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誰(shuí)在消費(fèi)桃園眷村?

商業(yè)

誰(shuí)在消費(fèi)桃園眷村?

朱凱麟 48 分鐘前

開(kāi)到半夜 2 點(diǎn)、一頓要花三四十的豆?jié){油條店,吸引的是怎樣的客群?它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?

小吃店桃園眷村店的價(jià)格,用上海話形容叫做“辣手”:一碗咸豆?jié){ 12 元,培根蛋燒餅 25 元。最近它們還推出了包子,兩只起售 26 元,胃口好的,一頓下來(lái)可以吃掉超過(guò) 40 元。一樣的單品在臺(tái)灣阜杭豆?jié){賣同樣的價(jià)格,單位卻是新臺(tái)幣。

桃園眷村是一個(gè)創(chuàng)立于上海的臺(tái)灣小吃連鎖品牌,和永和大王這種,但是和火車站、醫(yī)院旁都很常見(jiàn)的永和相比,桃園眷村既不賣飯和面條,裝修也要清新很多。從 2014 年的上海泰州路首店開(kāi)始,這個(gè)品牌連續(xù)開(kāi)出 7 家店,選址大都是購(gòu)物中心、高端寫(xiě)字樓,或者藏在社區(qū)邊上的新晉園區(qū)。

在上海,經(jīng)營(yíng)豆?jié){油條業(yè)務(wù)的商戶通常做的都是早點(diǎn),而桃園眷村吸引的卻是夜宵人群。這倒不是說(shuō)上海就沒(méi)有同類夜宵產(chǎn)品,但與這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,桃園眷村勝在環(huán)境整潔。

桃園眷村的店鋪設(shè)計(jì)并非外包,而是由公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)完成。桃園眷村新天地店的店長(zhǎng)吳寧剛告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》,桃園眷村董事總經(jīng)理聶豹的主業(yè)是女裝,因此有室內(nèi)設(shè)計(jì)的人力資源可供調(diào)用。此外,品牌總設(shè)計(jì)師程輝在桃園眷村的微信推送文章里表示,一開(kāi)始他對(duì)品牌的構(gòu)想就不是單一的食肆,未來(lái)可能賣衣服、變成酒店品牌……因此他選了一個(gè)模糊而遙遠(yuǎn)的名字:桃園眷村。這個(gè)名字源自國(guó)民黨軍為了安置家眷,在臺(tái)灣興建的房舍。

日月光店:花紋毛玻璃、榫卯木結(jié)構(gòu)、春聯(lián)、白瓷磚、以及各式各樣的繁體字標(biāo)語(yǔ)

店鋪風(fēng)格帶點(diǎn)滬式懷舊,比如置物架上放著的舊餅干盒。菜品是臺(tái)灣,雖然銷售豆?jié){、油條、燒餅、飯團(tuán),和上海人印象中的早餐四大金剛品種一致,又略有不同——據(jù)說(shuō)是老板從臺(tái)灣引進(jìn)的改良品種。如果你去吃過(guò)臺(tái)灣的阜杭豆?jié){,就會(huì)明白其中的區(qū)別:比如燒餅更像是中西結(jié)合,里面夾的是培根雞蛋。

很顯然,桃園眷村分到了裝修帶來(lái)的紅利,它吸引了那些對(duì)“找個(gè)地方坐坐”有需求的人群——因?yàn)槿绱?,桃園眷村的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是其他小吃店,而成了咖啡館之類的地方。和后者相比,它顯然還有個(gè)優(yōu)勢(shì):開(kāi)得晚,以及有更適合中國(guó)人的食物。

周詩(shī)堯在上海工作近兩年,租的房子就在桃園眷村泰州路店附近,他每次去光顧都是很晚的時(shí)間,他告訴我們,加完班之后整個(gè)人很累很無(wú)奈,吃著他至今仍覺(jué)得很貴的包子,又反過(guò)頭來(lái),用體諒店內(nèi)夜班店員的方法來(lái)體諒自己:“他們上班也挺辛苦的?!?/p>

任越憑在上海火車站的一家公關(guān)公司上班,經(jīng)常加班到很晚,有時(shí)候工作到 11、12 點(diǎn)結(jié)束,和同事驅(qū)車從新靜安區(qū)開(kāi)到老靜安區(qū)的桃園眷村,“我們說(shuō):‘吃什么?不要太 Heavy 的那種’,這里就變成我們加班常吃的宵夜?!?/p>

同樣在一家廣告公司上班的杜藝雯剛工作未滿一年,對(duì)桃園眷村并不感冒,公司對(duì)面就是比它便宜一半的阿文豆?jié){油條?;羯铰返陌⑽亩?jié){油條店已然冠上“夜市”的名號(hào),每天深夜后人頭攢動(dòng)。吳寧剛告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》,老店(泰州路店)最近已經(jīng)改為 24 小時(shí)營(yíng)業(yè),“上海的晚上總有各式各樣不睡覺(jué)的人?!?/p>

陳菡陪她的臺(tái)灣朋友來(lái)吃桃園眷村,一直在說(shuō)貴貴貴?!皩?duì)他對(duì)我,都沒(méi)有很驚艷。朋友還說(shuō)要不要讓他媽媽也來(lái)上海開(kāi)店?!奔词谷绱耍愝蘸髞?lái)又去光顧了 3 回,因?yàn)樘覉@眷村開(kāi)到半夜兩點(diǎn),和朋友唱 K 出來(lái)可以當(dāng)夜宵,“這兒寬敞、干凈,適合深夜和朋友聊一聊?!?/p>

以新天地店為例,桃園眷村每天的客流大約在七八百人,周末可以到 1000 人以上。“平時(shí)以服務(wù)商場(chǎng)的人群為主,晚上七八點(diǎn)辦公樓里的人會(huì)來(lái)吃正餐,過(guò)后還有附近出來(lái)玩的,再晚,就是夜場(chǎng)出來(lái)的人?!眳菍巹傉f(shuō):“你知道廣告公司的人,加班會(huì)加到多晚嗎?”

環(huán)境和寬闊的空間,是食客來(lái)這里消費(fèi)的另一個(gè)主要理由。王柯翔在外灘上班,第二次來(lái)桃園眷村是約了客戶談公事,他表示“吃的東西無(wú)所謂”。附近一家制造業(yè)公司上班的 Ada 已經(jīng)來(lái)消費(fèi)了八九次,她覺(jué)得這個(gè)地段、這個(gè)價(jià)格能夠接受。而根據(jù)吳寧剛的說(shuō)法,曾經(jīng)有樓上公司的員工一大早來(lái)店里的吧臺(tái)開(kāi)早會(huì),順便吃早飯。

陸敏敏第一次吃桃園眷村的時(shí)候,那家店還在試營(yíng)業(yè)。在她的定位里,桃園眷村是周末 Brunch 的選擇之一,和賣西式簡(jiǎn)餐的豆苗工坊、主打有機(jī)的悅衡食集處于同等地位,“它把一個(gè)很傳統(tǒng)的東西做得比較洋氣,并且做了連鎖,可以讓游客、外國(guó)人吃。我是很支持多樣性的?!?/p>

這種情緒正是桃園眷村試圖營(yíng)造的效果。水磨石地板、瓷磚墻面,原木桌椅的表層涂了精油,墻上則寫(xiě)著“仁義禮智信”和“時(shí)間,在舌尖”……裝豆?jié){的碗喝到見(jiàn)底,你可以讀到一首詩(shī)。這些設(shè)計(jì)是讓顧客覺(jué)得“有點(diǎn)特別”,但在連鎖餐飲的業(yè)態(tài)里,并不是一個(gè)有性價(jià)比的做法。

“(桃園眷村的)榫卯結(jié)構(gòu)和市面上的東西不一樣。它的地面都要打磨、養(yǎng)護(hù),有很多連鎖品牌不會(huì)用的材料?!弊龅赇佋O(shè)計(jì)的睿集設(shè)計(jì)創(chuàng)始人劉愷第一次接觸桃園眷村也是通過(guò)微信朋友圈,“朋友帶著孩子去南豐城店學(xué)做 DIY 豆?jié){,所以一開(kāi)始我以為這是個(gè)教育機(jī)構(gòu)?!?/p>

“更何況,北京上海有好的施工單位,如果你要下沉,有些工藝搞不好還沒(méi)人會(huì)做?!眲鸨硎荆骸八ㄌ覉@眷村)還是在拿傳統(tǒng)單店的模式在做這個(gè)事情。當(dāng)然,有可能和新品牌有關(guān)。”

湖濱道店

如果從飯店運(yùn)營(yíng)的角度看,目前桃園眷村的人均客單價(jià)來(lái)和它的店鋪裝修格調(diào)并不匹配,足以稱得上奢侈。增加菜單類目,可能是一個(gè)提高利潤(rùn)的做法,但吳寧剛說(shuō),桃園眷村的定位是臺(tái)灣小吃,不能賣牛肉面、快餐飯。而目前唯一可知提升效率的地方,就是中央廚房統(tǒng)一采購(gòu)節(jié)省的成本,但面粉、黃豆送來(lái),還是得當(dāng)場(chǎng)和面、現(xiàn)磨。

規(guī)?;倪^(guò)程中,也已經(jīng)出現(xiàn)了客群不符、服務(wù)失準(zhǔn)的問(wèn)題。@rockssean2 給北京三里屯店的評(píng)論是“全程要自助服務(wù)”。成都網(wǎng)友@淡如水_相見(jiàn)歡 在萬(wàn)象城店的點(diǎn)評(píng)中表示:“性價(jià)比低了點(diǎn),而且菜品讓我覺(jué)得吃飯時(shí)間好尷尬?!?/p>

南豐城店的親子 DIY 區(qū)域

在我們采訪的十幾位消費(fèi)者里,幾乎沒(méi)有人提及桃園眷村食物的口味特色,環(huán)境和“場(chǎng)合合適”都占據(jù)了主要的消費(fèi)理由。

今年 1 月,桃園眷村董事總經(jīng)理聶豹曾宣布,計(jì)劃今年再開(kāi) 15 家分店,5 家在上海,10 家在其他主要城市布點(diǎn)。若要繼續(xù)維持這樣的價(jià)格和成本,選址和附近的客群就變得更加重要。

“我們還嘗試做社區(qū),看看在那里我們的店能不能生存下來(lái)?!眳菍巹傉f(shuō),“不過(guò)下一個(gè)店還不在社區(qū),在久光百貨里面。”

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