前天晚上，女兒說這一次數學沒有考好，想找數學老師分析一下試卷?？墒怯峙聰祵W老師，不敢去找老師。
為什么怕數學老師
因為數學老師有時候會“罵人”，之前見過他罵一個男生。而且怕老師不耐煩。
那你知道他為什么罵那個男生嗎？有沒有見他罵過其他人？
沒有。
既然沒有，很可能是男生做了讓老師特別生氣的事情，老師“罵”他可能只是一個意外，或者這只是一件偶然的事情。有沒有其他人去問老師呢？
有啊，隔壁班一個女生經常去問老師，老師還在我們班說過，她以前只能考60多，現(xiàn)在可以考100出頭了。
那是不是說明老師沒有不耐煩。
是的，可是我還是不敢去。
什么樣的情況你才敢去問老師呢？
如果有人陪，我才敢去問。
那你想想誰可以陪你去問老師問題呢？
好像沒有，我身邊很多女同學他們都怕數學老師，之前找老師，李同學陪我去，結果到辦公室她只在門外等我。而且他們有的人都不太愛學習。
那你可以找隔壁女生一起問嗎？
不可以，因為我跟她不熟。
那還有什么辦法讓你明天可以主動問張老師問題呢？
媽媽，你可以跟張老師說一聲嗎？
當然可以啊，我們聊完就說。那除了問張老師之外，你覺得還有什么人可以幫助你學習數學嗎？
我想找我們班封同學問，她特別優(yōu)秀，可是我跟她也不熟。我怕直接問她會被拒絕，會很尷尬。
你問過她嗎？
問過，上次問過一次問題？
那當時什么情況？
她沒有任何意外，雖然我們第一次說話，但是她好像一點不驚訝，很認真地給我講了。
那你覺得第二次問她還會驚訝嗎？
不會，可是我主要是想周末請教她，我又不知道她有沒有空，而且也不知道去哪里方便？
有沒有空是不是只有問了才知道，我們旁邊的圖書館是不是就可以，說不定她不知道那個小圖書館的存在呢。
好像也是，可是我跟她不熟？
那怎么才能熟悉起來呢？在我們剛剛聊天的過程中，每次想出一個方法的時候，你都會用“可是”反駁，你有沒有發(fā)現(xiàn)，在事情沒有做之前，就自己人為的設置了障礙？如果想解決一個問題，是不是可以換一個角度：怎么做才能解決這個問題。比如，害怕找老師，怎么做才敢去找老師，你剛剛想到讓媽媽幫忙是不是就挺好的一個辦法？不熟，那么就去想，如何變得熟悉。遇到問題，多去想我怎么做才能解決這個問題。
那明天我試試，媽媽你別忘記跟張老師說。
第二天放學回來，她立刻匯報了戰(zhàn)績。
今天我去找數學老師了，老師很親切而且很有耐心，他告訴我我的問題在哪里，還讓我明天繼續(xù)找他。
還害怕嗎？
不害怕了，而且李同學說也要跟我一起找張老師。
那還有人陪了，太好了。
而且我今天還把封同學喊出教室跟她說，我想在周末的時候，向她請教數學問題，她答應了。我們還約定，如果我要找她，周五就提前說好，約好時間去圖書館。
特別棒，今天你有兩個突破，一是敢找數學老師了，二是主動去找封同學了。整個事情現(xiàn)在回想一下，有沒有你想得那么難？
沒有。
那些困難都是哪來的？
都是我想出來的。
沒錯，很多時候，事情并沒有我們想得那么難，很多困難都是我們想出來的。事情沒有做之前就想那么多困難，就會嚇到自己，你看是不是。難的不是事情本身，而是你對事情的看法。以后再遇到同樣的事情怎么做？
遇到問題想方法，只管去做，不要自己嚇唬自己
非常棒，這個可以作為一條做事的準則，終身受用。
（第三天回來告訴我，又有其他同學要跟她一起去問老師。而且還發(fā)現(xiàn)封同學真是個寶藏女孩，后悔沒有在初一的時候就“認識”她）
這件事情，于孩子而言，除了敢問老師，跟寶藏同學更熟悉之外，她還收獲了兩條寶貴的人生經驗：
事情本身可能并沒有那么難，很多困難是我們自己想出來。
遇到問題，先去想如何解決問題，而不是想有多少困難。
這兩條人生經驗如果她能夠牢記，可以受益終身。
于我而言，反思我們交流的過程，我也有幾點收獲。
當孩子說怕的時候，我先問了為什么，了解她的卡點在哪里。
然后通過提問，引導她一步步找到解決卡點的方法。具體包括：
1.明確談話目標：讓孩子主動找老師請教
2.用“如何”句式提問，引導孩子找答案。
在這一部分，根據她的回答情況，不斷引導她尋找可能的解決方法。
3.找到孩子認可的答案，并且讓她自己主動說出答案。
當她自己主動說出解決方法時，她就會為這個方法負責；如果我直接告訴她答案，比如我說“那媽媽先跟你張老師說一下”，她第一反應要么是拒絕，要么是懷疑，還會找出理由反駁。
通過這件事情，我總結出當別人有問題咨詢時回答的四個步驟
1.了解問題的癥結。
2.明確談話目標
3.通過提問引導對方探求解決方法
最好用“如何”句式提問。過程中根據對方回答，不斷用“有沒有成功的經驗借鑒”“還有 哪些方法”“這些方法，如果讓你去用，你最愿意選擇哪一個”“你最想先試試哪一個方法”“下一步你準備怎么做”等問題，先發(fā)散再聚焦進行引導
4.明確對方認可的答案，讓對方說出答案。
經常有人問我如何“拆事”，這就是我拆事的一個案例，過程分享給你了，不知道對你是否有啟發(fā)。如果還有疑問，歡迎私信我。
這四步問話法，不僅適用于親子之間，而且當別人有問題咨詢的時候，同樣適用。
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