不少媽媽都有過(guò)這樣的體驗(yàn)：忍不住對(duì)孩子生氣發(fā)火后又后悔。事后回想，雖然覺(jué)得自己不對(duì)，可實(shí)在忍不住??！結(jié)果落了個(gè)「兩敗俱傷」。
是否有一種方法，既能表達(dá)媽媽的情緒和心里話，又讓孩子接受呢？華東師范大學(xué)發(fā)展與教育心理學(xué)博士劉建鴻老師認(rèn)為，媽媽可以嘗試將「非暴力溝通」用在親子關(guān)系中。
在日常生活的應(yīng)用里，即便在缺乏咨詢師或督導(dǎo)的指導(dǎo)下，非暴力溝通也有一定的實(shí)踐意義和成效。在傾聽(tīng)對(duì)方的基礎(chǔ)上，非暴力溝通鼓勵(lì)當(dāng)事人表達(dá)自身情緒和需要。
當(dāng)然，任何改變舊有的模式都意味著挑戰(zhàn)，一開(kāi)始并不容易。但如果持續(xù)實(shí)踐并調(diào)整，有助于減少溝通中的誤解，增進(jìn)人際的聯(lián)結(jié)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，由美國(guó)心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡倡導(dǎo)的非暴力溝通強(qiáng)調(diào)：
1. 描述而非評(píng)價(jià)
2. 表達(dá)感受而非想法
3. 表達(dá)需要
4. 請(qǐng)求而非命令
上述四個(gè)方面提出讓非暴力溝通更有操作性，有助于改善不良的溝通循環(huán)。舉例來(lái)說(shuō)：
孩子放學(xué)后和小伙伴們?cè)谛^(qū)下面玩了，玩了很久還不上來(lái)，天色漸晚，媽媽飯菜做好了，菜熱了兩三遍人還沒(méi)上來(lái)，擔(dān)心起孩子的安全問(wèn)題，也著急了，趕緊下樓把孩子叫上來(lái)。
可能會(huì)引發(fā)不良溝通的對(duì)話：
「你怎么這么不體諒媽媽！只顧自己玩！」（評(píng)價(jià)而非描述，表達(dá)想法而非感受）
「你這么愛(ài)跟他們玩，干脆晚上也住他們家好了！」（挖苦）
「你知道媽媽今天多累嗎？回來(lái)好不容易做了飯菜，熱了好幾遍你還不回來(lái)！」（描述自己辛苦，試圖讓孩子內(nèi)疚，語(yǔ)帶指責(zé)）
「不是說(shuō)好玩一會(huì)兒就回來(lái)的嗎？現(xiàn)在都幾點(diǎn)了！明天開(kāi)始不許和他們玩了！」（批評(píng)，懲罰）
大家可以設(shè)想一下，如果你是這個(gè)孩子，聽(tīng)到母親這么說(shuō)你會(huì)是什么感受，會(huì)怎么回應(yīng)？
以上種種溝通方式，不足之處在于：
1. 當(dāng)孩子自身感受未被理解時(shí)，他也很難去理解家長(zhǎng)的感受；
2. 當(dāng)孩子聽(tīng)到評(píng)價(jià)而非描述的時(shí)候，或是遭到懲罰而非善意的建議，他會(huì)覺(jué)得不公平。「我只是玩得忘了時(shí)間……真的沒(méi)想對(duì)不起你」，「憑什么就今天忘了時(shí)間……以后就不能跟他們玩！」
3. 孩子感受到的是父母的埋怨和指責(zé)，并沒(méi)有體會(huì)到父母的擔(dān)心和背后的關(guān)切。
較好的溝通方式如下，也符合非暴力溝通的原則：
例如爸爸媽媽可以嘗試說(shuō)：
我覺(jué)得正和朋友玩得高興的時(shí)候，讓你離開(kāi)，對(duì)你來(lái)說(shuō)不太容易。
例如，可以這樣說(shuō)：
但是，另一方面，你太晚的話，我也為你擔(dān)心啊。
非暴力溝通扭轉(zhuǎn)了日常溝通中的困局：相互指責(zé) - 互相都覺(jué)得自己不被對(duì)方理解 - 情緒不愉快但又無(wú)助于問(wèn)題解決。
嘗試改變?nèi)粘５臏贤?xí)慣去傾聽(tīng)和表達(dá)對(duì)方的感受并不容易，但非暴力溝通的方法仍然值得推薦。?
圖片來(lái)源：《如何說(shuō)孩子才會(huì)聽(tīng)，如何聽(tīng)孩子才肯說(shuō)》
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