手機直播平臺的興起，讓普通人拿起手機，隨時隨地想播就播；手機直播平臺的興起，也成就了一大批有顏值、有才藝的年輕人，自己在家直播之余，還能偶爾接到一些企業(yè)的發(fā)布會直播活動；手機直播平臺的興起，大大降低了直播的成本，成為一種新的營銷方式和渠道，也讓很多的企業(yè)躍躍欲試。但是企業(yè)直播不同于個人直播，需要考慮的因素很多，企業(yè)需要嚴(yán)密的策劃，需要對效果負(fù)責(zé)。過去的一年，我所在的公司合作過國內(nèi)主流的手機直播平臺，也是淘寶直播第一批簽約合作機構(gòu)，服務(wù)過數(shù)十個知名企業(yè)和近百個淘寶天貓上的中小商家，對于企業(yè)直播的需求，我們總結(jié)出了一些方法論。
我們把企業(yè)的直播營銷活動分成兩大類，一類是品牌類，以品牌推廣和曝光為主訴求；另一類是銷售類，以銷售目標(biāo)和轉(zhuǎn)化率為主訴求。兩類活動訴求不一樣，相應(yīng)的策劃也不盡相同，既有共性，也有區(qū)別。
此外，我們接下來說的企業(yè)直播活動策劃，也不是普通的企業(yè)發(fā)布會，請幾個漂亮的網(wǎng)紅，拿著手機自拍桿“到此一游”式的直播，這樣的企業(yè)直播只能給現(xiàn)場人員帶來一種身心愉悅，對企業(yè)營銷幫助不大，應(yīng)該很多企業(yè)試過了就不會再做第二次。
一場好看的直播活動，需要主播具備3個素質(zhì)：
一是顏值，顏值需7分以上（滿分10分）； 二是專業(yè)知識，具備所服務(wù)企業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域知識，能夠解答或幫助用戶和網(wǎng)友解決問題； 三是表達能力，做到有趣。
因此，企業(yè)直播活動，第一步動作就是選拔篩選合適的主播，選拔主播可以從內(nèi)部員工選，有專業(yè)性優(yōu)勢，也可以從外部網(wǎng)紅中選，有互動和粉絲群基礎(chǔ)。
（1）選拔考核的方式
自我介紹+才藝展示，應(yīng)聘人員自己使用APP錄制，重點考察應(yīng)聘人員的顏值、才藝和表達能力。
告訴應(yīng)聘人員企業(yè)的直播大致訴求，征集ta認(rèn)為有趣的策劃想法，讓他們對這場直播有深刻的認(rèn)識。此處考察她對直播的積極性和主動性。
任何人在有攝像機直對的時候，都會緊張。安排一個面試環(huán)境，有主管，有專業(yè)攝像機，此處重點考察應(yīng)聘人員的隨機應(yīng)變能力。
（2）培訓(xùn)
給初步選拔后的主播進行培訓(xùn)。培訓(xùn)主要分3部分內(nèi)容：
涉及直播的準(zhǔn)備、技巧、燈光、口才、常見問題等各個方面。
涉及企業(yè)相關(guān)的常見問題，專業(yè)領(lǐng)域等知識。
直播過程中的相關(guān)運營技巧、數(shù)據(jù)運營、傳播運營等。適合管理人員、運營人員和主播一起聽。
企業(yè)直播策劃要抓住兩個要點，這也是很多企業(yè)忽視的地方。
（1）輕綜藝
借鑒現(xiàn)有的一些輕綜藝的直播節(jié)目，比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)抽獎盤，有主持人角色，有嘉賓角色，大約2-3人。
（2）強互動
強互動體現(xiàn)在3個層面，1是直播間互動評論區(qū)要很熱鬧，網(wǎng)友回復(fù)的問題，主持人要盡己所能的回應(yīng)，否則網(wǎng)友就會憤怒的離去，2是直播外的QQ群、微信群要熱鬧，第三個是條件允許的情況下，能夠?qū)⒅辈ラg設(shè)置在人流可控的商場或者業(yè)務(wù)門店，打破常規(guī)的室內(nèi)直播間的固定印象。
（1）外部引流
微信、網(wǎng)站、媒體報道、朋友圈、群聊等各種渠道積極引流
（2）互動評論區(qū)
至少準(zhǔn)備10個拖，一直保持積極互動，提問。對網(wǎng)友提的問題要回復(fù)。
（3）粉絲群
微信群\QQ群
（4）問題點的預(yù)埋
直播過程中有趣的問題提前貯備
（5）點贊數(shù)、在線觀看數(shù)維護
需要借助第三方工具和公司，把數(shù)據(jù)“運營”的好看些
（6）抽獎秒殺等刺激
（7）紅包刺激
（1）預(yù)告?zhèn)鞑?/strong>
提前的新聞稿，海報圖的設(shè)計，在朋友圈傳播。
（2）數(shù)據(jù)運營后的相應(yīng)截圖保存
（3）傳統(tǒng)媒體報道
報紙、電視、以及主流新聞媒體的簡訊
（4）話題傳播
給這場直播找個有趣或者能夠引起網(wǎng)友“負(fù)面”瞎想的點，類似我們給電信做的“再也不用電話調(diào)戲客服妹妹了，直播調(diào)戲”。
（5）行業(yè)的媒體傳播
做到墻內(nèi)開花墻外香，讓行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看到媒體評價。
（6）教程總結(jié)，形成經(jīng)典案例
類似行業(yè)企業(yè)以后要直播，都得先看看這個案例，達到這個效果。
（7）人物的打造
選擇1個主播，來塑造她個人形象，有爭議的塑造。
說銷售類直播活動，要說一個前提。產(chǎn)品眾籌營銷玩法已經(jīng)是前幾年熱門的一個事情了，前幾日有朋友來公司談合作，還談了這個方向，說自己拿了100萬線下影院的廣告資源和淘寶眾籌做置換，淘寶眾籌會給首頁的熱門資源位。但是我問他的核心問題是：“你的經(jīng)銷商訂貨會在眾籌平臺上完成么？”
我看過太多的眾籌，99%都是有目標(biāo)拆解的，企業(yè)的眾籌幾乎不可能是靠平臺自然流量完成眾籌目標(biāo)的。銷售類直播活動也是這個道理。我們雖然做直播的目的是為了銷售，但是不能天真的把真實的銷售預(yù)期完全依賴于一場直播活動來解決。你想一想，天貓雙11晚會的直播活動，都還是靠小二和KA商家一起做任務(wù)做出來的目標(biāo)。
銷售類直播活動與品牌類直播活動策劃，大致內(nèi)容框架相同，但是不同的有以下幾點：
我們也不要那種電視購物式，一直督促你買買買的主播，而是那種介紹起來，就和自己使用過，真心推薦的那種，有代入感的主播。
我們?nèi)ツ瓴邉澾^一葉子面膜1小時直播賣掉了13000件的活動，也策劃執(zhí)行過元旦節(jié)大牌美妝產(chǎn)品1元搶購秒殺的活動。活動的設(shè)計，是為了回饋用戶，促銷，做流量產(chǎn)品，做爆款產(chǎn)品，給店鋪帶流量進去。
一場直播，不管任務(wù)目標(biāo)是大還是小，都要做目標(biāo)拆解。如果你的目標(biāo)是完成1萬元的銷售額，平臺自然流量促成的銷售最好不要超過20%，經(jīng)銷商渠道要解決60%，可以從這里進貨，剩余20%要發(fā)動企業(yè)員工來做動員，這么便宜的活動，直播專項價，快來買買買。不足的，準(zhǔn)備好自有資金填充吧。
總之在我看來，企業(yè)做直播活動，潛意識里是想借直播這個時下還挺時髦的營銷工具，做一次營銷活動，然后媒體曝光一下。策劃人員要有深刻的認(rèn)知，不能把這個活動搞砸了，就得深刻認(rèn)知各個環(huán)節(jié)的要點和重要性，只有這樣，才能做一個漂亮的、成功的直播活動。
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