一個真正的團(tuán)隊是一支不斷變化的、充滿生命力的隊伍，在這個隊伍中有許多人在一起工作。他們在一起討論任務(wù)、評估觀點(diǎn)、做出決定并為達(dá)到目標(biāo)而共同奮斗。共同工作所有的成功團(tuán)隊都有如下基本特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)有力、目標(biāo)明確、決策正確、實(shí)施迅速、交流通暢、掌握能按時完成任務(wù)必須的技能技巧，最重要的是，找到有利于團(tuán)隊發(fā)展的最佳隊員組合。
（1）牢記每一位隊員都會對你的團(tuán)隊有所幫助。
（2）謹(jǐn)慎地確立本團(tuán)隊的工作目標(biāo)，并始終認(rèn)真對待每一個目標(biāo)。
一個成功的團(tuán)隊一般包括2至25名隊員，有時人數(shù)會更多一些。但最終要的不是人數(shù)，而是團(tuán)隊的工作方式——各隊員在完成任務(wù)時如何各就各位。以下是三種基本的工作模式：
（1）重復(fù)性的任務(wù)和熟悉的工作要求隊員們各有其確定的位置，獨(dú)立完成工作，如同一條流水線；
（2）略帶創(chuàng)造性的任務(wù)，要求隊員們有固定的角色和工作程序，但同時還需要他們相互協(xié)調(diào)；
（3）要求不斷創(chuàng)新且重視個人貢獻(xiàn)的任務(wù)，需要隊員們工作時密切合作，如同伙伴。此類工作方式在高級管理層中頗為盛行。
一支優(yōu)秀團(tuán)隊的潛力是不可估量的。當(dāng)隊員們接到一項(xiàng)看似在他們能力之外的任務(wù)時，他們會在探索解決路徑的時候互相增強(qiáng)信心。團(tuán)體的創(chuàng)新力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何個人的能力，因?yàn)椤叭齻€臭皮匠，賽過諸葛亮”。
在團(tuán)隊中，集體力量是很重要的。利用并充分發(fā)揮集體力量，必須要鼓勵合作。這是集體創(chuàng)造的靈魂。緊張的任務(wù)有利于促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的緊密合作，同時也給隊員們一種緊迫感——當(dāng)隊員們集中精力在最短時間內(nèi)完成任務(wù)時，官僚作風(fēng)也會悄然離去。一支卓越的團(tuán)隊將以它的出色成績，為整個公司增添光彩。
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