事實證明，我們的大腦渴望解決問題，渴望得到反饋和認可，渴望游戲提供的很多其他的愉快體驗。而眾多研究顯示，游戲可激活大腦中的多巴胺系統(tǒng)——“快樂中樞”。
游戲化思維是指用游戲設(shè)計方法和游戲元素，來重新設(shè)計并進行非游戲類事物的思維方式，幫助我們從必須做的事情中發(fā)現(xiàn)樂趣。更深一層則是，通過讓流程有趣，而使得商業(yè)產(chǎn)生吸引力。
微軟早期在開發(fā)Windows系統(tǒng)和office的時候，每個工程都是動用上萬研發(fā)人員和持續(xù)數(shù)年時間的，而且需要編譯成多個語言的版本。那么僅靠少部分的測試人員，是沒有辦法解決各種各樣的bug。
舉個例子：在支付寶上進行支付是你使用這個APP的常規(guī)操作，但是支付寶為了鼓勵你，更多的使用支付寶來進行支付，而不是用微信支付或者用你的錢包。在每次支付完后能產(chǎn)生能量，能量又可以用來種樹做公益。
于是，你就不知不覺的被捆綁在支付寶，每次要支付的時候下意識的會選擇支付寶的支付方式而不是其他，這其實就是游戲化產(chǎn)品的一種設(shè)計。具體感興趣可以看一下我之前的一篇文章：支付寶螞蟻森林淺析：科技，是這個時代最大的公益。
如果說一個產(chǎn)品的誕生是為了解決某一個痛點，那么一個產(chǎn)品的優(yōu)化迭代則是為了更良好的用戶體驗。那為了讓用戶更愿意去使用你的產(chǎn)品，就像玩游戲一樣上癮則需要游戲化思維。而在做游戲化之前，我們需要思考兩個核心問題。
游戲化是很好，但它不一定可以適用于方方面面。
以12306舉例：人們使用12306購票是為了圖方便不需要去火車站現(xiàn)場排隊買票，但是如果將12306游戲化建造各種各樣的積分體系，則是沒必要的，因為我不會為了升級會員而特意買一張火車票。
所以像12306這種強工具化屬性的產(chǎn)品，更多的應(yīng)該把精力放在如何保證服務(wù)的穩(wěn)定性，以及優(yōu)化購票體驗上。
產(chǎn)品的游戲化不等同于游戲，游戲開發(fā)是需要投入大量的人力和時間，研發(fā)核心引擎等功能的，而過度的游戲化設(shè)計，很可能導(dǎo)致游戲化方案本身消耗太高，不具備可行性。
比如：我是一家做資訊的創(chuàng)業(yè)公司，但是我在像閱讀停留時長、分享占比等關(guān)鍵指標，還沒有優(yōu)化完全的情況下，貿(mào)然的開啟游戲化設(shè)計是得不償失的。
如果必要性與可行性都不存在的話，自然沒有必要去進行游戲化。
我們是為了達到某種目的而做的游戲化設(shè)計，比如：為了讓廣告得到曝光，我們必須要讓用戶在頁面停留時間更長，所以做了游戲化。
又比如：為了提高留存數(shù)據(jù)，讓你一天更多的使用產(chǎn)品，所以做了游戲化。但是游戲化卻不能讓你的商品賣得更多，因為商品的選擇依賴于價格的優(yōu)勢。
就像我之前做了一款答題的游戲，它的本質(zhì)上是為了引流用戶到另外一個主要的小程序上閱讀資訊。
玩家不能只是按照預(yù)定的軌道繼續(xù)游戲，如果玩家自己并不在乎游戲，那么任何游戲的新鮮感也會很快消失。這也是為什么單機游戲從普及程度和商業(yè)程度來講，一般干不過網(wǎng)絡(luò)游戲。
因為一般的單機游戲都必須按著劇本來，而網(wǎng)絡(luò)游戲給予了玩家更多的自主性，從創(chuàng)建角色的人物形象塑造，到職業(yè)選擇技能選擇等…..像PVP（玩家對戰(zhàn)玩家）的游戲又總會比PVE（玩家對戰(zhàn)環(huán)境）的游戲壽命要長。
比如：《QQ飛車》我可以從小學(xué)玩到工作，但是《問道》我只玩了小學(xué)階段。
從近期的小程序趨勢舉例子，像瘋狂猜成語這種PVE的關(guān)卡類游戲火了幾個月就不行了，但是像頭腦王者這種PVP人與人PK答題的游戲則能火一年的時間。
游戲化是需要用量化體系，來衡量游戲的質(zhì)量和用戶的行為的。所以游戲需要像點數(shù)這種機制，他可以衡量哪些用戶是忠實用戶哪些用戶只是隨便玩玩的，這也是為什么數(shù)值策劃是如此的重要。
比如：我之前在做答題游戲排位賽的時候，因為點數(shù)的設(shè)置失衡，導(dǎo)致玩家可以在極短的時間內(nèi)，就沖上了最高的段位，間接導(dǎo)致了游戲的崩潰。
排行榜是一種雙刃劍的機制，比如：我如果與第1名還差一步之遙的時候我會在努力一下沖擊榜單，但是如果我和第一名差十萬八千里的時候，我會選擇直接放棄游戲。這就是為什么網(wǎng)絡(luò)游戲會熱衷于開新服務(wù)器，因為會給所有玩家一個希望去沖擊榜單，“爬榜”不是一個讓人望而卻步的事情。
內(nèi)在的動機有三類：能力需求、關(guān)系需求、自主需求。
比如說：《頭腦王者》的答題，為什么大家愿意玩，因為能表現(xiàn)出我懂的知識很多、很廣，這體現(xiàn)的就是能力需求。而為什么《匿名聊聊》能在一夜之間刷屏朋友圈，則體系在了關(guān)系需求上，它代表了與他人互動的愿望。
自主需求即是讓用戶愿意自發(fā)主動的去做某一件事，體現(xiàn)在你被迫做一件事情和主動想去做某一件事而得到的愉快心情。
而外在的動機大抵有兩類：獎勵、反饋。
首先說一下獎勵，他可以硬生生的擠出樂趣。比如說：你的游戲排名靠前的用戶，可以獲得現(xiàn)金或者實體獎品，當用戶沖到對應(yīng)的名次的時候就會得到極強的樂趣。但是作為設(shè)計師，我們必須要深刻認識到，外在獎勵會限制降低玩家的內(nèi)在動機，因為玩家玩游戲不是因為覺得好玩而進行下去，而是為了具體的獎勵。
心理學(xué)家通常將這一現(xiàn)象稱作擠出效應(yīng)：外在動機往往會擠出內(nèi)在動機，在執(zhí)行一項有趣的任務(wù)的過程中，當他的外在動機實實在在、可期望、有條件時，內(nèi)在動機就會慢慢消散。因此外在獎勵機制適用于本質(zhì)上不那么有趣的活動。
所謂的反饋也就是游戲過程用戶得到的即時反饋，一種意想不到的驚喜。比方說：得到一個意想不到的徽章或愛你獎杯會激發(fā)用戶積極地情緒，促進玩家多巴胺的分泌，感覺有點像老虎機上中大獎。
PBL三要素：大多數(shù)游戲化系統(tǒng)都包括三大要素：點數(shù)、徽章、排行榜，這就是游戲化的三大標準特征。
P：點數(shù)（points）
所謂的點數(shù)也就是游戲中的數(shù)值設(shè)計，一個游戲良好的平衡性需要用合理的游戲數(shù)值來約束。而點數(shù)能快速的實現(xiàn)反饋，每一個點數(shù)都是提供給用戶的小小反饋，告訴玩家他們玩的很好，正在不斷前進。
而在多人線上游戲，或是能看到游戲社區(qū)其他玩家得分的環(huán)境中，點數(shù)可以向他人顯示自己做得怎么樣，既可以作為玩家身份的標志。
B：徽章（badges）
徽章是點數(shù)的集合，徽章是一種視覺化的成就，用以表示玩家在游戲化進程中取得的進步，在游戲化中，“徽章”和“成就”也常常被當做同義詞使用。這時候，徽章可以為玩家提供努力的目標方向，這將對激發(fā)玩家動機產(chǎn)生積極影響。
L：排行榜（leaderboards）
在使用得當?shù)那闆r下，排行榜是有力的激勵機制。玩家可以通過它了解到自己還需要向上走幾個排位才能達到頂端，這是一個強大的驅(qū)動力。但在另一方面，排行榜也會削弱玩家的士氣，如果你看到自己和居榜首的頂級玩家相差那么遠，你很可能放棄這個游戲，或者終止繼續(xù)嘗試努力。
從游戲元素在游戲中的作用來看，可將他們分為三類：動力、機制、組件。他們是以抽象程度高低排列的，每個機制都被連接到一個或多個動力系統(tǒng)上，每個組件都被連接到一個或多個更高級別的機制元素上。
動力元素：
機制元素：
組件元素：
工具化思維聚焦的是產(chǎn)品的可用性和易用性，目的是高效地幫用戶解決問題，但似乎缺乏了一絲情感體驗，而游戲化思維恰恰是填補了這個空缺。
游戲化通過影響人們的情感，將產(chǎn)品從單調(diào)乏味的工具變成讓人愛不釋手的玩具，它能把原本索然無味的過程變得妙趣橫生，這才是我輩產(chǎn)品經(jīng)理需要思考的問題。
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