A君從事營(yíng)銷工作十余年，已經(jīng)從當(dāng)年掃街業(yè)務(wù)員做到企業(yè)副總，一路有太多辛酸與感慨，掐指一算，自己從事營(yíng)管理工作已經(jīng)多年，近日卻有一件煩心事，較后一個(gè)跟他闖蕩市場(chǎng)多年的下屬黯然離職。人員流動(dòng)本是一件平常事，但A君煩心的是，自己手下一批全是新面孔，感覺自己經(jīng)營(yíng)多年的事業(yè)卻沒有一個(gè)心腹，更別說一個(gè)穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)了，心中頓時(shí)有種強(qiáng)烈的挫敗感。
身為職業(yè)經(jīng)理人的B君離開原有公司，高薪帶著自己的團(tuán)隊(duì)來到一家新企業(yè)，等他信心滿滿、躊躇滿志的規(guī)劃著未來工作的時(shí)候，手下帶的這批人卻內(nèi)扛起來，幾個(gè)月下來，B君孑然一身，不久也悄然離開這家新的公司。
所有管理者都在叫嚷著團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但像以上團(tuán)隊(duì)變團(tuán)伙再到散伙的職業(yè)悲劇卻時(shí)有發(fā)生。筆者通過多年實(shí)踐，四步教你打造無敵團(tuán)隊(duì)。
靠前步：類己——選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員
“人以類聚，物以群分”，這是古人總結(jié)的自然規(guī)律，同樣在我們的職業(yè)生涯也是如此，志同道合是組織一個(gè)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)的先決條件。選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn)便是類己。
類己不是簡(jiǎn)單的適合自己，如果以適合自己招募團(tuán)隊(duì)成員，便會(huì)形成小利益團(tuán)體，反而不利于整體團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然類己也不是的志同道合，倘若如此，再多的人也如同一人，因?yàn)槿硕嘁矡o法形成互補(bǔ)。類己就是與自己某些地方相通，有可能是某種觀點(diǎn)相通，也有可能是工作作風(fēng)相通?！巴愊鄰?，同聲相應(yīng)”，只有一個(gè)類己的團(tuán)隊(duì)才有高效率的產(chǎn)出。這就如同我們常說的“夫妻相”，有“夫妻相”的兩口子往往能夫唱婦隨，生活比較美滿。同樣一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)也需要有一個(gè)共同的相，大家看鳳凰衛(wèi)視，感覺每個(gè)主持人的風(fēng)格都很像，就連說話字腔、舉止神態(tài)都相似，大家相互間都類己，從而迅速形成它特有的風(fēng)格和品味。就像京劇團(tuán)隊(duì)來個(gè)老外，不管老外功底練得怎么樣，死活感覺缺少點(diǎn)什么，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)感覺多了一個(gè)異類。
團(tuán)隊(duì)招募的時(shí)候，不要一味的注重能力與智商，能力與智商只是類己的其中一個(gè)指標(biāo)。類己是要求團(tuán)隊(duì)成員具有一定的相通性，職場(chǎng)同樣需要“心有靈犀一點(diǎn)通”。同時(shí)也需要團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體具有一定的特殊性，各自為正不是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)，千人一面同樣不是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。
同時(shí)類己是雙向的，廣大求職者同樣需要選擇類己的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)，否則待遇再好也怕只是蜜月期，因?yàn)闀r(shí)間越久，彼此的職業(yè)觀點(diǎn)和行為就會(huì)背道而馳，從而產(chǎn)生間隙。前面說的B君就是如此，缺乏充分的考察，選擇的新東家不類己，結(jié)局自然是分道揚(yáng)鑣。每個(gè)人規(guī)劃自己的職業(yè)生涯的時(shí)候，選擇類己的團(tuán)隊(duì)或平臺(tái)是邁向成功的靠前步?！疤焐也疟赜杏谩保惣旱倪x擇就是伯樂與千里馬的關(guān)系。
第二步：平衡——團(tuán)隊(duì)活力源泉
平衡就是團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的平衡，這是門深?yuàn)W的學(xué)問與藝術(shù)。
選擇了類己的團(tuán)隊(duì)成員只是前提，但并不能保證團(tuán)隊(duì)的后續(xù)健康良性發(fā)展，所以團(tuán)隊(duì)管理者需要不斷的打破平衡，同時(shí)維系平衡?！段饔斡洝分械奶粕O悟空等四人團(tuán)隊(duì)被許多管理者捧為史上較佳團(tuán)隊(duì)，筆者想要是沒有各路神仙安排好妖魔鬼怪頻頻發(fā)難，沒有各路神仙危難中協(xié)助降妖除魔，這四人團(tuán)隊(duì)要么就是回花果山的回花果山，回高老莊的回高老莊，缺乏斗志;要么就是還沒取到真經(jīng)就被妖魔鬼怪所害。
四人在許多管理者眼里再怎么互補(bǔ)也無濟(jì)于事。筆者不得不佩服背后的如來佛祖，這一放一收成就了這師徒四人修得正果。很多人都心生疑惑，如來佛祖何不直接將真經(jīng)送與師徒四人?為難他們卻又幫助他們?其實(shí)每個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者都應(yīng)該做如來佛祖，不斷的制造“麻煩”，又要不斷的平息“麻煩”，只有在這樣的一個(gè)復(fù)雜的平衡環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)才充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力。
著名的“鯰魚效應(yīng)”就是如此，沒有鯰魚，其他的魚全部悶死，如果放條鯊魚，其他魚也都葬身魚腹，這些魚兒們就是我們職業(yè)中的團(tuán)隊(duì)成員，時(shí)不時(shí)的要打破平衡，讓這些魚兒們使勁跑，時(shí)不時(shí)的又要維系平衡，讓這些魚兒們工作得有尊嚴(yán)。團(tuán)隊(duì)的維系需要激情、需要娛樂、需要進(jìn)步。
很多管理者太注重穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)如一潭死水，日子久了，各團(tuán)隊(duì)成員斗志全無;另外有些管理者鋒芒畢露，攪得整個(gè)團(tuán)隊(duì)不得安寧，在實(shí)際工作中，筆者常建議，銷售部多拜訪客戶，生意成不成另論，但不能停頓;市場(chǎng)部的人需要經(jīng)常性的策劃點(diǎn)品牌活動(dòng)，以保持品牌常青;而人力資源則需要加強(qiáng)企業(yè)文化活動(dòng)，讓員工更多的體會(huì)團(tuán)隊(duì)的溫暖。
第三步：共享——合理分享團(tuán)隊(duì)成果
共享是團(tuán)隊(duì)成員分享團(tuán)隊(duì)成果，包括物質(zhì)與精神上的。歷史與職場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，共患難易，共富貴難，這就需要團(tuán)隊(duì)管理者的較好的修為與團(tuán)隊(duì)成員較好的素養(yǎng)。
A君從事團(tuán)隊(duì)管理多年，多年的下屬卻一個(gè)個(gè)離職，很大的一個(gè)原因，就是屬下無法共享團(tuán)隊(duì)成果。技能、職務(wù)、收入年復(fù)一年原地踏步，A君自己卻扶搖而上，中間數(shù)次招聘銷售部門經(jīng)理，都沒有從內(nèi)部提升，而是走馬燈一樣的外招，多年的下屬外流也正常不過了。
筆者之所以強(qiáng)調(diào)個(gè)人修為和素養(yǎng)，是因?yàn)槊總€(gè)人在生活與工作中都有自我保護(hù)意識(shí)和防備心理。在這種情況下，每個(gè)人去相互提攜，相互促進(jìn)是需要一種無私的精神。擁有這種精神便需要個(gè)人修為與素養(yǎng)。在下屬看來，一切的功勞歸功于領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，而在領(lǐng)導(dǎo)看來，團(tuán)隊(duì)的成果是下屬的集體努力。名譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)的，好外是下屬的，這樣一來便形成良好的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣。
當(dāng)然，在各位實(shí)際的職業(yè)生涯中，這種理想化的狀態(tài)似乎很難，領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)權(quán)奪利，下屬怨聲載道，要么就是各自為正，團(tuán)隊(duì)成員在成果面前內(nèi)耗嚴(yán)重，也容易集體迷失，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)中才需要下一個(gè)環(huán)節(jié)——淘汰，以對(duì)團(tuán)隊(duì)作及時(shí)的調(diào)整與修正。
第四步：淘汰——讓你的團(tuán)隊(duì)重?zé)ㄉ鷻C(jī)
“生于憂患，死于安樂”，優(yōu)勝劣汰便是重?zé)ㄉ鷻C(jī)的不二法則。筆者之所以將淘汰放在較后，是因?yàn)槊總€(gè)團(tuán)隊(duì)管理者都需要人性化管理，是騾子是馬，讓每個(gè)人都有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，有共享團(tuán)隊(duì)成果的機(jī)會(huì)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過長(zhǎng)期的磨合，當(dāng)初的類己者逐漸成非類己者，這個(gè)時(shí)候唯有淘汰部分掉隊(duì)者才可以重回一個(gè)充滿活力與生機(jī)的團(tuán)隊(duì)。“諸葛亮揮淚斬馬謖”，在職場(chǎng)中，我們團(tuán)隊(duì)管理者需要扮演揮淚的諸葛亮角色。
淘汰當(dāng)然不單指淘掉隊(duì)者，還包括快跑者。具體來說就是去兩頭，保中間。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，必然會(huì)成就部分精英者，而精英者需要更好的平臺(tái)或更大的舞臺(tái)。所以，調(diào)崗、培訓(xùn)、出局就是必然的結(jié)局。淘汰不同于平衡，淘汰是平衡與共享之后的結(jié)果。
有的團(tuán)隊(duì)管理者喜歡做好好先生，不愿得罪任何團(tuán)隊(duì)成員，其實(shí)合理的調(diào)整是在幫助別人，成就別人，協(xié)助別人尋找更好的團(tuán)隊(duì)何罪之有。在許多成功的團(tuán)隊(duì)管理中都有合理的員工流失率。之所以如此，就是為了保持團(tuán)隊(duì)旺盛的生命力。歷史上許多開國(guó)皇帝與開國(guó)功臣在建國(guó)之前都能擰成一股繩，但奪得政權(quán)后，眾多功臣反而被殺，便是類己者轉(zhuǎn)變?yōu)榉穷惣赫叩拿允?，不懂得全身而退?div style="height:15px;">
以上四種方法互為因果，環(huán)環(huán)相扣，其中奧妙需要大家在實(shí)踐中慢慢參透。團(tuán)隊(duì)管理是個(gè)深?yuàn)W的課題，筆者去繁化簡(jiǎn)，總結(jié)四種連貫的方法為你穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)，避免團(tuán)隊(duì)變?yōu)閳F(tuán)伙，從而打造無敵團(tuán)隊(duì)。
