僅僅20余年，從一家小微企業(yè)成長為世界500強，華為的成長之路極具借鑒意義。華為總裁任正非說：是什么使華為快速發(fā)展呢？是一種哲學思維，它根植于廣大骨干的心中。并不是什么背景，更不是什么上帝，而是灰度哲學。
華為
任正非，在2009年全球市場工作會議的講話中，提出了有關“灰度管理”的概念。任正非說：“合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的因素，在一段時間內(nèi)的和諧，這種和諧的過程叫妥協(xié)，這種和諧的結果叫灰度?！?/p>
2014年，復星地產(chǎn)董事長郭廣昌，在一次演講中也提到復星的“灰度管理”，他說“企業(yè)管理一定要有灰度，不要希望把什么事情都說得很清楚。各個團隊之間的業(yè)務邊界不是描述得越清楚越好；新業(yè)務的發(fā)展也不是越清楚越好。最好的狀態(tài)是適度的灰度，適度的邊界，并重復這種狀態(tài)?！?/p>
郭廣昌提出的“灰度管理”
郭廣昌提出的“灰度管理”，其實質(zhì)起源于績效考核KPI的缺陷，即企業(yè)或上級的考核指標設計是有漏洞或者說是不全面的，在這種情況下，就需要發(fā)揮員工的能動性。而“灰度”的存在，就給了員工創(chuàng)造的空間。
華為和復星，在自身行業(yè)中都是處于絕對領先地位的企業(yè)，他們?nèi)绱送瞥纭盎叶裙芾怼?，那么“灰度管理”到底是什么？在企業(yè)管理中如何做到“灰度管理”，如何把這種管理的宏觀思想更好的落實到實踐中去呢？
什么是“灰度管理”
從本質(zhì)上講，“灰度管理”中的哲學是正確反映客觀世界和現(xiàn)實情況的思維模式。從字面意義上，灰度既不是黑，也不是白；既不是對，也不是錯；既不是好，也不是壞，是一種融合體，不走極端。
灰度管理：灰度+情商
“灰度管理”強調(diào)模糊、主動與創(chuàng)新，即企業(yè)不是給員工一個非常清晰具體的要求，而是為員工提供各種資源、機會和平臺，為員工的能力提升、職業(yè)發(fā)展和收入提升提供各種支持；“灰度管理”還強調(diào)寬容與妥協(xié)，寬容即容忍人與人之間的差異，不同性格、不同特長、不同偏好的人能否凝聚在同一企業(yè)內(nèi)，靠的就是管理者的寬容，而妥協(xié)并不是完全放棄原則，而是以退為進，通過適當?shù)慕粨Q來確保目標的實現(xiàn)。
在“灰度管理”下，公司將下放部分權利給中層干部，同時弱化規(guī)則標準，讓管理更加人性化，也更鼓勵創(chuàng)新，允許員工多樣化的存在。這種灰度企業(yè)文化更具包容性和多樣性，同樣也更利于企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。
“積分制管理”與“灰度管理”的契合點
1、淡化制度，用積分量化員工行為
在“灰度管理”下，企業(yè)不會規(guī)劃好員工每天具體要做的事，員工要在企業(yè)某個階段或者某個戰(zhàn)略的大方向下把握節(jié)奏和發(fā)展前景，企業(yè)不僅要有制度，更要靈活淡化制度，強調(diào)員工的個人自主性和創(chuàng)新性。
積分制管理在實際操作中，運用積分去糾正員工的行為，表達管理者意愿，而非用制度去強行規(guī)定員工該做什么和不該做什么。積分制管理中的淡化制度，是指在現(xiàn)存制度下，在某些特定環(huán)節(jié)或者特殊情況下允許存在違背制度的情況，它允許員工有犯錯的機會。因為在企業(yè)發(fā)展過程中會存在很多特殊情況，它可能超出制度的規(guī)定范圍，在這種情況下需要管理者淡化制度，自行決策。
2、給員工搭建平臺，調(diào)動員工積極性
“灰度管理”強調(diào)創(chuàng)新，鼓勵員工創(chuàng)新，而創(chuàng)新的首要來源就是員工積極性。在積分制管理中，企業(yè)運用積分來充分調(diào)動員工的積極性，鼓勵員工建言獻策、創(chuàng)新發(fā)展，并且對于員工好的建議給予適當?shù)莫剟詈图臃帧?/p>
積分制管理用獎扣分的形式鼓勵每個員工發(fā)揮主觀能動性。例如，湖北群藝獎勵每個建言獻策的員工50積分。對于一個企業(yè)來說，員工是最珍貴的財富，因此如何去充分調(diào)動員工積極性，挖掘每位員工的最大能效至關重要。積分制管理正是通過多角度、全方位的獎扣分制度來調(diào)動員工積極性和挖掘員工潛能的，這也是“灰度管理”中創(chuàng)新的最好詮釋。
3、強調(diào)寬容管理，爭取員工信任
華為的“灰度管理”核心思想是妥協(xié)與寬容，強調(diào)在對員工管理時，要用寬容的心態(tài)對待員工。這里的寬容并非沒有底線的容忍，是在不損害企業(yè)利益的情況下對于員工部分行為給予寬容。積分制管理就正好可以體現(xiàn)這一宏觀管理思想。
積分制管理中，對于員工一些不直接損害公司利益的行為，往往不會不講人情的直接扣除員工工資，而是以扣除積分的形式來向員工傳遞信號。這樣既不會直接使員工感受到經(jīng)濟損失，也能起到警示作用，一舉兩得。對于要辭職的老員工，企業(yè)會自動清零其積分，但還是歡迎他們回公司工作。這樣和諧寬容的文化有利于在企業(yè)內(nèi)部形成更團結的風氣和氛圍。
在企業(yè)管理中，沒有任何東西是僵硬的或絕對的，這需要是一個“恰到好處”的度的把握，往往讓企業(yè)管理者為難的不是制度問題，而是在各種不同、不斷變化的情況中如何正確使用制度?！胺e分制管理”與“灰度管理”適時的解決了這個問題，這兩種管理方法對于每一家企業(yè)來說都十分具有借鑒意義。
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