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數(shù)據(jù)顯示:Chrome 和 Firefox 用戶是更好的員工
 2015.03.19 , 09:11 pm

曾經(jīng)有這么一段時(shí)間,瀏覽器只是一種單純的個(gè)人選擇或者是微妙的個(gè)人表達(dá)方式。比如果粉堅(jiān)持使用 Safari,追求效率的人喜歡使用 Chrome,講究兼容或喜歡玩插件的人愛用 Firefox,自虐狂愛用 IE。但到頭來,瀏覽器終歸只是瀏覽器,只是界面看起來不同,操作體驗(yàn)不同,速度不同而已。

但在大數(shù)據(jù)的世界里,一切傾向都是有意義的。專門從事人力資源軟件開發(fā)的企業(yè) Cornerstone OnDemand 就分析了旗下軟件的50,000個(gè)用戶(各種公司員工)。這些用戶都通過 Cornerstone OnDemand 的軟件做過一項(xiàng)長(zhǎng)達(dá)45分鐘的在線職業(yè)評(píng)估(也相當(dāng)于一份全面的性格測(cè)試)。這些人之后都找到了工作,而求職方向主要是大型通訊上,零售店服務(wù)業(yè)的客戶服務(wù)類職位。

有趣的是,研究者發(fā)現(xiàn)那些使用非默認(rèn)瀏覽器(比如 Chrome 和 Firefox)的用戶,比起那些使用 IE 或 Safari 的用戶能更持久地做一份工作(穩(wěn)定期比使用默認(rèn)瀏覽器的用戶長(zhǎng)15%),并且這些人在工作上也發(fā)揮更出色。

根據(jù)所使用瀏覽器,員工穩(wěn)定在同一家公司的比例:


Cornerstone 首席分析官 Michael Housman 說雖然這項(xiàng)研究只是看到了現(xiàn)象還沒有分析因果,但他自己卻有一個(gè)理論能解釋這種聯(lián)系:

“我認(rèn)為自己愿意下載并安裝(比如)Firefox 瀏覽器,這種行為本身就透露給我們一些信息——你是一個(gè)見多識(shí)廣,信息量比較大的消費(fèi)者。你主動(dòng)地做出了選擇,使用了非默認(rèn)的產(chǎn)品。”

為什么一家公司會(huì)關(guān)心員工使用什么瀏覽器這種細(xì)枝末節(jié)的事呢?客服中心的接線員崗位,人員流動(dòng)率每年都在45%左右,而新招員工會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間和金錢。正因?yàn)榇?,外面的企業(yè)很渴望能找到踏實(shí)又能干的員工。

雖然考慮到了瀏覽器這一點(diǎn),但 Cornerstone 說在幫助企業(yè)招聘人員時(shí),這并不作為考核的一部分。不過 Cornerstone 收集了這些數(shù)據(jù)并做了跟蹤調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了瀏覽器使用與人員流動(dòng)之間的關(guān)系。加薪固然能留住員工,但加薪為員工帶來的工作激情只能持續(xù)幾個(gè)月。更重要的是員工與上級(jí)融洽的工作關(guān)系與共同的工作目標(biāo)。

光說“Chrome 用戶是更好的員工”這一點(diǎn)顯然不準(zhǔn)確,因?yàn)槲覀兺瑫r(shí)還需要看很多別的因素。但不可否認(rèn)通過大數(shù)據(jù)分析,這樣的聯(lián)系是存在的。說到這里 Housman 還提到他通過數(shù)據(jù)看到的一個(gè)現(xiàn)象:電郵地址中含有“boozy”(嗜酒的)或“sexy”的人通常是最差的員工——不過這一點(diǎn)好像不需要分析數(shù)據(jù),也能猜到。

[keep_beating via The Atlantic]

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