在二十多年的帶班實踐中，我提煉出四個關(guān)鍵詞，我認為這四個詞基本可以表達我對班級管理這一課題的理解。不管帶什么樣的班級，我都力爭把這些關(guān)鍵詞落到實處。
關(guān)鍵詞一：關(guān)系
良好的關(guān)系是所有班級管理策略能夠順利實施的前提和基礎(chǔ)。沒有和諧的關(guān)系，再精妙的制度也是廢紙一張。關(guān)系與制度好比是本與末的關(guān)系，只重視班級管理制度的建設(shè)而忽視了構(gòu)建良好人際關(guān)系，就是舍本求末。任何管理制度功能的指向都是“人”，制度也是靠“人”來執(zhí)行的，人與人之間有一定的關(guān)系，關(guān)系的好壞決定了制度執(zhí)行得到不到位。班主任在帶班中需要首先考慮的，就是“人”的因素，關(guān)系理順了，處好了，帶班自然順暢。
概括地說，班主任需要協(xié)調(diào)的主要是四大關(guān)系：師生關(guān)系、家校關(guān)系、與科任教師團隊的關(guān)系、與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。
在師生關(guān)系方面，除了堅持輪流和每個學(xué)生談心，傾聽他們的傾訴外，利用各種活動融洽師生關(guān)系也是重要的手段。良好的師生關(guān)系不僅體現(xiàn)于班主任和學(xué)生之間，還體現(xiàn)在科任教師與學(xué)生之間。上一屆班級堅持了三年的兩大活動——集體生日會和訪談型班會課《師話實說》都是典型的師生互動型活動。集體生日會的主持人每次都會盡量邀請科任教師參與，而《師話實說》節(jié)目的訪談嘉賓肯定是教師，這些活動讓教師變得可親可近，除了教學(xué)工作嚴謹?shù)囊幻?，學(xué)生更領(lǐng)略了教師的人格魅力和生活情趣，教師在與學(xué)生無拘無束的交往中對學(xué)生的成長起到了潛移默化的影響作用。
家校關(guān)系，除了每學(xué)期固定時間的家長見面會和平時不定期的約談外，考慮到教師家長都比較忙，為隨時與家長保持常態(tài)聯(lián)系，我建立了班級家長QQ群。利用QQ群可以和家長很方便地進行溝通，隨時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，為家長提供必要的幫助。我利用個人關(guān)系邀請心理輔導(dǎo)教師加入，可以對學(xué)生或家長的心理問題做及時的疏導(dǎo)。這些舉措保證了家校關(guān)系的和諧，教師和家長之間形成了教育合力。
關(guān)鍵詞二：評價
有人問，如何調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生心甘情愿地為集體做貢獻、盡義務(wù)？我想，雖然制度有一定的強制性，可以規(guī)定學(xué)生干什么、不能干什么，但主動要求和被動服從，做事的效果會有很大的差別。的確，調(diào)動學(xué)生參與班級事務(wù)的主動性積極性是一門學(xué)問，而在種種策略中，我比較反對的是籠統(tǒng)的說教，我始終認為人的積極性是靠方法調(diào)動的，而不是靠喊口號就行的。調(diào)動學(xué)生積極性的最好方法就是兩個字——評價。
人是社會人，每個人都在乎評價。評價就是指揮棒，揮向哪里學(xué)生就奔向哪里。單一的評價機制只能讓班級一小部分同學(xué)受益，而多元的評價機制則可以讓班級各種學(xué)生都得到發(fā)展。評價的觸角必須延伸到班級每一個層面的學(xué)生。對學(xué)生的評價機制，隨著班級的發(fā)展，有一個逐漸完善的過程，直至形成相互關(guān)聯(lián)互為補充的體系，這個體系涉及到班級生活和學(xué)生發(fā)展的各個方面。評價體系建立起來后不是一成不變的，要根據(jù)學(xué)生和班級當下的情況做及時的修改、調(diào)整、更新。
從調(diào)動人的積極性角度看，對學(xué)生的評價原則應(yīng)該是“多鼓勵，少批評”，即正面評價要遠遠多于負面評價，且正面評價多以公開方式呈現(xiàn)，負面評價則主要在私下場合，如師生一對一談話或以書面方式呈現(xiàn)，不到萬不得已，不在全班場合訓(xùn)斥某一個學(xué)生，切忌毫無指向地批評全班同學(xué)。對學(xué)生評價體系的改革正是基于這些構(gòu)想。除了自上而下的、官方的學(xué)生評價（如“三好學(xué)生”“優(yōu)秀團員”“學(xué)習(xí)標兵”等評選），班級還需設(shè)置一些民間的、自下而上的評價方法，形式可以更加新潮，機制可以更為靈活。
班級評價體系涵蓋學(xué)生各方面的表現(xiàn)，主要包括：學(xué)習(xí)成績、常規(guī)表現(xiàn)、集體活動參與度、文體活動、勞動、個人才藝、綜合表現(xiàn)，等等。我將其中一些評價方法列入下表：
表一：班級評價體系表（部分）
類別
名稱
備注
學(xué)
習(xí)
成
績
冠軍獎杯
大型考試總分第一名
學(xué)習(xí)積分排行榜
半學(xué)期更新一次
“陽光雨露杯”獎學(xué)金
每學(xué)期頒發(fā)一次，獲獎面約為學(xué)生人數(shù)的三分之一
學(xué)習(xí)最佳表現(xiàn)獎
對學(xué)習(xí)成績進步最大的同學(xué)的獎勵
成績推進排行榜
對學(xué)習(xí)成績進步者的認可
最佳師徒組合
獎給在“師徒結(jié)對”活動中表現(xiàn)突出的組合
班級干部
最佳班委
由學(xué)生和任課教師投票選出
優(yōu)秀班委
同上
勞動
衛(wèi)生示范崗
掛牌
勞動明星
每年五月份評選，與月度風(fēng)云人物評選掛鉤
綜
合
表
現(xiàn)
關(guān)心集體特別獎
一學(xué)期一名
月度風(fēng)云人物
個人、團隊或組合均可當選，另設(shè)入圍獎
感動班級年度人物
在月度風(fēng)云人物的基礎(chǔ)上選出，設(shè)入圍獎若干名
感動班級事件
每學(xué)期一評，科任教師的事跡也可當選
這些評價在全方位發(fā)掘?qū)W生的閃光點并予以強化，充分激發(fā)了人的正能量，也讓班級管理充滿了人情和活力。
關(guān)鍵詞三：沒有閑人
班級的組織結(jié)構(gòu)如果不合理，就會出現(xiàn)以下狀況：班級管理基本靠班主任，少數(shù)事情由班級骨干（以班委為代表）完成，本來應(yīng)該成為班級管理“金字塔”底部最為厚實的部分——班級大部分成員卻非?？仗?，長期處于無事可做的狀況。班級里“游手好閑”的人多了，不僅不利于班級秩序穩(wěn)定（因為“無事生非”），更是讓很多人游離于集體之外，事不關(guān)己高高掛起。
改變這種狀況，靠簡單而籠統(tǒng)的說教是不可能的。要讓同學(xué)們都動起來，而且是有序地動起來。讓學(xué)生的個人利益與集體利益緊密相連，才能提高學(xué)生的責任心和主人翁意識。
首先，將大量的班級工作“轉(zhuǎn)包”給學(xué)生，每個人都有自己的任務(wù)，每個人對自己承包的工作負責。將這些任務(wù)及承包人的詳細情況列于一張總表（參見表二），貼在教室的公示欄里，不僅提醒同學(xué)不要忘了自己的責任，也讓所有人都能很方便地查詢。這張表格會不斷地充實、完善。而任務(wù)的分配則普遍采用“招標制”，不再是由我指定，把選擇權(quán)還給學(xué)生。
表二：學(xué)生任務(wù)分配一覽表（局部）
學(xué)號
姓名
班級職務(wù)
值日生工作
任務(wù)1
任務(wù)2
任務(wù)3
2101
略
組長
星期四保潔
帶數(shù)學(xué)小組
2102
略
——
星期一擦黑板
出黑板報
2103
略
——
星期五擦黑板
午間檢查
2104
略
英語課代表
講臺保潔
管理眼保健操
作業(yè)收發(fā)統(tǒng)計
2105
略
班長
星期二包干區(qū)
參見班長職責
作業(yè)收發(fā)統(tǒng)計
2106
略
宣傳委員
右前中窗保潔
班級報紙主編
2108
略
生活委員
講臺保潔
管理班費
購物
2109
略
政治課代表
星期三擦黑板
收發(fā)員
作業(yè)收發(fā)統(tǒng)計
2110
略
團支部書記
電視機柜保潔
養(yǎng)護班級植物
團支部工作
其次，對學(xué)生如何較好地完成承包的工作予以指導(dǎo)。“多指導(dǎo)，少指責”。我的主要工作由自己做事轉(zhuǎn)型為以“指導(dǎo)學(xué)生做事”為主，目的就是為了在實踐中鍛煉學(xué)生、發(fā)展學(xué)生，讓學(xué)生廣泛地參與班級管理。
再次，評價跟上。只要是學(xué)生做了事，無論做得好與不好，都需要班主任及時跟進鼓勵。與傳統(tǒng)的教育思路有所區(qū)別的是，我不僅僅是倡導(dǎo)學(xué)生“樂于奉獻”風(fēng)氣，更注重學(xué)生“付出—回報”的相對平衡，我認為這是一種較為公平的處理方式?！岸鄤诙嗟谩薄案冻鲇谢貓蟆薄安蛔尷蠈嵢顺蕴潯钡然驹瓌t在班級管理中多有體現(xiàn)。當然，這個“得”不僅僅是指物質(zhì)上的，更多的是精神層面的鼓勵，“好評”即是一種“得”。
班級里沒有了閑人，大家各司其職，客觀上減輕了班主任的負擔，但從更為積極的意義去理解，也是把更多的鍛煉和發(fā)展機會留給了學(xué)生。
關(guān)鍵詞四：不留盲區(qū)
班主任工作的特點之一就是一個字——細，方方面面都要顧及到，班級管理決不能留盲區(qū)，即出現(xiàn)“三不管”現(xiàn)象。如果有些區(qū)域或工作沒有相對應(yīng)的責任人，說輕一點會留下管理的“死角”，說重一點甚至?xí)邪踩[患。
班主任要利用每次和學(xué)生交流或者到班級里上課、巡視等機會，注意觀察，看看是否每個地方都管理到位了，要留意班級的邊邊角角、備品、工具、設(shè)備等，每一樣?xùn)|西都要有專人負責打理，發(fā)現(xiàn)空白要及時填補，班級里新增添了什么設(shè)備或物品，也要及時落實承包人。重要的區(qū)域或者物品旁邊要注明責任人、張貼責任書或使用守則。
把工作布置下去只是第一步，接下來要加強對相關(guān)責任人的教育和培訓(xùn)，讓他們知道該怎么干。按照科學(xué)的管理方式，我在班級里建立了“班級工作責任人分級”制度，每項工作首先有直接的責任人，如果是自我管理的工作（比如自習(xí)課），學(xué)生自己就是直接責任人。在直接責任人之上，又設(shè)置了上級負責人，如果出了問題知道向誰匯報，聽誰安排。一些工作的總負責是我，也有一些工作不需要我負責。這樣就可以層層把關(guān)，我也不需要事必躬親，因為大量的問題在下面就已經(jīng)解決掉了。（參見表三）
表三：班級日常工作責任人（局部）
序號
項目
直接責任人
上級負責人
總負責
1
交作業(yè)
學(xué)生
課代表
班主任
2
衛(wèi)生
值日生
勞動委員
班主任
3
出勤作息
學(xué)生
副班長
班主任
4
出操
學(xué)生
體育委員
班主任
5
打開水
承包人
生活委員
6
自習(xí)課紀律
學(xué)生
值周班委
班主任
7
勵志讀本誦讀
學(xué)生
領(lǐng)讀員
班主任
8
午間影院
電影俱樂部
9
每周一歌
文娛委員
10
合唱排練
合唱團成員
文娛委員
班主任
11
板報海報
板報小組
宣傳委員
班主任
12
班級報紙
報紙編輯
報紙主編
班主任
13
班費收支
生活委員
班主任
按照這樣的思路建設(shè)的班級，將是這樣一種狀況——班級不是班主任一個人的，是大家的。因為大家各司其職，班級離開了班主任照樣可以運轉(zhuǎn)得很好。但從另一個角度理解，每個人都是集體中不可或缺的重要成員，班級離開了任何人都不會完整。這樣的大家庭是團結(jié)緊密，配合默契的，建設(shè)好她需要付出很大的努力，但是，一旦形成穩(wěn)定的運行機制，每個人都將從中受益。
