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馬云和劉強(qiáng)東都做過銷售,但為什么更多的銷售沒有成長(zhǎng)起來


如果給你一次重新選擇工作的機(jī)會(huì),你會(huì)去做銷售嗎?


可能大部分人,包括很多在職的銷售,都會(huì)回答:不會(huì)。


穿得西裝革履到別人公司推銷,努力滿臉堆笑,只想見見老板,卻總是被前臺(tái)拒之門外;用最溫柔的聲音打電話,只想對(duì)方聽完產(chǎn)品介紹,卻被直接掛斷......


這是很多人眼里的銷售,也是很多銷售心中的自己:壓力大、收入少、地位低、沒前途,沒得選才干這一行。

但這些肯定都是誤解。



大人物往往從銷售起步

很多銷售拿高薪、開豪車


你有沒有發(fā)現(xiàn),商場(chǎng)、職場(chǎng)里最頂尖的精英,往往都有一個(gè)共同點(diǎn)——他們都有做銷售的經(jīng)歷。


滴滴創(chuàng)始人程維,是阿里銷售出身;
劉強(qiáng)東在人民大學(xué)讀大二的時(shí)候,靠挨個(gè)兒宿舍推銷賣書掙來了第一桶金;
史玉柱曾經(jīng)在江蘇省江陰市挨家挨戶推銷腦白金;
馬云的事業(yè),開始于那一句“我是來推銷中國(guó)黃頁(yè)的”;
站在世界財(cái)富頂端的股神巴菲特,5歲就在路邊賣口香糖;
......


原來這么多牛人都在一線干過銷售。

而且好銷售的薪資待遇從來都不低,很多公司都給資深銷售、銷售總監(jiān)開出的月薪都在5萬以上。


(來自某招聘網(wǎng)站的截圖)


好的銷售不用坐班,拿的錢可能比高大上的程序員、產(chǎn)品經(jīng)理更多,開的車甚至比老板都好。

銷售在很多公司地位非常高,畢竟產(chǎn)品再好都得靠他們賣出去。

以阿里巴巴為例,其銷售團(tuán)隊(duì)“中供鐵軍”在集團(tuán)內(nèi)部極受尊重,沒有他們拿下一個(gè)又一個(gè)客戶,就沒有阿里今天的電商霸主地位,連馬云都說:阿里能有今天,要感謝這支隊(duì)伍。


但為什么?
還有很多銷售并沒有成長(zhǎng)起來


銷售同時(shí)又是看起來“沒門檻”的崗位,很多年輕人找不到其他工作,往往從銷售入門。

但很多人卻并沒有從一線銷售崗位成長(zhǎng)起來,成為拿高薪、被仰視的頂級(jí)銷售,而是一直在被拒絕,總碰壁、總不爽,看不上自己的職業(yè),還給很多客戶留下了“煩人”的壞印象,最終被迫轉(zhuǎn)行。



這些最終被迫轉(zhuǎn)行的普通銷售,和頂尖銷售區(qū)別究竟在哪里?


普通銷售不夠努力?不可能。

每個(gè)人的1天都只有24小時(shí),普通銷售每天拜訪的客戶、打出的電話,不可能比頂尖銷售少很多,甚至往往還要超過頂尖銷售。

頂尖銷售掌握了一些獨(dú)門絕招?也不可能。

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各大公司頂尖銷售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部培訓(xùn)資料滿天飛,頂尖銷售也在寫公眾號(hào)、到處分享干貨經(jīng)驗(yàn),以便建立個(gè)人品牌。頂級(jí)銷售知道的技巧,普通銷售一定也知道。頂尖銷售能拿到大單,不可能是因?yàn)樗麄儽呈炝耸裁椽?dú)門金句或咒語,一念客戶就簽單了,世界上也不可能有這樣的東西。

所以頂尖銷售究竟比普通銷售強(qiáng)在哪里?

是思維方式不同。


普通銷售只習(xí)慣看錢的正面
總是從“我”出發(fā)


我曾請(qǐng)教過一位有“銷售界軍師”之稱的頂級(jí)銷售:新入行的銷售和不停拿下大單的銷售,最大的區(qū)別是什么?

他說是做銷售時(shí)的思維方式。



普通銷售往往習(xí)慣只看錢的正面,急著說服客戶下單,總是從“我”出發(fā)。

我身上背著業(yè)績(jī)指標(biāo),我家里經(jīng)濟(jì)壓力大,我們公司的產(chǎn)品這里好、那里好......但這些和客戶有什么關(guān)系呢?這些都不是客戶關(guān)注和下單的理由。

普通銷售往往執(zhí)迷于“努力”。

我今天已經(jīng)打出30多個(gè)電話了,我這個(gè)月已經(jīng)5次去拜訪這家客戶了,你知道我有多努力嗎......但電話和拜訪次數(shù)、自認(rèn)為的努力付出,和客戶下單有直接因果關(guān)系嗎?

普通銷售常常不爽,但又不記錄和分析自己的不爽。

又被掛電話了,又被前臺(tái)攔住了,又被客戶拒絕了,不爽、不爽、不爽......但過幾天又忘記了這不爽,久而久之甚至習(xí)慣了不爽,越來越麻木。

如果不改變思維方式,長(zhǎng)此以往,只可能越努力越糟糕,愈發(fā)看不上自己的工作,還給別人留下對(duì)銷售的壞印象。




那些最成功的銷售
都會(huì)思考錢的另一面


最成功的銷售善于思考錢的另一面,即優(yōu)先從客戶的角度考慮問題。遇到挫折后,他們會(huì)記錄自己的不爽,經(jīng)常反思。

1.客戶是誰?

千萬不要以為這個(gè)問題太簡(jiǎn)單、不需要回答。

比如按照營(yíng)銷領(lǐng)域的經(jīng)典研究,對(duì)任何一款暢銷的產(chǎn)品,總有這樣五種人群的存在:創(chuàng)新者、早期接納者、早期大眾、晚期大眾、落伍者。

回想你第一次買iPhone,很可能就是聽身邊喜歡玩數(shù)碼產(chǎn)品的朋友推薦,這其實(shí)就是iPhone從“早期接納者”(朋友)到“早期大眾”(你)之間的擴(kuò)散。

所以,對(duì)你要銷售的產(chǎn)品而言,目前最需要爭(zhēng)取哪部分人群?你現(xiàn)在要拜訪的客戶,屬于哪一類人群?

對(duì)客戶分類和畫像的模型還有很多,如果你能用多種分類模型反復(fù)揣摩“客戶是誰”這個(gè)問題,銷售成功的機(jī)率肯定能提升。



2.客戶的真正需求是什么?

這又是一個(gè)容易想當(dāng)然的問題。

你遞一只蘋果給我說:來,吃個(gè)蘋果,蘋果有利健康。

這很可能還是從你自己的角度出發(fā),因?yàn)槟銓?duì)健康的假設(shè)是“水果,不會(huì)胖,富含多種維生素”,你以為所有人都會(huì)接受這個(gè)假設(shè)。

但如果我血糖高呢?你的“健康假設(shè)”可能不成立,我不宜吃蘋果。

正確的做法是先不要忙著發(fā)表意見、急沖沖想說服對(duì)方,先做些功課,知道對(duì)方取舍的標(biāo)準(zhǔn)。



3.你讓客戶熟悉你了嗎?

陌生客戶見到銷售人的反應(yīng),就像你在玩游戲卻接到廣告電話一樣,總是殘忍拒絕,他們不需要理由。

但你讓客戶熟悉你了嗎?有沒有可能讓客戶在見面前,就已經(jīng)聽過你的名字?

先別說不可能,現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,你腦子里一定記得很多名字和ID,你見過他們嗎?但你怎么就知道他們了呢?可見還是有辦法,先研究這些人讓你記住他們的路徑吧。

當(dāng)你轉(zhuǎn)變思維方式,開始從客戶角度思考這類問題,你就已經(jīng)把普通銷售甩在身后了。



銷售技巧和話術(shù)像各種App

思維方式則像操作系統(tǒng)


很多普通銷售喜歡搜集技巧和話術(shù),像“第一次拜訪客戶的3種黃金開場(chǎng)白”,這些內(nèi)容往往來自頂級(jí)銷售的分享。


普通銷售聽的時(shí)候很興奮,但自己實(shí)際運(yùn)用卻常常失效,久而久之,他們?cè)僖膊恍胚@類干貨。


他們都忽略了一點(diǎn),這些技巧就像各種App,都是頂級(jí)銷售在自己的思維操作系統(tǒng)上開發(fā)、總結(jié)出來的。他們只看到頂級(jí)銷售用這些技巧簽下大單,卻忽略了頂級(jí)銷售根據(jù)自己的思維系統(tǒng),提前做足了功課,搜集了大量客戶信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,用各種思路分析了客戶的需求、喜好、疑慮、禁忌,對(duì)客戶的各種反應(yīng)都有準(zhǔn)備。



你有什么樣的操作系統(tǒng),就會(huì)有什么樣的App。你有什么樣的銷售思維系統(tǒng),就會(huì)有什么樣的銷售技巧。


想要找到對(duì)自己有效的銷售技巧,必須先改變思維方式,升級(jí)自己的銷售思維系統(tǒng)。


你可能很想找個(gè)頂級(jí)銷售請(qǐng)教,學(xué)習(xí)更多轉(zhuǎn)變思維的方向。我已經(jīng)為你請(qǐng)來了有“銷售界軍師”美譽(yù)的仲崇玉先生,上面這些內(nèi)容都來自他的分享。


從一線醫(yī)藥代表到“銷售界軍師”
眾多頂級(jí)銷售從讀他的書入門



仲崇玉從事銷售二十多年,曾任世界500強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān),從直接背負(fù)銷售指標(biāo)的一線醫(yī)藥代表起步,一步步做跨國(guó)藥企亞太區(qū)營(yíng)銷總監(jiān),再到中國(guó)區(qū)總經(jīng)理,之后創(chuàng)立了自己的咨詢公司。

他自稱銷售人,卻被眾多銷售以及管理者推崇,曾用五年的時(shí)間陪伴一家企業(yè)在主板上市,其間銷售額有了10倍多的提升。


除了實(shí)際的銷售能力,仲崇玉還是國(guó)內(nèi)最早系統(tǒng)梳理銷售拜訪技巧的頂級(jí)專家,他的著作《醫(yī)藥代表的五把利劍》《銷售經(jīng)理的22條軍規(guī)》被業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)為“最大程度促進(jìn)成交的黃金標(biāo)準(zhǔn)”,已經(jīng)成為銷售同行的必讀經(jīng)典,擁有幾十萬的讀者群。

他帶過數(shù)十個(gè)團(tuán)隊(duì),有自有團(tuán)隊(duì),還有收購(gòu)的外部團(tuán)隊(duì),直接輔導(dǎo)過的銷售代表更達(dá)數(shù)萬人,很多知名企業(yè)請(qǐng)他內(nèi)訓(xùn)。

經(jīng)過仲崇玉培訓(xùn)、指導(dǎo)過的年輕銷售,很多已經(jīng)在公司里獨(dú)當(dāng)一面。


50節(jié)課,十幾萬字

更新你的銷售操作系統(tǒng)


這次在行一點(diǎn)和仲崇玉聯(lián)手制作了《銷售思維50講》,將他24年實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗(yàn)濃縮為3大模塊、10個(gè)課題,通過50次課程帶你系統(tǒng)構(gòu)建內(nèi)在的銷售思維系統(tǒng),助你提升銷售業(yè)績(jī)。

一般的銷售課只教你技巧和話術(shù),就像給你各種各樣的App,但仲崇玉希望能幫你像升級(jí)iOS系統(tǒng)一樣,升級(jí)你的銷售思維系統(tǒng),讓你更容易發(fā)揮出自己的全部能力,讓所有App更流暢。

這門課將幫你獲得這些能力:


面對(duì)客戶時(shí)能夠精準(zhǔn)洞察對(duì)方需求,找到機(jī)會(huì);
預(yù)見結(jié)果,把握談判、溝通和一切交流的主動(dòng)權(quán);
面對(duì)拒絕和挫敗時(shí),正確應(yīng)對(duì)自己的不爽和負(fù)面情緒;
找到并改正你的思維漏洞,逐步發(fā)掘出你的真正價(jià)值。
……


在這50次課程中,仲崇玉將與你全程相伴,解答你在銷售過程中的各種疑惑,幫你擺脫無效努力的死循環(huán)。


目前這門已經(jīng)收獲了很多學(xué)員好評(píng)。


(學(xué)員好評(píng)截圖)


還有學(xué)員寫下了讓人感動(dòng)的學(xué)習(xí)長(zhǎng)篇學(xué)習(xí)筆記。


(學(xué)員長(zhǎng)篇學(xué)習(xí)筆記)



99元,擁有一套完整的銷售思維


點(diǎn)擊上圖,購(gòu)買仲崇玉的銷售思維50講,只需99元。


仲崇玉現(xiàn)在一次線下培訓(xùn)的價(jià)格是每天50000-80000元,為企業(yè)高管一對(duì)一咨詢的價(jià)格是每小時(shí)8000元。而現(xiàn)在通過在行一點(diǎn)平臺(tái),99元可以買到50節(jié)課,一整套實(shí)踐認(rèn)證過的銷售思維系統(tǒng),還能在課程中與他實(shí)時(shí)互動(dòng)。

這是一筆穩(wěn)賺不賠的投資。


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