在網(wǎng)上,有不少吐槽老員工的抱怨貼深得職場人共鳴。
有的老員工揣著“教會徒弟、餓死師傅”的心思,在業(yè)務(wù)上極盡全力藏著捂著,不肯教新人;甚至還暗地使絆子,跟領(lǐng)導(dǎo)告狀說新人不行;
有的老員工明里暗里故意給新人下馬威,事事不肯合作,抹黑新人在職場里的印象;
還有的老員工浸淫職場已久,把工作抱怨和辦公室八卦玩兒的嫻熟。
很多職場人工作一段時間后就會發(fā)現(xiàn),每天上班最讓人怵的并不是領(lǐng)導(dǎo),而是那些資深的老員工們。 大家時時共事,我們被動“言傳身教”,不僅會受他們的氣,還有可能沾染他們身上的不良風(fēng)氣,影響自己的職業(yè)道路。
作為一名新人,如果能遇到一位樂于助人的資深員工,無疑對自己的職場生涯有諸多助益。老員工們了解公司政策、深諳領(lǐng)導(dǎo)喜好和客戶脾性,他們累積下來的業(yè)務(wù)技能、職場智慧、以及與上司老板打交道的經(jīng)驗都能幫新人在職場迅速立足、少走彎路。
但同時,很多混跡職場已久的“老油條”身上也沾染了不少“惡習(xí)”。就像前文所述,他們喜歡抱怨公司大小事、打探他人的隱私、炫耀自己的成就、干涉別人工作、甩鍋一絕、邀功時當(dāng)仁不讓……這些缺點真的讓人愛不起來。
這些老油條熟悉業(yè)務(wù)、能用經(jīng)驗快速完成工作;另外,作為資深人士,他們把各種職場求生、上班摸魚、借花獻(xiàn)佛的技能玩出花來。在職場這個大江湖里,他們早已千錘百煉成了滾刀肉。
所以,新人和老員工打交道,如果遇人不淑,不僅學(xué)不到好、還極有可能壞事。 那些直接影響我們言行和職場價值觀的職場“前輩”,比或嚴(yán)厲、或不近人情、或刻薄的上司還可怕。
但作為初來乍到的新人,我們不可避免要向老員工討教,與老員工合作、共事。所以,如何與資深員工(尤其是那些不太好對付的)相處是一門學(xué)問。
總體來說,謙虛、勤奮,快速上手業(yè)務(wù)、做到熟練,以盡快擺脫老員工的裹挾是最常用的方法。
紀(jì)錄片《壽司之神》里提到:新人學(xué)徒得先花不少時日學(xué)會如何正確擰毛巾后,才能繼而學(xué)習(xí)如何用刀、料理腌制魚;然后再花十年功夫?qū)W習(xí)如何煎雞蛋;接著再花11年時間學(xué)習(xí)如何做米飯。其中某個環(huán)節(jié)出錯,免不了被老師傅批評。無論哪個行業(yè),作為新人免不了要經(jīng)歷這正式進(jìn)入職場前辛苦的“暖身”階段。
成熟面對、戒除玻璃心、多張口問,輔以時不時請個奶茶、分點小零食的方法拉近與老員工的關(guān)系(吃人嘴短嘛),與他們盡快熟絡(luò)起來,更好溝通。
但“成熟面對、拉近關(guān)系”不意味著無原則地討好老員工。
我在之前的公司就見證過一位新人因為過于軟弱,最終淪為老員工“派系斗爭”的替罪羊的真實事件。老員工想討好上司,就打著教新人做事的旗子,指使她做了不少職責(zé)之外的工作,新人業(yè)務(wù)不熟練沒把事情做好,讓上司不滿意,最后老員工當(dāng)眾把新人推出來背黑鍋。
所以,和資深員工相處的總原則就是: 有所為 ——勤勞付出、拉近關(guān)系、盡早上手業(yè)務(wù); 有所不為 ——守好自身做人做事的底線、避免自己輕易被利用。
不過,有一個職場人都無法避免的事實,那就是:工作幾年后或者在一家公司待上5年、8年以上,看過了公司沉浮、經(jīng)歷了權(quán)力更迭,我們都會成為老員工。
只是,我們要成為的是能夠不斷突破自己、在職場取得嶄新成就的老員工,而非“經(jīng)驗”豐富、但工作表現(xiàn)不突出,熟悉公司規(guī)則、卻容易活在過去、放棄自我成長的「早衰型」老員工。
「早衰型」老員工仗著資歷喜歡倚老賣老,很容易荒廢了時光、耽誤了自己的前程,逐漸變成企業(yè)中善抱怨、搞派系、打聽八卦、擠兌新人、就是不把心思用來搞事業(yè)的那一撮人。
彼得.德魯克在其著作《Management Challenges for the 21st Century》中提到,未來我們的職業(yè)壽命會達(dá)到50年之久。很難有一個組織、一家企業(yè)會長久成為自己的安逸之所讓我們安然靠賣資歷賺錢。想要職場之路走得長遠(yuǎn)、干出一番成就,終究靠得還是開放的空杯心態(tài)、養(yǎng)成適合自己的工作模式、以及強大的自我管理這三點。
擁有一份開放的心態(tài)對老員工相當(dāng)重要。
當(dāng)公司引入新理念、新策略、新流程、新工具、新方法、新人做事的方式時,老員工容易有一些抵觸心理。這是因為,老員工總覺得自己最了解公司和業(yè)務(wù),新事物總會有風(fēng)險、容易失敗,所以冷眼旁觀或說風(fēng)涼話,甚至消極抵抗。
但“新”是萬物運行中不變的道理,競爭的加劇和市場的變化也會迫使企業(yè)作出一些的新的變化和改革。 守著“老一套”的經(jīng)驗,不僅會阻礙和摧毀新事物,反而會讓公司和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你思維守舊,心態(tài)消極。所以,不如讓自己“空杯”,以謙虛好學(xué)的心態(tài)擁抱新事物,自己也會從中受益。
盡快養(yǎng)成自己得心應(yīng)手的工作模式。
所謂工作模式,就是通過業(yè)務(wù)累積總結(jié)自己是如何把事情給做成的。
多對項目結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤,總結(jié)出自己做成一件事中性格成分占多少、工作習(xí)慣是什么、最擅長的是什么?只有總結(jié)出工作模式,我們才能在職場中走得穩(wěn)當(dāng),不容易被外界環(huán)境和所謂的“資深人士”影響。
強大的自我管理。
首先,最重要的就是專注于自己的長處,在工作中把自己放到那些能發(fā)揮長處的地方。 擅長分析數(shù)據(jù)就想盡辦法做得更精準(zhǔn)、透過數(shù)據(jù)看到本質(zhì);擅長與人打交道,就好好觀察和揣摩客戶的想法,無論擅長哪一點,讓自己投身、沉浸其中,成為其中最頂尖優(yōu)秀的那個人。
其次,強大的自我管理還在于努力克服那些由于恃才傲物而造成的偏見和無知、時刻秉持著職場該有的禮貌和風(fēng)度。
“管理學(xué)之父”彼得·德魯克曾說過,“禮貌是一個組織的潤滑劑。兩個移動物相互接觸時發(fā)生摩擦是一個自然規(guī)律,不僅無生命的物體是這樣,人類也是如此”。
多把“請”和“謝謝”掛在嘴邊、記住別人的名字、不忘對方伸出的援手并能施以回報……不管同事彼此之間是否有好感,這些不起眼的細(xì)節(jié),會使得職場這個爭名逐利的地方能夠相處更融洽。這是許多職場人容易忽略的地方。
“老員工”里的“老”字,應(yīng)該成為經(jīng)驗、能力、成就累積的體現(xiàn)和傳承,它應(yīng)該讓企業(yè)驕傲、讓新人尊敬;而非成為不思進(jìn)取、人人唯恐避之不及、乃至在更新迭代的潮流中被過早淘汰掉的一個符號。
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