每個(gè)人的一生對于他自己而言都是不平凡的，一個(gè)最底層的人的故事，也比一本文學(xué)巨著更豐盈。稍有社會學(xué)常識的人都會知道，一旦給人群貼上標(biāo)簽，會慢慢地形成階層分化和歧視。
文 / 汪洋 本刊主筆
去年底，華為通過電子郵件講話【2016】096號文，向全體員工簽發(fā)了任正非在作業(yè)類員工激勵審視匯報(bào)上的講話《建立對作業(yè)類員工的科學(xué)管理方法與評價(jià)體系，導(dǎo)向多產(chǎn)糧食》。在此次講話中，任正非將員工分為四類：管理類、專家類、職員類、作業(yè)類。
任正非向華為員工們指出，需要重新建立職員類和作業(yè)類員工的素質(zhì)模型和評價(jià)體系，其中職員類和作業(yè)類員工不必走將軍成長的道路，不需要這么大的淘汰率，也不需要年齡限制，只需要把本職工作干好，“這兩類人員的工資是有限制的，他們可以快樂地度過平凡的一生?！?/span>
與去年初史玉柱提出“引狼入室”相比，任正非的講話并未引起太多的反響。盡管同樣信奉狼性文化，前者提出要通過引入狼驅(qū)逐組織里的兔子型員工，而后者則顯得多少有點(diǎn)溫情脈脈，畢竟他們在工資有限制的前提下，可以安全“快樂地度過平凡的一生。”
仔細(xì)玩味任正非的措辭，隱隱地帶有一股來自上帝視角的優(yōu)越感。史玉柱用二分法感性地給員工貼上狼和兔子的標(biāo)簽，任正非的做法顯得更有修養(yǎng)，語氣更為優(yōu)雅，他沒有給員工貼上動物標(biāo)簽，而是“科學(xué)地”將人群分為四類。
毋庸諱言，人的能力、志趣、性格有天然的差別，所謂在組織中，也有不同的崗位存在，而領(lǐng)導(dǎo)者以書面或口諭的形式，對人群進(jìn)行切割、歸類的做法， 在近代企業(yè)組織里，則是非常罕見的。將這些歸于任正非們的創(chuàng)造，則又侵犯了古人的知識產(chǎn)權(quán)。
建國初三十年內(nèi)，中國人被嚴(yán)格地分為兩種——城鎮(zhèn)戶口、農(nóng)村戶口，在政府的眼里，他們做不同的工作，盡不同的義務(wù)，按不同的方式分配收入。
從國家的角度，一方面要集中更多的資源實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，追趕發(fā)達(dá)的資本主義國家，另一方面，又要保證充足的糧食供應(yīng)以維系社會的穩(wěn)定和運(yùn)轉(zhuǎn)。這種矛盾對任正非而言，自然也存在，“職員類、作業(yè)類”崗位，與“開疆拓土”無關(guān)，卻又不可缺少。
每個(gè)人的一生對于他自己而言都是不平凡的，一個(gè)最底層的人的故事，也比一本文學(xué)巨著更豐盈。稍有社會學(xué)常識的人都會知道，一旦給人群貼上標(biāo)簽，會慢慢地形成階層分化和歧視。
至今困擾印度社會的種姓制度最初也是和職業(yè)相關(guān)的，婆羅門是祭師階層，他們是神學(xué)專家，代表知識。剎帝利階層是開疆拓土的武士，代表世俗社會的王權(quán)。吠舍階層是商人和手工業(yè)者，而其他人則是首陀羅階層。而在中國的先秦社會，人群也被分為國人和鄙人，國人住在城里，不用參與生產(chǎn)，有打仗的義務(wù)，鄙人住在鄉(xiāng)下，有繳納糧食的義務(wù)，沒有打仗的權(quán)利。這是兩個(gè)不同的階層，前者是貴族。在那個(gè)年代，戰(zhàn)爭掠地的價(jià)值更大。
另外，有一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)可以證明人群標(biāo)簽的威力。上世紀(jì)70年代初，斯坦福大學(xué)以菲利普·津巴多為首的一群社會學(xué)家，在學(xué)校心理系大樓的地下，建了一個(gè)模擬監(jiān)獄。他們用預(yù)制的隔板將走廊隔成35英尺見方的牢房，又把實(shí)驗(yàn)室改為3個(gè)牢房，安裝了鐵柵欄，并涂黑了牢門，并把一個(gè)壁櫥改裝成單獨(dú)的禁閉室。
這一切完成后，他們就在當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙上招募愿意參與實(shí)驗(yàn)的志愿者。津巴多和同事們挑選了21人，他們都通過了相關(guān)的心理測試，表現(xiàn)正常。隨后，工作人員隨機(jī)選出一般人充當(dāng)“看守”，給他們穿上制服、帶上墨鏡，任務(wù)是維持監(jiān)獄的秩序，而另一半隨機(jī)選出的人充當(dāng)“囚犯”。
津巴多讓當(dāng)?shù)鼐痔峁﹨f(xié)助，到他們家中“逮捕”他們、拷走、押往警局、定罪、畫押，然后送到心理系的地下室關(guān)押。他們被換上囚服，每個(gè)人的衣服上都印有號碼。那是他們在被囚禁期間的身份代碼。
實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是出現(xiàn)了虐待行為，看守們凌晨兩點(diǎn)就把囚犯們叫醒，讓他們做俯臥撐，靠墻排隊(duì)站立，隨意要求囚犯做點(diǎn)什么。第二天，囚犯們撕去了標(biāo)簽，看守們用滅火器招待了他們，并把領(lǐng)頭的關(guān)進(jìn)了禁閉室。隨著實(shí)驗(yàn)的進(jìn)展，看守們變得越來越殘忍，個(gè)個(gè)嗜虐成性。而某個(gè)囚犯說：“我開始感覺我自己在失去自我身份……我成了一個(gè)號碼，416號決定了我的行為”。
津巴多的實(shí)驗(yàn)表明，以往人們常用用天性來解釋行為，但在特殊的條件下，天性會蕩然無存。在被貼上看守標(biāo)簽前，絕大多數(shù)施虐者都自認(rèn)為是和平主義者，是非常善良的。這個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果溢出社會學(xué)家們的常識，讓人不寒而栗。
將員工分成四種，出發(fā)點(diǎn)無非是基于興趣、能力等天性，談不上惡意，而人為地貼上標(biāo)簽，人群間的互動行為，會不會發(fā)生微妙地改變，則不得而知了。畢竟任正非的四分法并沒有太明顯地顯示出人群之間的對立和高下之別，不會展示出那么劇烈的結(jié)果。不過，不同的人群一旦被貼上標(biāo)簽，他們會自認(rèn)被劃入了某個(gè)群體，在組織流程中，每個(gè)崗位都有讓別的崗位不舒服的能力，不是嗎？
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