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蔡崇信:阿里巴巴的頭號(hào)“外人”
Russell Flannery  福布斯上海分社社長(zhǎng)
蔡崇信:阿里巴巴的頭號(hào)“外人”
2014年01月22日
《福布斯》中文版2014年2月
阿里巴巴副主席蔡崇信生于臺(tái)灣,住在香港,持有加拿大護(hù)照。他是如何加入阿里巴巴的?他對(duì)未來(lái)又寄予何種期望?
蔡崇信擁有耶魯大學(xué)法學(xué)學(xué)位,曾在香港擁有一份令人羨慕的好工作,在瑞典投資公司銀瑞達(dá)(Investor AB)擔(dān)任投資主管。1999 年,一位朋友問(wèn)他是否愿意一起去杭州拜訪當(dāng)時(shí)還默默無(wú)聞的初創(chuàng)公司阿里巴巴。那時(shí)同樣鮮為人知的阿里巴巴董事局主席馬云給蔡崇信留下了深刻印象。馬云創(chuàng)建了一家網(wǎng)站,為海外進(jìn)口商和中國(guó)出口商牽線搭橋。這家網(wǎng)站就是Alibaba.com。
蔡崇信是阿里巴巴第一個(gè)非大陸人士。
“當(dāng)時(shí)我覺(jué)得馬云的想法很好,但我不認(rèn)為這是驚天動(dòng)地的創(chuàng)意。他只是把所有公司放上網(wǎng)而已?!辈坛缧呕貞浾f(shuō),“馬云這個(gè)人令我很著迷。但真正打動(dòng)我的,不只是馬云本人,或者說(shuō)是他加上與他在一起的另外一群伙伴。馬云已經(jīng)有了一群追隨者。我看到了那種能量。他們非常努力地工作。他們的眼中閃爍著光芒。我不禁想到,‘哇,這個(gè)家伙真能把人擰成一股繩。他是了不起的領(lǐng)袖。他一定能干出一番事業(yè)。’這最終說(shuō)服了我?!?div style="height:15px;">
蔡崇信自薦加入阿里巴巴,馬云接納了他,并因此成為“加入這支團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)外人和第一個(gè)非大陸人士”。蔡崇信回憶說(shuō),“我知道自己身處新的環(huán)境,需要學(xué)習(xí)適應(yīng),所以我不想當(dāng)出頭鳥(niǎo)?!?div style="height:15px;">
15 年后,50 歲的蔡崇信不得不當(dāng)出頭鳥(niǎo)。去年5月,他成為阿里巴巴副主席,是公司里級(jí)別最高的非大陸人士。他持有近3% 的阿里巴巴股份,這使他入選了2014 福布斯香港富豪榜,以32 億美元身家排名第14 位。
蔡崇信先前擔(dān)任首席財(cái)務(wù)官,現(xiàn)在已經(jīng)升職的他希望扮演好在戰(zhàn)略投資方面的新角色。“我現(xiàn)在覺(jué)得自己與公司更加血肉相連了?!彼f(shuō)。
阿里巴巴將比以往更加需要蔡崇信的智慧,因?yàn)槿缃袢蚧ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。回想蔡崇信加入阿里巴巴時(shí),這家公司是電子商務(wù)領(lǐng)域的先驅(qū),當(dāng)時(shí)該領(lǐng)域才剛剛起步。如今,在騰訊和百度步步緊逼的同時(shí),阿里巴巴正向金融服務(wù)和游戲等各個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)張。暫停的IPO——可能是今年全球規(guī)模最大的IPO——仍然蓄勢(shì)待發(fā)。
蔡崇信從一開(kāi)始就參與了阿里巴巴的財(cái)務(wù)管理。拿加拿大護(hù)照的他(年少時(shí)家人就為他辦了該國(guó)護(hù)照)從一開(kāi)始就迅速融入其中,因?yàn)樵隈R云的核心團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有其他人能做這項(xiàng)工作?!拔乙郧笆莻€(gè)律師,懂得如何設(shè)立公司,并且能幫助公司籌集資本?!彼f(shuō),“我知道自己擁有其他人沒(méi)有的知識(shí),所以他們?cè)谀莻€(gè)方面很信任我。在我擅長(zhǎng)的世界里,我感到非常自信,非常自如。我沒(méi)想過(guò)要大包大攬。我知道自己的角色是什么?!?div style="height:15px;">
蔡崇信很快就成功地融入了阿里巴巴,他把這歸功于馬云對(duì)公司同事的包容。馬云把阿里巴巴股份分配給首批員工就是這樣的例子?!拔掖螂娫捊o馬云說(shuō),‘瞧,我知道你是毋庸置疑的創(chuàng)始人,你手下有一群人。在你的公寓里,你把他們稱為創(chuàng)始人(譯注:馬云最早是帶著一批人在他的公寓里開(kāi)始創(chuàng)業(yè)),但他們會(huì)成為股東嗎?你能發(fā)給我一份誰(shuí)將成為原始股東的名單嗎?’在我收到他通過(guò)傳真發(fā)來(lái)的名單時(shí),我非常吃驚地發(fā)現(xiàn),上面竟然有這么多人的名字。所以,公寓里的幾乎所有人從一開(kāi)始就成了創(chuàng)始人。他們都是馬云的學(xué)生。馬云把非常多的股份贈(zèng)送給了創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。這就是馬云。你在其他地方看不到這樣的人。其他企業(yè)家往往會(huì)說(shuō),‘我想保留并控制盡可能多的股份?!R云從一開(kāi)始就懂得開(kāi)放和分享。這使我十分驚訝?!?div style="height:15px;">
現(xiàn)在,蔡崇信仍然在香港辦公,但每天都會(huì)和身在杭州的馬云通電話。他們不斷取得成功的一個(gè)秘訣就是坦誠(chéng)?!岸嗄陙?lái),我覺(jué)得我們對(duì)彼此十分坦誠(chéng),這真的發(fā)揮了很大作用。我可以批評(píng)他,他也可以批評(píng)我,但我們知道這不會(huì)傷害彼此的感情。我記得有好幾次我和他在電話里爭(zhēng)辯,甚至激烈到我猛地掛斷他電話的地步。他也對(duì)我做過(guò)這樣的事情。但我們都知道,我們是為了公司的利益?!?div style="height:15px;">他們?cè)诎⒗锇桶屯顿Y雅虎中國(guó)的事情上產(chǎn)生了分歧?!爱?dāng)我們收購(gòu)雅虎中國(guó)時(shí),那家公司的情況不是很好?!辈坛缧耪f(shuō),“有些東西必須解決,我們?cè)趹?yīng)該派誰(shuí)去管理和公司如何定位的問(wèn)題上產(chǎn)生了不同意見(jiàn)?!?div style="height:15px;">蔡崇信認(rèn)為,隨著時(shí)間的推移,兩人的管理技巧逐漸提高?!榜R云對(duì)管人和管生意的理解(那種練達(dá))大有精進(jìn)?!瘪R云“從一個(gè)說(shuō)服學(xué)生們?yōu)樗ぷ鞯膭?chuàng)業(yè)者,變成了一位真正的跨國(guó)公司領(lǐng)袖。每年他都會(huì)有進(jìn)步。”他說(shuō),“公司里的所有人都在成長(zhǎng)。我也在成長(zhǎng)?!辈坛缧诺男侣氊?zé)包括傳達(dá)使命和價(jià)值觀,對(duì)員工進(jìn)行考核?!叭绻愕男袨椴环衔覀兊膬r(jià)值觀,就會(huì)影響你的績(jī)效評(píng)估,你就不會(huì)得到那么多的獎(jiǎng)金了?!?div style="height:15px;">
早年創(chuàng)業(yè)期的馬云和蔡崇信。
在阿里巴巴不長(zhǎng)的成長(zhǎng)史中,最大的變化發(fā)生在去年5 月份。蔡崇信出任集團(tuán)董事局執(zhí)行副主席,而在2000 年加盟該公司的陸兆禧接替馬云出任集團(tuán)首席執(zhí)行官(CEO)。阿里巴巴在2000 年收購(gòu)了一家網(wǎng)絡(luò)傳真服務(wù)公司,當(dāng)時(shí)在那家公司負(fù)責(zé)銷售管理工作的陸兆禧由此加盟阿里巴巴。蔡崇信說(shuō):“我們收購(gòu)那家公司,不是(因?yàn)椋┪覀兿胍羌夜?,而是因?yàn)槲覀兿胍羌夜纠锏娜??!?div style="height:15px;">陸兆禧在從事集團(tuán)銷售方面的工作中步步晉升,并且在僅僅數(shù)年之后——當(dāng)支付寶脫離淘寶而成為集團(tuán)旗下的一家獨(dú)立子公司時(shí),首次與蔡崇信搭檔:馬云讓陸兆禧出任支付寶CEO,而蔡崇信則出任監(jiān)督此項(xiàng)工作的董事長(zhǎng)。
今天,蔡崇信說(shuō):“我們作為合伙人共事,因?yàn)槲覀兗瘓F(tuán)內(nèi)部設(shè)立了一個(gè)合伙人制度。所以,我把陸兆禧看作是集團(tuán)里的合伙人之一,這從公司等級(jí)制度來(lái)看,具有非常不同的含義,因?yàn)槿绻闩c合伙人共事的話,那么你是在和合伙人交談,而不是發(fā)號(hào)施令什么的,而且你們基本上是通過(guò)各種問(wèn)題、通過(guò)多番討論,有時(shí)通過(guò)各種爭(zhēng)論來(lái)開(kāi)展工作?!?div style="height:15px;">在他們出任最新職位的幾個(gè)月之后,蔡崇信說(shuō),他認(rèn)為“陸兆禧和我在一起比以前自在多了”。蔡崇信說(shuō),早在去年5月份的時(shí)候,“我想他可能把我看作是馬云的合伙人。我是創(chuàng)始人之一,而他不是創(chuàng)始人之一……他是集團(tuán)CEO,他應(yīng)該當(dāng)家做主。如果我是陸兆禧的話,我很可能會(huì)想:哎呀,如果我當(dāng)家做主的話,那么蔡崇信是否會(huì)挑戰(zhàn)我的權(quán)威呢,因?yàn)樗Y格比我老一點(diǎn)——可以說(shuō)是馬云創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的一員?”
蔡崇信于是設(shè)法讓陸兆禧自在些。“我對(duì)他說(shuō):‘聽(tīng)我說(shuō),兆禧。我必須從首席財(cái)務(wù)官的位置上下來(lái),我已經(jīng)接管了集團(tuán)的整個(gè)并購(gòu)和企業(yè)發(fā)展這塊職責(zé)?!缓笪艺f(shuō),‘在這個(gè)位置上,我是向你匯報(bào)工作。你是我的上司,對(duì)吧?我們就要這樣做。我與你討論工作。’這讓他自在起來(lái)。所以,現(xiàn)在我倆擁有良好的工作關(guān)系。我每次去杭州,只要有時(shí)間,都會(huì)和他一起吃個(gè)飯——就我和他兩個(gè)人?!?div style="height:15px;">陸兆禧還不是阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)成員,目前該董事會(huì)有四位董事:馬云、蔡崇信、孫正義(Masayoshi Son)和雅虎指派的一名代表杰基· 雷塞斯(JackieReses)。不過(guò),蔡崇信透露,在阿里巴巴集團(tuán)上市后,這種情況可能會(huì)發(fā)生變化。馬云在卸下集團(tuán)CEO的日常職責(zé)之后,現(xiàn)在將更多的時(shí)間用來(lái)思考阿里巴巴未來(lái)五至十年的發(fā)展前景。
市場(chǎng)期待已久的阿里巴巴IPO仍然部分是蔡崇信要處理的事情。但是,當(dāng)我向蔡崇信提到有關(guān)該集團(tuán)上市前景的問(wèn)題時(shí),他回答說(shuō):“什么IPO ?”然后輕笑了幾聲。這個(gè)話題就此打住。
至于在他的新職位上與馬云的搭檔,蔡崇信坦率地說(shuō),過(guò)去他感到一種疏離感。他說(shuō):“其實(shí)在業(yè)務(wù)問(wèn)題上,由于我肩負(fù)審視集團(tuán)戰(zhàn)略性投資的職責(zé),我覺(jué)得現(xiàn)在可以和他有更多的交流,而在此之前,說(shuō)實(shí)話,我覺(jué)得自己有點(diǎn)孤立,因?yàn)槲邑?fù)責(zé)財(cái)務(wù)這塊,而馬云肯定不想?yún)⑴c任何與財(cái)務(wù)相關(guān)的事情。我們就是這樣劃分了各自的職責(zé)。我覺(jué)得我現(xiàn)在與公司的關(guān)系更加密切了?!?div style="height:15px;">他正在研究的一些領(lǐng)域包括國(guó)際擴(kuò)張以及移動(dòng)業(yè)務(wù)急速增長(zhǎng)。他說(shuō):“用戶從個(gè)人電腦(PC)環(huán)境轉(zhuǎn)向手機(jī)是一股大趨勢(shì),如果我們應(yīng)對(duì)不當(dāng)?shù)脑挘敲催@個(gè)趨勢(shì)可能會(huì)非常具有破壞性。我認(rèn)為,我們?cè)趯徱暊?zhēng)取用戶的各種可能途徑方面,存在一種十分強(qiáng)烈的緊迫感。”
雖然蔡崇信為阿里巴巴帶來(lái)了國(guó)際化背景,但他在談到集團(tuán)未來(lái)在海外可能采取的重大行動(dòng)時(shí)卻相當(dāng)謹(jǐn)慎。他說(shuō):“我們90%以上的業(yè)務(wù)是在中國(guó)開(kāi)展,我們自然要從中國(guó)入手,并且利用收購(gòu)和投資來(lái)輔助我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。所以,對(duì)于我們的大部分工作將放在中國(guó),我不會(huì)感到意外。至于通過(guò)收購(gòu)在海外擴(kuò)張,我們會(huì)非常小心。顯然,這其中存在各種文化挑戰(zhàn)?!?div style="height:15px;">由于蔡崇信已經(jīng)參與到接近集團(tuán)最頂層的工作,至少在那一天到來(lái)時(shí),阿里巴巴在其集團(tuán)層面當(dāng)中將會(huì)擁有一位領(lǐng)導(dǎo)人,已經(jīng)找到辦法直接解決這些文化挑戰(zhàn)。
譯 于波 陳瑋 校 李其奇
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