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寬帶又出故障了?小U教你怎么辦!


相信最近追劇的寶寶

都被《延禧攻略》圈了粉

這部戲也成為今年暑期檔的熱播劇

成功PK掉《還珠格格》、《西游記》

躋身暑期電視榜單C位

(圖片來自網(wǎng)路)


那么愛追劇的你最怕什么呢?

當然是寬帶網(wǎng)絡(luò)和機頂盒“鬧脾氣”啦

那面對這些常見的問題,我們該怎么辦呢?

(圖片來自網(wǎng)路)


今天小U就嘔心瀝血

整理了一番超超超級全面的“復活寶典”

寶典在手,問題通通不再有

快來Mark一下吧!

(圖片來自網(wǎng)路)


第一招


假如遇到寬帶沒法使用的情況

小U建議您先做這兩個動作

(1)將路由器上的網(wǎng)線拔下,直接插入電腦網(wǎng)卡口處,看是否可以撥號連接。如果可以,則需要檢查電腦是否出現(xiàn)了問題;

(2)查看MODEM是否正常,如果沒有任何問題,則需要檢查MODEM與電腦的連接是否正常。


第二招


如果以上都沒問題

電腦屏幕上出現(xiàn)卻出現(xiàn)了一些錯誤代碼

我們該怎么辦呢?

1、都有哪些錯誤代碼經(jīng)常出現(xiàn)呢?

691/629/678/651/769,新寬帶鏈接。


2、691/619/629錯誤代碼,動動手指就可解決

(1) 如果您忘記賬號密碼,可致電10010服務(wù)熱線或江蘇聯(lián)通微信公眾號查詢;

(2) 如寬帶到期或者手機欠費(針對融合業(yè)務(wù)),及時繳費就可以繼續(xù)使用啦。


3、678/651錯誤代碼,也許是你家“貓”在偷懶

(1)拔插網(wǎng)線重啟光貓

關(guān)閉電源重啟光貓,拔插和聯(lián)通光貓鏈接的網(wǎng)線(光貓若有多個網(wǎng)線接口,默認為LAN1),大家千萬注意彩色尾纖不能拔插,僅拔插標注1和2的線纜。

(2)查看光貓指示燈狀態(tài)

稍等50秒,請查看光貓上外線指示燈狀態(tài)(“LOS”或“光信號”正常為熄滅狀態(tài),“PON”或“網(wǎng)絡(luò)E/G”正常為常亮狀態(tài))。如果指示燈異常,您可以撥打10010人工客服咨詢。

(3)寬帶連接測試

如果外線指示燈正常,請直接使用寬帶連接測試(有路由器請撤除),出現(xiàn)其他錯誤代碼請返回導航。

(4)查看本地連接狀態(tài)

仍為錯誤678,請鼠標右鍵單擊桌面上“網(wǎng)絡(luò)”,選擇“打開文件位置”,查看本地連接(或以太網(wǎng))是否正常,若本地連接(或以太網(wǎng))顯示灰色“禁用”,請雙擊啟用后嘗試寬帶連接,若本地連接正?;蝻@示紅色叉號,寬帶連接仍出現(xiàn)錯誤651/815,您可以撥打10010人工客服咨詢。


4、769錯誤代碼,Windows XP的專屬

769故障一般都是出現(xiàn)在XP操作系統(tǒng)中,是由于電腦里本地連接禁用或網(wǎng)卡驅(qū)動、硬件故障導致。

(1)查看本地連接狀態(tài)

鼠標右鍵點擊桌面上的“網(wǎng)上鄰居”,左鍵點擊“屬性”,查看里面是否有“本地連接”。

(2)啟動本地連接并測試

如果有“本地連接”,且連接被禁用,請右鍵點擊被禁用的“本地連接”,左鍵點擊“啟用”,然后再點擊寬帶連接測試。

(3) 如果沒有驅(qū)動或者網(wǎng)卡硬件故障

如果沒有“本地連接”,請重啟電腦測試能否出現(xiàn)。如果仍然無法出現(xiàn)本地連接,則有可能為網(wǎng)卡驅(qū)動或者網(wǎng)卡硬件問題導致,需要請專業(yè)人員維修電腦。


第三招


如果我們平時對寬帶設(shè)備

多加“愛護”

他們也會少出問題!

比如以下這些情況

大家可要格外注意哦!

(1)雷雨天氣,務(wù)必謹記切斷電源和所有連接線纜,以防雷擊損壞;

(2)注意設(shè)備清潔,防止異物進入設(shè)備,導致電路板短路燒壞;

(3)設(shè)備供電電源需滿足輸入電壓要求,電壓不穩(wěn)定也會導致設(shè)備工作不正常;

(4)踩踏、拉扯設(shè)備線纜,也會導致設(shè)備故障;

(5)設(shè)備要放置于通風處,易于設(shè)備散熱;

(6)杜絕使用老化線纜;

(7)非專業(yè)人士,不要私自拆裝設(shè)備。


這些技能你們都學會了么?最后小U還要提醒大家,所有設(shè)備不使用時,最好關(guān)閉電源,既可以節(jié)約用電還可以環(huán)保節(jié)能哦。

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