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前幾天有一位知識星球的會員問我一個問題,他說老秘書,單位里面的一把手突然找我談話,要向我了解科室的工作情況。我只是一名普通的科員,領(lǐng)導(dǎo)為什么會突然想找我了解情況呢,我應(yīng)該怎么匯報呢?
我是這么回答他的:如果領(lǐng)導(dǎo)以前沒有找你匯報工作的先例,你要本著安全第一的原則,不要一心想著怎么出彩,怎么讓一把手印象深刻。
匯報的過程中要把握好三個原則:
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自己掌握情況的事情就說,不掌握情況的事情不要說;
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多匯報你所負(fù)責(zé)的那一塊工作,少說別人負(fù)責(zé)的工作,因為別人負(fù)責(zé)的工作你可能并不是很清楚;
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報喜不報憂??剖覂?nèi)部的問題和不足,沒有經(jīng)過科長的同意,不要跟一把手去說。
一把手領(lǐng)導(dǎo)為什么會突然找一個科員了解工作情況呢?
這里面原因很多,有的時候是一把手想要了解的事情不方便讓科長知道,他知道你是科員,容易說實話,他就找你了;有的時候是科長不太管事,真實的情況負(fù)責(zé)具體執(zhí)行的科員才掌握情況;當(dāng)然有的時候就是領(lǐng)導(dǎo)一時興起,沒有什么特別的原因。
但不管怎樣,大家在一把手領(lǐng)導(dǎo)突然找你了解情況的時候,掌握好我剛才說的這三條原則:不掌握情況的事情不說;別人的工作盡量少說;報喜不報憂。掌握了這三點(diǎn),一般就不會犯大的錯誤。
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我為什么要這樣回答這位會員的提問呢?因為老秘書見過不少人在這方面犯過錯誤,吃過大虧。
體制內(nèi)的很多人太年輕,考慮問題不成熟,不懂得體制內(nèi)的潛規(guī)則,又自以為很聰明,非常想表現(xiàn),結(jié)果犯了機(jī)關(guān)的大忌。
比如我給大家舉一個真實的例子。以前我所在單位的一把手,有一次想了解一下單位的財務(wù)工作情況,就找了財務(wù)處一個剛進(jìn)來工作兩年的小伙子,讓他談一談單位的財務(wù)工作總體情況怎么樣,有什么改進(jìn)的意見沒有?
小伙子第一次被一把手領(lǐng)導(dǎo)叫到辦公室去,面對面地匯報工作,他既興奮又緊張,很認(rèn)真進(jìn)行了準(zhǔn)備,把單位財務(wù)工作的總體情況跟一把手匯報了一下。
然后他說,我覺得我們單位的財務(wù)工作還有不少的問題,比如財務(wù)預(yù)算做得不科學(xué),有些該花的錢沒有做到預(yù)算里面去;而且我們對一些基建項目的預(yù)算執(zhí)行抓得不緊,導(dǎo)致年終預(yù)算執(zhí)行率偏低;行政執(zhí)法的收費(fèi)方面,也存在一些廉政風(fēng)險。
小伙子侃侃而談,說了很多。一把手領(lǐng)導(dǎo)只是點(diǎn)點(diǎn)頭,并沒有表態(tài)。
結(jié)果第二天一上班,財務(wù)處長就黑著臉,找那個小伙子談話。他很氣憤地說,你昨天跟一把手說我們預(yù)算做得不科學(xué),哪里不科學(xué)?你跟我說說。你還說我們的行政執(zhí)法收費(fèi)有廉政風(fēng)險,哪里有廉政風(fēng)險?怎么從來沒見你在我面前提起過?一串連珠炮式的發(fā)問以后,財務(wù)處長接著說,你剛來財務(wù)處工作兩年,很多事情你不掌握,以后不掌握的事情就不要亂講。
小伙子這時候才知道,他跟一把手匯報完以后,一把手也找財務(wù)處長談話了,把一些問題反饋給他了,問他財務(wù)工作是不是有這些問題。
經(jīng)過這次事件以后,這個小伙子后來在處室就一直得不到重用,只是干一些打雜的活。
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體制內(nèi)的很多人因為很少有在大領(lǐng)導(dǎo)面前說話、匯報工作的機(jī)會,所以一旦機(jī)會來臨的時候,他們確實都非常重視。正因為很重視,過于想要表現(xiàn),反而弄巧成拙,說錯了話,取得了相反的效果。
所以,體制內(nèi)在一把手主動找你的情況下,你越級匯報是沒問題的,但一定要注意,盡量報喜不報憂,不然會有大麻煩。
在體制內(nèi)說話,大家一定要記住一句話,不出錯永遠(yuǎn)是第一位的。說得安全,比說得出彩重要得多。
就像一些重要的體育比賽,比如滑冰、體操或者跳水,你可能不是能力最強(qiáng)的,也不是表現(xiàn)得最好的,但因為競爭對手都出現(xiàn)了失誤,你表現(xiàn)中規(guī)中矩,但是你沒有出現(xiàn)失誤,最后可能反而拿了冠軍。
謹(jǐn)言慎行,在體制內(nèi)雖然是一句看起來非常老套的話,卻是一句實實在在的至理名言。
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