如果你問能否提高與他人溝通時(shí)的技巧，那答案是肯定的。
盡管要改變已經(jīng)根植在你生活點(diǎn)滴里的談話習(xí)慣很費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但這一切仍然是可能的。
為了不讓這篇文章顯得冗長(zhǎng)，我想直奔主題，談?wù)勎覀兤綍r(shí)與人交談時(shí)最經(jīng)常犯的一些錯(cuò)誤，并給出相應(yīng)的解決辦法。
1.不傾聽
.歐內(nèi)斯特.海明威曾經(jīng)說過：“我喜歡傾聽，在仔細(xì)傾聽他人說話時(shí)我收獲頗豐。然而大部分人從來不傾聽別人說話?！?/span>
不要做那大多數(shù)人。不要在內(nèi)心渴望地等候自己發(fā)言的機(jī)會(huì)。在那一刻暫時(shí)的放下自己吧，認(rèn)真聽一聽別人到底在說些什么內(nèi)容。
當(dāng)你開始開始真心聆聽時(shí)，你有可能在這次交流中了解到許多潛在的新可能。但是不要問別人一些是或否的問題，因?yàn)檫@樣你得不到很多信息。如果有人提到他上周和幾個(gè)朋友去釣魚了，你可以這么問：
你去哪里釣的魚？
你最喜歡釣魚時(shí)的什么？
除了釣魚，你們?cè)谀抢镞€做了別的事情嗎？
對(duì)方會(huì)因?yàn)槟愕膯栴}更仔細(xì)的思考這件事，同時(shí)為你提供更多的信息和可以選擇的道路。如果他們一開始回答你：“這些我也不知道?！保瑒e灰心喪氣，你可以挖掘的更深一點(diǎn)。他們?cè)谛牡灼鋵?shí)是知道答案的，所以再問一遍，他們就會(huì)思考的更多一點(diǎn)。當(dāng)他們打開思路與你交談時(shí)，你就不會(huì)覺得是在與空客自動(dòng)導(dǎo)航儀對(duì)話了，交流也就變得更加有意思了。
2.問題太多
如果你向別人提太多的問題，這場(chǎng)對(duì)話就更像是一場(chǎng)審問了，或者說顯得你沒辦法就這個(gè)話題分享自己的見解和思路。有一個(gè)可行的方法就是敘述中夾問題。你可以接著剛才的話題說下去，但是換一種方式：
A： 這周能和你的朋友一起出去放松一下實(shí)在太棒了，我們想著帶六袋吃的去公園郊游，玩玩飛盤高爾夫。
B： 太好了。我們上個(gè)月坐朋友的船出去玩，我嘗試了一次薩卡穆勒的魚餌，這種藍(lán)色真的好用。
話題就自然轉(zhuǎn)換了，你可以談?wù)勶w盤高爾夫，不同魚餌的優(yōu)劣或者你最愛的啤酒等等。
3.談話內(nèi)容干癟 當(dāng)你和剛認(rèn)識(shí)的人聊天或者與朋友聊天時(shí)話題聊盡時(shí)，氣氛有可能會(huì)冷場(chǎng)或者讓人不快，甚至有的時(shí)候會(huì)讓你莫名其妙的緊張起來。 莉爾.朗蒂（國(guó)際著名人際溝通學(xué)專家）曾經(jīng)說過：不讀天下事，不敢出家門。如果你覺得你已經(jīng)詞窮了，那你可以和別人聊一聊時(shí)事。多了解一些新鮮的閑聊話題是有好處的，比如《Lost》的最新劇情，別人對(duì)舞會(huì)上陳設(shè)魚缸的評(píng)價(jià)，某個(gè)女孩萬(wàn)圣節(jié)的帥氣裝扮或者主持人的音樂列表等等。你總是可以從自己的周圍找到可以聊的話題。 如果你第一次見某個(gè)人覺得緊張或者怪異，你可以在心中模擬親密感。這句話的意思就是，想一想當(dāng)你看見自己的好友時(shí)你的感受與表現(xiàn)，把對(duì)方想象成與你關(guān)系親密的人然而表現(xiàn)出熱絡(luò)。但是不要表現(xiàn)的太過，比如立刻擁抱或者親吻對(duì)方。當(dāng)然，如果你在心中模擬了這種關(guān)系，你也就進(jìn)入了一個(gè)正面積極的談話狀態(tài)。你會(huì)向?qū)Ψ酱蛘泻?，談話時(shí)也面帶微笑，禮貌而不拘謹(jǐn)，這也就是你和朋友聊天時(shí)的狀態(tài)。這個(gè)方法聽起來可能有一點(diǎn)傻或者太簡(jiǎn)單了，但在現(xiàn)實(shí)中這個(gè)方法真的有效。 4.表達(dá)不清 在與他人溝通時(shí)，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，你如何說一件事比這件事是什么更重要。因?yàn)槟阏f話的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、身體動(dòng)作都會(huì)影響你的表達(dá)，所以改變你平時(shí)的一些說話習(xí)慣很可能會(huì)有很大不同。你應(yīng)該思考并銘記以下幾件事： 1） 放慢語(yǔ)速。當(dāng)你說到某件事很興奮激動(dòng)時(shí)，你很容易越說越快。嘗試著放慢語(yǔ)速，這樣人們可能更容易傾聽你說話，更能理解你在說什么。 2） 說大一點(diǎn)聲。如果你需要?jiǎng)e人能聽見你說話，那么就不要害怕，盡管提到你需要的說話音量上。 3） 說清楚。不要說話時(shí)含含糊糊。 4） 說話要有感情。如果你一直機(jī)械陳詞，沒有人能長(zhǎng)時(shí)間聽的下去。所以讓你的情感在聲音上有所體現(xiàn)。 5） 適當(dāng)停頓。當(dāng)你說到會(huì)讓人緊張或者浮想聯(lián)翩的句子時(shí)，適當(dāng)停頓。停頓之后，人們會(huì)聽的更加仔細(xì)專注。你可以去聽以下博恩.崔西的光碟或者史蒂夫·帕麗娜的播報(bào)，學(xué)一學(xué)他們是怎樣讓說的內(nèi)容顯得更加有趣的。 6） 加強(qiáng)肢體語(yǔ)言，使表情達(dá)意更有效。讀一些關(guān)于微笑、打手勢(shì)、介紹18個(gè)拿飲料方法的書籍以此來鍛煉你的肢體語(yǔ)言。 5.貪圖時(shí)刻成為焦點(diǎn) 我有很多次都犯過這樣的錯(cuò)誤，至少肯定比我記得的還要多，對(duì)此我頗感慚愧。談話中的每一個(gè)人都應(yīng)該得到屬于他們的發(fā)言機(jī)會(huì)和焦點(diǎn)。不要在別人說軼事或者發(fā)表觀點(diǎn)的時(shí)候打斷別人以此來將大家的注意力重歸自己身上。比如，在輪到你說你的滑雪趣事之前，不要打斷別人說他們的趣事。在聽與說之間要找到一個(gè)平衡點(diǎn)。 6.必須讓自己做對(duì)的一方 在與人交談中，避免爭(zhēng)執(zhí)或者不要每個(gè)話題都讓自己一定要做對(duì)的一方。很多時(shí)候，談話并不是討論，談話是一種讓人身心愉悅的方式。如果你一定要對(duì)次對(duì)話都讓自己做“贏家”，沒有人會(huì)對(duì)你有好印象。不要這么做，你只要坐回去，放輕松，保持談話的好氛圍就可以了。 7.談?wù)撛幃惖幕蛘哓?fù)面的話題 如果你在一個(gè)聚會(huì)上，或者在任何你要認(rèn)識(shí)一些人或者想認(rèn)識(shí)一些人的場(chǎng)合，避免談起一些話題。盡量完全避免談到以下讓人覺得乏味厭惡的話題：你不良的身體狀況或人際關(guān)系、糟糕的職業(yè)或者老板、連環(huán)殺手、只有你和部分人懂的技術(shù)術(shù)語(yǔ)等。在談話中你也應(yīng)該保留你和朋友不同的宗教和政治觀點(diǎn)。 8.讓人乏味 不要就你的新車絮絮叨叨的說十來分鐘，大家都能看的到。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)周圍人對(duì)你的話題感覺無(wú)聊時(shí)要準(zhǔn)備好隨時(shí)打住這個(gè)話題。否則，當(dāng)所有人都提不起興趣時(shí)這個(gè)話題就真到頭了。 有一個(gè)好方法可以讓你說的東西有趣，那就是過一個(gè)有意思的生活，而且要關(guān)注生活里積極向上的東西。不要抱怨你的老板或者工作，人們不會(huì)想聽的。相反的，談?wù)勀闵洗蔚穆眯?，在你買衣服時(shí)發(fā)生的有意思的事，還有你除夕的計(jì)劃等等好玩或者刺激的事情。 另外一個(gè)方法就是真誠(chéng)的表現(xiàn)出他人的興趣。正如戴爾.卡耐基說過的那樣：“如果你真誠(chéng)關(guān)注別人，你可以在兩個(gè)月內(nèi)交到更多朋友，這比你花兩年時(shí)間讓別人開始對(duì)你感興趣來的好。換一種說法就是，交朋友的方法就是讓對(duì)方感覺到自己是獨(dú)一無(wú)二的?！?/span> 對(duì)諸事都略有了解或者態(tài)度開明的談起一些事與試圖把對(duì)話局限在自己感興趣的話題里相比是一個(gè)很好的品質(zhì)。后者可能會(huì)就一個(gè)話題滔滔不絕近幾個(gè)小時(shí)，如工作、最愛的搖滾樂隊(duì)、電視劇等等。前者的意思是話題可以開放一些，不要糾著一個(gè)話題死命不放，這樣談話可以更輕松，交流更廣闊。你也許會(huì)碰到一個(gè)對(duì)許多話題都有所涉及、與之談話輕松自在的人，這一點(diǎn)你可能已經(jīng)有所體驗(yàn)了。這點(diǎn)品質(zhì)是在談話中很值得關(guān)注和培養(yǎng)的，這可以讓你與人交流更輕松簡(jiǎn)單。 9.無(wú)回應(yīng) 談?wù)勀愕南敕?，分享你的感受。如果有人說起了他自己的一段經(jīng)歷，你應(yīng)該與之分享一下自己的一些經(jīng)歷。不要只是傻站著點(diǎn)頭或者做一些簡(jiǎn)短的應(yīng)和。如果對(duì)方在談話時(shí)傾注了時(shí)間、感情或者別的什么，你也應(yīng)該報(bào)以等值的回應(yīng)。 在生活里的很多時(shí)候，你不可能總等著對(duì)方先動(dòng)。必要的時(shí)候，采取主動(dòng)，并且成為第一個(gè)敞開交流、態(tài)度鄭重的人。有一個(gè)方法就是用提問代替闡述，這可以讓你少一分被動(dòng)同時(shí)多一分話語(yǔ)權(quán)。 10.不怎么說話 你有時(shí)候會(huì)覺得自己說的話沒有什么用。但是無(wú)論如何試一試。認(rèn)真傾聽別人的話并表現(xiàn)出興趣，提問題，并且做出相關(guān)闡述。 睜大你的眼睛。培養(yǎng)你的觀察力，以便可以迅速?gòu)闹車页鲇幸馑嫉臇|西來說；擴(kuò)大你的興趣面，讓你可以有話可說。多度報(bào)紙，多關(guān)注一些可以用來閑聊的話題。 通過加強(qiáng)你的肢體語(yǔ)言及對(duì)他人表現(xiàn)出親近來提高你的談話技巧。 但是放輕松，這并不是要求你立刻做到以上全部十條，要不然你會(huì)覺得迷惑而且挫敗的。你可以從中挑選出三點(diǎn)重要的而你又亟待改進(jìn)的。接連三四個(gè)周每天運(yùn)用他們，觀察一下發(fā)生的變化并注意保持。很快，在你與他人交談時(shí)你的新習(xí)慣就會(huì)不由自主的出現(xiàn)了。
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