編者按：原文是原 Vine 總經(jīng)理 Jason Toff 的分享，他在 Vine 的 2年 時間內(nèi)學(xué)會了 25 條經(jīng)驗，涉及到團隊領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)品開發(fā)以及管理、招聘等方面，大家可以參考一下。
過去 2年 我都在 Vine 工作，首先是當(dāng)產(chǎn)品負責(zé)人，然后是總經(jīng)理，監(jiān)管著 Twitter 旗下的 50 人公司。那段時間我學(xué)會很多。在前同事 Adam Feldman 的建議下，我把學(xué)到的一些東西寫下來了：
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)團隊
- 作為領(lǐng)導(dǎo)，有一個吸引人的故事并且把它講出來是最重要的一件事。無論你的動機是分享你的愿景，激勵團隊、獲取資源，任何事情—這就是全部。光把一批好想法分享出來是不夠的。你說的東西需要讓大家理解并感受到。
- 不斷重復(fù)這個故事一樣重要。如果聽到自己重復(fù)這個故事還沒有覺得惡心，那可能你重復(fù)得還不夠。
- 專注很難。我在 Vine 用來保證專注的兩個技巧是 1）在墻上寫出 3 項最優(yōu)先的事項 2）讓團隊的每一個人每季度寫下自己的三大優(yōu)先事項，文字不超過 140 字，并且要放到一個共享的電子表格上。（這個有點類似 Google 的OKR，也有點像如何完成 1000 項任務(wù)的宏觀版）
- 團隊舉行周例會是確保團隊達成共識的好辦法—但是要確保你的會議大家感興趣很關(guān)鍵。在 Vine，我們會一起觀看 Vines，一起吃頓飯等等。
- 每周給團隊發(fā)一封電子郵件是另一個好的實踐。在 Vine 每逢周一我會把自己每周優(yōu)先級最高的 3 項任務(wù)分享給團隊，好讓他們知道我關(guān)注的是什么。
- “時刻確保你在做最有影響力的事情，” 這是 dick costolo（前 Twitter CEO）以前告訴我的。這句話看起來很明顯，但是要想堅持很難，因為往往會被別人的請求或者你過去的習(xí)慣打斷。最好把那些不是非做不可的任務(wù)委派給別人，或者干脆禮貌地拒絕他人。
- 在高需求的工程師如此短缺的世界里，團隊文化至關(guān)重要。我努力想讓 Vine 給人的感覺更像一個家庭而不是一家公司。我們優(yōu)先考慮那些顯而易見的事情（招聘并挽留最好的人才），但同時也做了許多更小旦我認為因而帶來大不同的事情（如發(fā)紀(jì)念品、外出團隊活動等）
關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)
- 故事>優(yōu)先級。光有一份產(chǎn)品優(yōu)先級清單是不夠的。這些東西如何組合到一起呢？如何基于上一個來開發(fā)下一個呢？你的產(chǎn)品故事是什么？
- 默認情況下大家都是給自己做東西的。如果你的用戶跟你的員工在人口統(tǒng)計學(xué)方面匹配的話這當(dāng)然很好。但一旦用戶很不一樣，你就得努力確保你的員工理解用戶需求。在 Vine，我們把用戶研究向整個團隊開放，讓員工都清楚情況。
- 在團隊中嵌入專家以貼近他們的需求。在 Vine 有一個群體對我們至關(guān)重要，那就是最頂級的 Vine 用戶。所以我們在 karyn spencer 的指南當(dāng)中雇用了 Vine 明星 ChrisMelberger。他的頻繁反饋對我們非常有用—比用戶研究都要好得多。如果時光可以倒流的話，我真希望自己能早點這么做—并且希望自己能雇一些年輕人（許多 Vine 用戶都是年輕人），就像 Facebook 在總是靈感迸發(fā)的Michael Sayman 身上做的事情一樣。
- 每個產(chǎn)品 / 每項功能都要任命一個直接負責(zé)人，這不僅是為了確保有人推動前進，同時也是為了保證有人對成功感到驕傲。要是沒有這個，你可能就要冒一系列妥協(xié)的風(fēng)險，也沒人會對最后的結(jié)果感到自豪。
- 如果測試數(shù)千或者數(shù)十用戶就可以的話，不要測試數(shù)百萬。在一一群用戶身上嘗試新功能。從超低保真度的模擬上你能了解到的東西多到令人吃驚。
- 讓你的工程師定期展示他們做的東西。我們每周全體例會上都要做演示。這可以激勵他們，令人團隊的其他成員興奮，并確保每個人都知道發(fā)生了什么。
關(guān)于管理
- 欣賞是你激勵人激發(fā)起最大潛能的最好工具。在 Vine，我嘗試每周至少發(fā)一條表達欣賞的便條。我們還讓任何人都可以給團隊的任何其他人發(fā)這樣的便條，外加一張 100 美元的禮品卡。
- 你的團隊正在近距離觀察你，距離之近超乎你的想象。所以要小心自己的表現(xiàn)。如果你緊張，你的團隊會注意到這一點。有人曾經(jīng)告訴我說有力的領(lǐng)導(dǎo)需要有好的演技。
- 你的下級考慮你比你考慮下級要多。即是說如果你有 10 位下級的話，你幾乎不可能像他們在你身上花費的時間一樣在他們身上花費那么多的時間。要意識到這一點，確保你花在他們身上的有限時間最大化。
- 炒人是必要之惡。作為經(jīng)理，這是你不得不做的最糟的一件事。這很痛苦。會對團隊產(chǎn)生漣漪效應(yīng)。但有時候是必要的。一旦必須這樣做時，要快！這對每個人都是最有利的。
- 不要在奇怪的時間打擾你的團隊。這么做很粗魯。用Boomerang來安排消息，或者在共享的 1:1 文檔增加條目。
- 表現(xiàn)最好的人往往認為自己被炒魷魚的風(fēng)險最高。這一點很奇怪但卻是真的。確保他們知道那你對他們有多重視！
關(guān)于招聘
- 個人接觸具有巨大影響。如果你是在跟 Google、Facebook 等競爭工程師人才，想招人是很難的。這時候做對事情就顯得無比重要了。我們發(fā)現(xiàn)相當(dāng)成功的策略之一是進行個人接觸。我們會給希望接近的應(yīng)聘者寄禮物，然后用面試官的祝賀信轟炸他們。
- 叫他們回來接近對方。一旦你確定想要某人，我發(fā)現(xiàn)把對方挖過來的最好辦法是叫他們過來以休閑的方式見面。那種氛圍完全是不一樣的。如果這之后對方還是不感興趣，那可能大家不是很匹配。
- 速度最重要。我們會盡力在幾天之內(nèi)拿下對方。俗話說，時間會把生意搞砸。
- 招聘經(jīng)理發(fā)短便條以最大化響應(yīng)率。我們發(fā)現(xiàn)我的短郵件得到的回復(fù)率要比招聘人員的常規(guī)郵件得到的回復(fù)率要高。
其他
- 不是所有的反饋都是一樣的。確保你得到觀點最重要的人的反饋。有時候聲音最大的那個人的反饋也是最好的，但有時候情況不是這樣。
- 好的演講需要練習(xí)（對于我們大多數(shù)人來說是這樣）。預(yù)先排演一下沒什么好丟臉的！
- 給自己營造發(fā)揮創(chuàng)意的空間。背靠背的會議導(dǎo)致這很困難。中間休息 30 分鐘可能還要糟糕。控制好你的日程，不要讓日程控制你。
誠然，在這些事情上我遠算不上專家。而且盡管里面一些東西看似顯然，但是很多做起來要難得多。但是我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這些東西是對的，也希望我的發(fā)現(xiàn)對你有用！
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