中新經(jīng)緯客戶端3月5日電(常濤)平日里對打卡坐班“忍無可忍”的你肯定不止一次暢想過，要是哪一天不用去公司上班，在家里把錢賺了就好了。如今，夢想實現(xiàn)，你真的快樂嗎？
受新冠肺炎疫情影響，2月3日起，不少公司被迫選擇線上遠(yuǎn)程辦公。巨大的需求瞬間引爆了遠(yuǎn)程辦公市場。據(jù)釘釘提供的數(shù)據(jù)，2月3日全國上千萬家企業(yè)、近兩億人在家辦公。截至發(fā)稿，蘋果應(yīng)用商店免費App排行榜，前十名中四款為遠(yuǎn)程辦公或遠(yuǎn)程課堂應(yīng)用。
日前，鐘南山院士表示，有信心4月底基本控制中國疫情。那么，疫情過后，遠(yuǎn)程辦公會不會成主流工作方式？疫情期間遠(yuǎn)程辦公的困惑會不會延續(xù)到日常？
遠(yuǎn)程辦公火爆
2月3日，線上復(fù)工第一天，還在江西老家的北京白領(lǐng)閃閃，穿著睡衣參加了一場部門視頻會議。這場視頻會議的主要內(nèi)容是布置在家工作安排。閃閃所在的部門從來沒有開過視頻會議，連開視頻會議使用的釘釘App都是閃閃前一天才注冊好的。
因新冠肺炎疫情影響，像閃閃公司這樣要求員工靈活辦公、在家辦公的不在少數(shù)，切切實實刺激了遠(yuǎn)程辦公需求。
閃閃恐怕沒有想到，2月3日，像她一樣在家辦公的人數(shù)達(dá)近兩億之多。巨大的流量涌入，甚至給釘釘、企業(yè)微信等移動辦公應(yīng)用造成故障。
釘釘方面表示，2月3日，全國上千萬家企業(yè)、近兩億人在家辦公。早上9點，釘釘視頻會議功能迎來歷史流量高峰，造成網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)短時限流。企業(yè)微信也稱，全國數(shù)百萬家企業(yè)使用企業(yè)微信線上辦公。早上，企業(yè)微信的會議功能訪問量激增，出現(xiàn)短暫限流。
面對巨大市場需求，巨頭紛紛瞄準(zhǔn)了移動辦公新戰(zhàn)場。為在疫情下拉攏新用戶，釘釘、騰訊會議、字節(jié)跳動飛書和華為云WeLink等，都在1月下旬陸續(xù)推出了不同程度的免費服務(wù)。華為云方面稱，2月2日當(dāng)天，有1.5萬企業(yè)新開通使用WeLink，隨后一周，平均每天新開通企業(yè)數(shù)平均增長50%，用戶增長主要來自北京、上海、浙江、四川、廣東等地。
華為云表示，從1月25日起，他們每天需要支撐的會議已超過1萬次，1月31日支持了5萬次會議，2月2日上漲到8萬次。
據(jù)極光大數(shù)據(jù)，從1月1日至2月21日，釘釘日活躍用戶從2610萬升至1.5億；企業(yè)微信從562萬升至1374萬；飛書從7.95萬升至25萬；華為在去年底推出的辦公應(yīng)用WeLink從7.65萬升至18.3萬。
截至發(fā)稿，在蘋果應(yīng)用商店中，釘釘位于商務(wù)類別下載榜第一，企業(yè)微信第三，華為WeLink第十一，飛書第十三。
在家辦公，沒有想象中那么快樂
在這個堪稱“史上最長春節(jié)假期”里，遠(yuǎn)程辦公確實讓部分人爽了一把，畢竟不用早起洗頭、化妝，不用擠早、晚高峰了。不過，也有相當(dāng)一部分員工覺得在家辦公“非常心累”。
懌一是一位兩歲半孩子的媽媽，她向中新經(jīng)緯記者抱怨在家遠(yuǎn)程辦公的“糟心事”。
“由于工作崗位原因，我必須時刻留意群內(nèi)的消息。但只要我在電腦前面坐下，閨女便會哭鬧著讓我抱她。家人似乎對我也不是很理解，他們認(rèn)為我既然在家就應(yīng)該陪陪孩子，并沒有意識到我已經(jīng)開工了?！睉槐硎?，除了孩子的影響，遠(yuǎn)程辦公還大大拉長了工作時間。“領(lǐng)導(dǎo)或同事隨時都會線上艾特你，沒有下班的概念。而且電話或視頻會議變多了，大事小事都要拉個電話會議，有時晚上九點還開著電話會議，溝通效率并不高，真是心累。”
除了來自家庭環(huán)境的挑戰(zhàn)，有些公司還對員工遠(yuǎn)程辦公提出了具體要求，引起了一些員工反感。比如有員工在社交媒體上吐槽，公司要求他們在線會議必須打開攝像頭；有員工吐槽開視頻會議時因為穿睡衣、沒洗頭被罰款；還有員工抱怨公司要求一天要進(jìn)行四次打卡。
遠(yuǎn)程辦公因為溝通不便，還容易造成工作失誤。搜狗輸入法在2月3日突然向河北興隆縣的5000多名用戶推送了一條即將發(fā)生12級地震的預(yù)警消息。后來搜狗公司查明原因，竟然就是在做技術(shù)測試時，由于相關(guān)人員在家遠(yuǎn)程辦公，對服務(wù)器進(jìn)行了錯誤操作。
遠(yuǎn)程辦公會不會成主流工作方式？
招商證券認(rèn)為，新冠肺炎疫情很有可能導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)提速。在美國，截至2017年，超過八成企業(yè)引入了遠(yuǎn)程辦公制度，已有約3000萬人在家中遠(yuǎn)程辦公，占美國工作人口的16%-19%。而在中國，2014年僅有360萬名員工在遠(yuǎn)程辦公。2017年，中國遠(yuǎn)程辦公的市場規(guī)模達(dá)到60億元，同比增長68.07%，潛力巨大。
太平洋證券認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公非曇花一現(xiàn)，商業(yè)模式和技術(shù)方向具持續(xù)性。隨著疫情持續(xù)，臨時性的客戶的消費習(xí)慣將強(qiáng)化甚至固化。
字節(jié)跳動副總裁、飛書負(fù)責(zé)人謝欣接受媒體采訪時表示，現(xiàn)在有越來越多的公司在做辦公工具，進(jìn)一步說明大家越來越認(rèn)識到工具對一個企業(yè)的重要性。
至于辦公應(yīng)用對工作方式的改變，謝欣稱，到目前為止，還沒有聽說過世界上任何一家大型公司完全采用在家辦公的模式，但字節(jié)跳動現(xiàn)在的員工，不論在不在公司，確實對工作的影響不是太大。
中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林對中新經(jīng)緯客戶端分析，疫情在某種程度上“催熟”了遠(yuǎn)程辦公市場，使用戶快速養(yǎng)成了習(xí)慣?！斑h(yuǎn)程辦公便捷性優(yōu)勢比較明顯，即使沒有疫情，未來也會成為主流工作方式。對于遠(yuǎn)程辦公因不受時間和空間限制而帶來的一些困擾，也可以通過公司規(guī)章制度進(jìn)行約束。在其他場景，遠(yuǎn)程辦公降低交流的時間成本，利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊?！?盤和林認(rèn)為。
互聯(lián)網(wǎng)分析師馬繼華對中新經(jīng)緯客戶端表示，遠(yuǎn)程辦公的必要性和可行性，都在疫情期間得到了驗證。如今習(xí)慣已經(jīng)形成，未來隨著5G網(wǎng)絡(luò)普及，使用率一定會大幅提高，使用時長也會增加。
至于遠(yuǎn)程辦公目前存在的困擾，馬繼華則認(rèn)為：“5G技術(shù)在未來就是要解放時間和空間束縛，至于工作與生活分開的問題，這并非技術(shù)問題，遠(yuǎn)程辦公本質(zhì)上還是人在使用工具，掌握主動權(quán)還是人?！?div style="height:15px;">
不過也有觀點認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公還有諸多“硬傷”。比如遠(yuǎn)程辦公沒有真正提高效率，對每一個員工的職業(yè)感、專業(yè)能力的要求都極高。上述觀點認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公疫情之后，許多溝通、會議的場景，都會重新恢復(fù)到線下面對面。在線辦公，就成了非剛需。(中新經(jīng)緯APP)
