2018-06-22 09:48 來源:美團點評餐飲學院
你是否也有這樣的困惑?
餐廳利潤越來越少
人工越來越貴
食材成本和浪費加劇
品牌擴張也乏力
怎么辦?該從何處著手改變?我的建議是,先打開你家菜單。
我們先來看個案例。
下面這家餐廳對菜單進行了改版,改版前店營業(yè)額在20萬出頭,改版后店營業(yè)額提升到30萬出頭。
改版前
改版后
改變了什么?
一、菜單封面
突出品牌“輕燒”,放大品牌漫畫形象
去掉了“精品韓食”,放大了“韓食烤肉”這個品牌詞
增加了口號“輕輕燒,慢慢烤”
二、菜單內(nèi)頁
1.對新品、頭牌的菜進行了整合,重新分為“頭牌”和“六必點”。尤其是將【奔跑吧五花肉】原來的3個味道整合成1行可選味道,更清晰簡潔,減少消費者選擇時間;
2.頭牌和六必點都上了對應(yīng)的圖片,形象生動,頭牌尤其突出,特別凸顯了“棉花糖烤肉”萌萌的形象,更具吸引力;
3.把價格從紅色圓點中解救出來,改為簡單的黑色字體,醒目了然。
4.后續(xù)的配菜不再配圖,菜單排版更干凈明了。
5.去掉了左上角的品牌LOGO。
總之,改版后的菜單加強了品牌、品類、店內(nèi)招牌產(chǎn)品、特色產(chǎn)品、價格,讓整個菜單結(jié)構(gòu)更清晰,降低消費者選擇時間,提升了效率。
以下是改版前后,排名前10產(chǎn)品的銷售情況對比,我們可以看到前10名菜品的銷售次數(shù)明顯提升,招牌菜品尤其突出。
實際上,菜單所代表的不僅僅是顧客點菜的工具,而是餐廳整個經(jīng)營思路的體現(xiàn),而改變菜單規(guī)劃帶來的好處除了提升營業(yè)額之外,還有不少好處,具體是哪些?我們可以從楊記興臭鱖魚的菜單瘦身過程中來一一發(fā)現(xiàn)。
從最早的200多道,變成了如今菜單上呈現(xiàn)的38道,楊記興菜單瘦身并不是一下子就完成的。這個過程大致經(jīng)歷了4個階段。
從200道減半,砍掉廚師不拿手的
早期的時候,楊記興餐廳里做的是大而全的徽菜,皖南、皖北……略微的地域差別,讓出品結(jié)構(gòu)變得冗雜。然而菜單越厚、利潤卻越薄,200多道菜+笨重的菜單呈現(xiàn),反而讓顧客抓不出重點。
經(jīng)過思考后,楊金祥首先砍掉了廚師不擅長的菜,這樣大幅提升了餐廳的出品速度,各位都是行家,這背后能帶來的好處,相信你會比我更清楚。
從128到78,末位淘汰制
嘗到了菜單瘦身帶來的甜頭,楊金祥開始琢磨進一步精簡,這一次,他選擇了末位淘汰的方式,把銷量排在后面的一些菜品砍掉,保留精華。
從78到58,取決于供應(yīng)鏈
這一次,菜品方面,楊記興考慮更多的是廚房的制作壓力、供應(yīng)鏈是否穩(wěn)定,以及增加應(yīng)季菜比例。
從58到38,各品類保留旗艦菜
隨著逐漸聚焦,楊記興臭鱖魚的名氣越來越大,楊金祥越來越謹慎,要考慮顧客的接受程度,不能盲目刪減菜品。在這個階段,楊金祥考慮更多的是品牌的影響力。通過一系列調(diào)查和籌備,他最終將每個品類保留1道菜品,總體數(shù)量鎖定在38道,形成了兩款招牌臭鱖魚+三大特色+十大必點+涼菜+炒燉+主食+必點的出品結(jié)構(gòu)。臭鱖魚這道菜占了店里銷售額35%,3大特色和10大必點菜大約占了30%。
而菜單的每一次濃縮,毛利都在提升,品質(zhì)都在提升,客源都在提升,滿意度都在提升。
我還曾聽過一個故事。
一家火鍋店,服務(wù)員反饋說:“老板,很多客人說,我們家的牛肉35元好貴”,這個價格能不能再便宜一點。
后來這家店老板在菜單上做了個小小的調(diào)整就解決了問題,他的方法就是在菜單上原來35元的牛肉邊上,加了兩個產(chǎn)品,改完之后是:
普通肥牛28元,雪花肥牛35元,極品肥牛40元。
結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)再也沒有客人反映牛肉貴了,并且營業(yè)額也有了提升,因為客人點菜時,不會點最差的,也比較少點最貴的,所以大部分人都點的35元的雪花肥牛,還有不少為了嘗鮮,點了40元的極品肥牛。
綜上,菜單不僅僅是一頁紙那么簡單,是它在向消費者介紹我們的餐廳,甚至決定了消費者會在我們餐廳花多少錢,這其中的奧妙值得我們餐飲老板深究。
菜單規(guī)劃的核心價值
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