù)雜度，是無法用一個分類窮盡所有可能的——干脆所有東西都歸入“其它”，反而省時省力。這就是為什么你的電腦桌面有四五個名為“temp”的文件夾。
實際上，許多看起來不擅整理的人，往往也有自己的策略。許多人將辦公桌作為“緩沖區(qū)”，把新來的或者常用的東西放在一臂可及之處；另外一個作用則是“提醒”，攤在那里的文件相當(dāng)于一個代辦事項的列表。東京一橋大學(xué)管理學(xué)教授野口悠紀(jì)雄的“整理”法看起來就是堆文件，但是他把每份文件貼上標(biāo)簽、列在書架上，標(biāo)簽朝外，這樣能夠一眼看到。然后，每次用到一份文件的時候，他就把這份文件擺在整排文件的最左邊。這就一目了然了——文件自動按照常用的順序排列。相反，一個龐大的文件系統(tǒng)，會有很多根本用不到的分類，和看了一次就再也不會看第二次的文件；如果只是為了自己工作方便，還不如按時間順序呢。世界難以按照自己理想的分類來運行，頻繁調(diào)整分類又會帶來很多不必要的麻煩，這時候，適度的自由發(fā)揮反而能夠提高效率。
混亂的環(huán)境也并沒有那么糟糕。雖然前面的研究表明，混亂的環(huán)境對于計算、邏輯、注意力等任務(wù)有負面影響，但是卻能啟發(fā)創(chuàng)造性、發(fā)散性的工作。明尼蘇達大學(xué)管理學(xué)院教授凱思林·沃爾斯（Kathleen D. Vohs）于2013年在《心理科學(xué)》上發(fā)表的一項研究，邀請了188名被試來參與一個“消費者調(diào)查”。被試分成兩組，在不同的環(huán)境中，從菜單上選擇自己喜歡的菜。研究發(fā)現(xiàn)，在整齊的環(huán)境中的顧客，選擇相對保守，傾向于“營養(yǎng)”“健康”；而在混亂環(huán)境中的顧客，則往往青睞標(biāo)著“新”的產(chǎn)品。而另一個實驗，讓被試在不同的環(huán)境中，列出“乒乓球的不同用法”。在混亂環(huán)境中的被試，頭腦的活躍程度顯著高于呆在整潔環(huán)境中的被試，列出來的條目也更多、更新穎。沃爾斯指出，整齊的環(huán)境通常會讓人們更加循規(guī)蹈矩，而一個混亂的環(huán)境則意味著豐富的可能性。近幾年來，有好幾個類似的心理學(xué)實驗都重復(fù)出了這樣的結(jié)果——發(fā)散性思維、創(chuàng)造力，乃至避免證實性偏見等等。需要創(chuàng)造力的工作單位，往往也對混亂的環(huán)境更加寬容。
“我現(xiàn)在大部分時間是一個人生活，也不擔(dān)心妨礙到別人。自己也沒有覺得很不方便，這樣減少整理頻率就節(jié)省了時間。”——窗敲雨，棄療患者。
“上大學(xué)、工作、生孩子這些節(jié)點，面臨整理習(xí)慣的沖擊時，一方面會不舒服，另一方面也有機會重新審視一下自己的習(xí)慣是不是那么有必要。尤其生孩子之后，家里零碎東西太多，又往往沒時間整理，對混亂的容忍程度提高了不少，可能也是好事。”——Odette，整理癖
那么，到底是整潔的環(huán)境更有利于工作，還是放飛自我、選擇混亂到底？每種模式都有自己的道理，不過最重要的可能并不是環(huán)境亂不亂，而是你和環(huán)境的混亂能否好好相處。
英國艾克賽特大學(xué)心理系的研究人員也做過一個工作環(huán)境相關(guān)的實驗，讓被試在不同的辦公環(huán)境中完成簡單的任務(wù)。這看起來設(shè)定和前面的辦公效率實驗差不多，然而這一次，他們更加關(guān)心被試的心理狀態(tài)。他們首先讓被試坐在一個啥都沒有的辦公桌前，只給了他們紙和筆，“整潔”到一塵不染。大部分被試都反映，這樣的環(huán)境“無法讓人放松”。而若是在桌上放上幾盆花草、一些照片，那么被試的心理狀態(tài)便會有所放松，這也是所謂“豐容”的意義所在。但是關(guān)鍵的來了：如果不是實驗人員安排，而是讓被試自己去安排擺什么、擺多少、怎么擺，那么被試不管是在任務(wù)完成度還是工作滿意度上，都有極大的提升。
整理癖患者最焦慮的并不是亂，而是“自己無法整理”的亂（例如公共區(qū)域）；讓棄療患者最頭疼的也不是環(huán)境本身，而是像游識猷說的那樣，“東西整理之后反而找不到了”。所以，根本而言，還是一個人對于環(huán)境的“自主”，決定了一個人工作和生活的舒適度。對于每個人而言，如何利用特定環(huán)境為自己帶來的優(yōu)勢，才是最重要的。
比如，如果你自己被混亂所困擾，那么可以采取有限的整理策略，劃出最需要索引和收納的范圍，用最少的精力維持一定的次序——例如像小鄧一樣，把臨時堆成山的文件分成“正在處理”和“已經(jīng)完成”兩類。而如果你總是為事情的凌亂而焦慮，總是陷入整理的強迫循環(huán)中，不妨也放松一下神經(jīng)，例如保持幾個常用的東西在手邊，而不需要、不常用的東西不必分類太細，有一點混亂也不打緊。
而在公共場所這些無法保持“自主”的地方，互相理解對方的習(xí)慣，協(xié)商并訂立規(guī)則，劃清個人和公共區(qū)域的界限，也比斥責(zé)對方“懶”或者“事兒”要來得更實際一些。
總之，不管是整理癖還是棄療患者，都需要清楚地了解自己（以及親密相處之人）的習(xí)慣，并與可能的焦慮和平相處——這才是最厲害的“人生整理術(shù)”。而下一次，像我這樣的整理癖患者，踏入了堆積如山的棄療患者領(lǐng)地，也不妨換個思維來看待——
（編輯：Ent）
題圖來源： 窗敲雨的電腦桌面
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