旅行社的內(nèi)部管理不規(guī)范是由于一些旅行社沒有實行科學(xué)的企業(yè)管理,對于內(nèi)部經(jīng)營管理沒有約束力,也沒有建立合理的激勵機(jī)制;對于員工也沒有進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,缺乏團(tuán)隊協(xié)作能力。
旅行社常常面臨內(nèi)部管理混亂的困擾,效率低下、加班是常態(tài):跨部門協(xié)作差,部門溝通效率低,員工大部門時間都在做重復(fù)性工作,工作數(shù)據(jù)遺漏丟失出錯,員工業(yè)績不清楚,沒有數(shù)據(jù)支撐經(jīng)營決等等問題。
旅行社應(yīng)重點審視內(nèi)部管理問題,改善經(jīng)營管理水平,提高員工的生產(chǎn)力,也將為公司創(chuàng)造更大的價值。
旅行社管理系統(tǒng)從根本上解決旅行社辦公效率低的困境,將工作流程規(guī)范化,保障工作進(jìn)展清晰有序,信息無縫對接,有效提高員工生產(chǎn)力。
No.1
將員工從大量、重復(fù)、繁瑣的日常工作業(yè)務(wù)流程中解放出來,將工作流程化繁為簡;手工操作模式系統(tǒng)化,也減少人為誤差;
員工在系統(tǒng)上的所有操作都有記錄,業(yè)務(wù)間通過流程進(jìn)行緊密集成,也避免員工失誤無跡可尋。
No.2
提高員工溝通效率
公司內(nèi)部員工整天忙碌于各種溝通上,很容易產(chǎn)生混亂,導(dǎo)致很多數(shù)據(jù)信息流失或出錯;
系統(tǒng)將業(yè)務(wù)操作信息化,自有資源整合管理,整個業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)自動實時更新,確保數(shù)據(jù)一致性,各崗位工作在線無縫對接,信息可以得到及時反饋,提高溝通效率。
No.3
跨部門高效協(xié)作辦公
即保證旅行社管理者能夠更好地監(jiān)管、把控流程中各個環(huán)節(jié)運營情況和數(shù)據(jù)情況,有效規(guī)避暗箱操作行為,讓投放過程真正做到透明化、可視化、可量化;
也能加強部門間的信息化傳遞,高效協(xié)同辦公,減少不必要的低效率溝通環(huán)節(jié),降低企業(yè)溝通成本,加強信息化管理。
No.4
員工業(yè)績分析
每天/周/月/年的員工業(yè)績,實時更新經(jīng)營的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,制定合適的激勵機(jī)制,可以提升銷售的自主競爭力,促進(jìn)良性競爭,營造良好的銷售團(tuán)隊氛圍;
并可以利用數(shù)據(jù)分析誰的業(yè)務(wù)能力強、誰需要加強培訓(xùn)、誰擅長賣什么產(chǎn)品等,高效管理和培養(yǎng)團(tuán)隊,不斷發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點。
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