想要快速且完美完成工作,你一定要有方法論!
當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)才明白,工作能力強(qiáng)的人,凡事都有方法論。
在工作中,我們不難發(fā)現(xiàn):
有人面對(duì)工作總能游刃有余,輕松處理。
而有人疲于奔命,但效果平平。
關(guān)鍵就在于,工作能力強(qiáng)的人,凡事都有一套自己的方法論。
他們從不盲目行動(dòng),而是這樣去做。
01
接受工作,深挖需求
接到新工作時(shí),可別急著動(dòng)手,先靜下心來問問自己。
工作該怎么干?領(lǐng)導(dǎo)心里想要啥效果?客戶又是怎么想的?
跟同事、上司多聊聊,把需求搞清了再動(dòng)手。
(1)5W2H分析法
What(什么):工作到底要干啥?有清晰定義。
Why(為什么):為啥要做這項(xiàng)工作?有合理解釋。
Who(誰):誰負(fù)責(zé)?誰參與?有明確分工。
When(什么時(shí)候):開始及結(jié)束時(shí)間?有時(shí)間規(guī)劃。
Where(哪里):在哪兒干?有合適場(chǎng)所。
How(怎么):怎么干?有詳細(xì)計(jì)劃。
How much(多少):投入多少資源?有評(píng)估預(yù)算。
(2)建立需求確認(rèn)表
將5W2H的核心需求,制作出一個(gè)詳細(xì)的表格,列出關(guān)鍵點(diǎn)。
并與相關(guān)方進(jìn)行確認(rèn),確保雙方對(duì)需求的理解相統(tǒng)一。
02
請(qǐng)示工作,權(quán)衡利弊
遇到拿不準(zhǔn)的事兒別硬抗。
把問題擺出來,找領(lǐng)導(dǎo)說說自己的想法,再聽聽他的意見,好好權(quán)衡一下,看看哪個(gè)更劃算。
當(dāng)然,在請(qǐng)示前你心里也得有個(gè)小算盤,這么做能帶來什么好處和風(fēng)險(xiǎn)。
別一問三不知,只等著領(lǐng)導(dǎo)拿決定,這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不靠譜。
(1)SWOT分析:
運(yùn)用SWOT分析法,列出自身優(yōu)勢(shì)和資源。
識(shí)別團(tuán)隊(duì)在做的過程中存在的不足和潛在風(fēng)險(xiǎn),明說最終的機(jī)會(huì)和潛在收益,并對(duì)外部威脅進(jìn)行評(píng)估。
(2)繪制決策樹:
把問題分解成若干個(gè)決策點(diǎn),然后按照邏輯順序連接起來,形成決策樹。
在每個(gè)決策點(diǎn)上,列出所有可能的選項(xiàng), ABC方案。
然后,評(píng)估每個(gè)選項(xiàng)的利弊。
比如,A方案可能收益高但風(fēng)險(xiǎn)也大,B方案可能收益低但風(fēng)險(xiǎn)也小,C方案可能介于兩者之間。
最后,根據(jù)實(shí)際情況來權(quán)衡評(píng)選最優(yōu)方案。
03
執(zhí)行工作,有頭有尾
執(zhí)行工作,要像個(gè)工匠,把每一步都做精,確保工作質(zhì)量。
同時(shí),也要有頭有尾,不著急去趕工,也不因?yàn)槿蝿?wù)的繁瑣或困難而半途而廢。
最后,別忘回頭檢查確保沒有遺漏。
(1)PDCA循環(huán):
Plan(計(jì)劃):
先制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,把目標(biāo)、步驟、時(shí)間表都列清楚。
知道該干啥,怎么干,啥時(shí)候干。
Do(執(zhí)行):
接下來就是按照計(jì)劃去嚴(yán)格執(zhí)行。
執(zhí)行時(shí)注重細(xì)節(jié),別馬馬虎虎,確保做到位。
Check(檢查):
工作進(jìn)行到一定階段,要定期回頭檢查,看看進(jìn)度怎么樣,結(jié)果符不符合預(yù)期。
Act(調(diào)整):
檢查完之后,根據(jù)檢查結(jié)果調(diào)整計(jì)劃,做得好繼續(xù)保持,做得不好及時(shí)改進(jìn)。
04
協(xié)同工作,強(qiáng)化默契
團(tuán)隊(duì)協(xié)作,溝通與默契至關(guān)重要。
需注重團(tuán)隊(duì)間的交流,建立信任,使團(tuán)隊(duì)如一人般,共解難題,推動(dòng)工作順利進(jìn)行。
(1)采用RACI矩陣
責(zé)任者(Responsible):
明確每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)里的角色和職責(zé)。
批準(zhǔn)者(Accountable):
確定誰對(duì)這項(xiàng)工作負(fù)最終責(zé)任,別到時(shí)候出了問題,大家都不知道找誰。
被咨詢者(Consulted):
在工作的過程中,預(yù)設(shè)咨詢對(duì)象,以便及時(shí)求教。
知情者(Informed):
最后,確保團(tuán)隊(duì)了解工作進(jìn)展,避免信息不對(duì)稱。
(2)羅伯特議事規(guī)則
動(dòng)議明確:
會(huì)議一開始,明確討論的議題和目的,避免無效討論。
附議支持:
確保有足夠的人支持討論這個(gè)議題,別到時(shí)候就你一個(gè)人在那兒說,其他人都不感興趣。
陳述充分:
給予每人陳述機(jī)會(huì),尊重發(fā)言權(quán)。
辯論深入:
確保各方的意見都得到表達(dá),別藏著掖著,有啥說啥。
表決公正:
最后,通過投票等方式?jīng)Q定最終方案,別讓人覺得有貓膩。
05
反饋工作,及時(shí)準(zhǔn)確
反饋,可是工作改進(jìn)里頭的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
我們要及時(shí)給予和接受反饋,確保信息的準(zhǔn)確性和全面性。
(1) 即時(shí)反饋五步法
在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并向領(lǐng)導(dǎo)反饋是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵。
明確問題:密切關(guān)注進(jìn)展,清晰描述問題詳情。
收集證據(jù):收集數(shù)據(jù)、報(bào)告等,獲取相關(guān)陳述。
分析原因:初步分析,驗(yàn)證假設(shè),確定根本原因。
制定反饋計(jì)劃:確定對(duì)象、方式,準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)反饋的內(nèi)容。
執(zhí)行與跟蹤:即時(shí)反饋,聽取意見,跟蹤進(jìn)展,閉環(huán)通報(bào)。
06
匯報(bào)工作,亮點(diǎn)突出
匯報(bào)時(shí),要突出工作亮點(diǎn),讓人明確你的貢獻(xiàn)。
避免廢話,直接說重點(diǎn),說干貨。
這樣,上級(jí)才能看到你的價(jià)值,給更多的機(jī)會(huì);平級(jí)也會(huì)對(duì)你刮目相看。
(1)SCQA模型
通過Situation(情境)、Complication(沖突)、Question(疑問)和Answer(回答)四個(gè)步驟來結(jié)構(gòu)化地呈現(xiàn)匯報(bào)內(nèi)容。
情境S:
先簡(jiǎn)單描述工作背景,讓大家對(duì)你工作環(huán)境有大致了解。
沖突C:
指出工作中遇到的問題挑戰(zhàn),也就是沖突點(diǎn)。
這些問題可以是技術(shù)難題、資源不足、時(shí)間緊迫等。
強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性和緊迫性,讓對(duì)方感受到你的壓力。
疑問Q:
描述沖突后,提出在工作中努力解決的核心問題。
比如,“如何克服技術(shù)難題,確保項(xiàng)目按時(shí)交付?”
回答A:
最后,給解決方案,用數(shù)據(jù)、圖表等對(duì)比手段,突出成果亮點(diǎn)。
07
復(fù)盤工作,優(yōu)化迭代
每次干完活兒,都得坐下來回顧總結(jié)。
這不僅是為了看哪些地方做得漂亮,值得表揚(yáng),更重要的是要找出哪些地方還做得不夠,需要改進(jìn)。
人只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能越干越好,越干越精。
(1)GRAI復(fù)盤法
GRAI復(fù)盤法,對(duì)已完成的工作進(jìn)行回顧和總結(jié),詳細(xì)分析。
回顧目標(biāo)(Goal Review):
回頭看看當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)是啥,明確要達(dá)成的結(jié)果。
結(jié)果分析(Result Analysis):
分析工作結(jié)果,看哪些達(dá)標(biāo),哪些未達(dá)標(biāo),可用數(shù)據(jù)、圖表輔助。
過程回顧(Action Review):
回顧工作過程,包括關(guān)鍵步驟和決策點(diǎn),找出影響結(jié)果的因素。
信息歸納(Information Induction):
總結(jié)分析,提煉可復(fù)用經(jīng)驗(yàn)和需改進(jìn)之處,為未來工作提供參考。
08
管理工作,優(yōu)先級(jí)排序
在執(zhí)行工作時(shí),我們可能會(huì)遇到多線程工作,當(dāng)處理不過來時(shí)要有個(gè)輕重緩急,別眉毛胡子一把抓。
學(xué)會(huì)根據(jù)工作的緊急程度和重要性進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,合理安排時(shí)間和資源,確保關(guān)鍵任務(wù)得到優(yōu)先處理。
這樣,就能保證每件事兒都能按時(shí)完成,而且質(zhì)量還不差。
(1)四象限法則
重要且緊急:立即處理,這些任務(wù)對(duì)你的工作有直接影響。
重要不緊急:規(guī)劃時(shí)間,這些任務(wù)對(duì)于你的長(zhǎng)期目標(biāo)至關(guān)重要。
緊急不重要:委托或推遲,這些任務(wù)可以交給別人做或稍后處理。
不重要不緊急:避免或刪除,這些任務(wù)對(duì)你的工作沒有實(shí)際價(jià)值。
通過合理規(guī)劃時(shí)間,你可以更有效地完成任務(wù),同時(shí)減少壓力和焦慮。
? 寫在最后
無論是個(gè)人工作還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,掌握并運(yùn)用這些方法論。
你都將能更從容高效地去處理,不斷提升自己的能力。
記住,真正的強(qiáng)者,總有一套屬于自己的方法論。
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