這兩天參加一個(gè)HR學(xué)習(xí)與發(fā)展的工作坊。
有位女士至始至終戴著口罩，在室內(nèi)也不摘下。熟了就有人問她是不是覺得空氣不好，友善地說(shuō)這幾天上海天氣還算好，這位小姐姐笑笑，說(shuō)是因?yàn)樽约焊忻埃聜魅緞e人。
我問她是不是臺(tái)灣人，因?yàn)榕_(tái)灣職場(chǎng)里常有這樣的規(guī)則。果然，這位小姐姐是從臺(tái)灣過來(lái)，是位一線奢侈品品牌的HR。
我遇到的感冒自己戴上口罩的幾位都是臺(tái)灣或者日本朋友。這種做法讓所有人對(duì)他們的好感度立刻上升，都會(huì)適當(dāng)?shù)恼疹櫵麄儭?/p>
記得我第一次知道這種做法時(shí)頗為驚訝，不由想到一個(gè)大家都聽說(shuō)過的故事，一位盲人在晚上打著燈籠，別人問他看不見為什么還要打燈籠，這位盲人說(shuō)，怕別人撞到我啊。
方便別人的同時(shí)也保護(hù)了自己。
要知道在流感爆發(fā)的時(shí)候，我們受的教育都是不要到人多的地方去，出去戴上口罩，更多的是保護(hù)自己，而保護(hù)別人也是保護(hù)自己的意識(shí)并不強(qiáng)。在人多的公共場(chǎng)合，戴口罩還能見到，但到了熟悉的職場(chǎng)，很多人就覺得自己或者別人感冒連病都算不上，什么防護(hù)也不會(huì)做，能捂著嘴巴打噴嚏已經(jīng)算很文明了。
很多時(shí)候，在職場(chǎng)里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人感冒，帶病堅(jiān)持上班是常態(tài)，同事們陸續(xù)被傳染的現(xiàn)象也是常態(tài)。流感爆發(fā)時(shí)，大家拼的只能是體能儲(chǔ)備，基本什么也不能做，有些人反復(fù)感染，戰(zhàn)斗力大幅下降這種情況毫不稀奇。
感冒時(shí)戴上口罩，自己不給別人添堵。不僅在職場(chǎng)上留下極好的印象，而且不會(huì)交叉感染，保護(hù)了同事也保護(hù)了自己。
在很多時(shí)候，我們不是做不到，只是沒想到而已。
遇到這樣自覺的小姐姐，我們都會(huì)覺得被尊重，也會(huì)覺得對(duì)方很職業(yè)，很善解人意，無(wú)形中為他們加分很多。因?yàn)檫@其實(shí)是人際交往中白金法則。
我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，“己所不欲，勿施于人”。人際交往中一條黃金法則就是“己所欲，施于人”。自己喜歡怎么被對(duì)待，也要怎樣對(duì)待別人。
美國(guó)學(xué)者亞歷山大德拉博士和奧康納博士曾經(jīng)提過一個(gè)人際交往和溝通中更高的白金法則是：“別人希望你怎么對(duì)待他們，你就怎么對(duì)待他們”。
無(wú)論在職場(chǎng)中還是社會(huì)上，用他人喜歡被對(duì)待的方式去對(duì)待他們。
這條法則看似簡(jiǎn)單，也很容易，但真正能做到卻很少，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們始終以自己為出發(fā)點(diǎn)，即使善于社交的人，做到黃金法則已經(jīng)很好，比如在感冒流行時(shí)，自己和家人戴上口罩進(jìn)行防護(hù)，這只是傳遞給別人信號(hào)：自己怕被傳染，自己進(jìn)行防護(hù)，不影響別人的活動(dòng)，這是黃金法則。實(shí)際在社交接觸中很難做到，尤其是職場(chǎng)環(huán)境中，除非是特殊要求的行業(yè)，如醫(yī)務(wù)餐飲（實(shí)際不符合規(guī)范的也很多）。但是如果感冒的人會(huì)自己戴上口罩，這就是白金法則了，為我們著想，這就是用我們喜歡的方式對(duì)待我們。
我有次手臂動(dòng)手術(shù)，在醫(yī)院做了治療后坐地鐵被擠得疼得流淚，覺得現(xiàn)在人真是狠心。后來(lái)?yè)Q藥時(shí)醫(yī)生幫我裝了個(gè)繃帶，把我的手掛在脖子上，我去哪里別人都會(huì)留心讓著我的傷口，待遇極佳?？梢?，很多時(shí)候，你不希望別人做你不愿意的事，起碼應(yīng)該讓別人明確知道。
我們?nèi)绻床灰?，不?huì)在意外面是不是有燈，我們?nèi)绻忻埃粫?huì)在意別人會(huì)不會(huì)和我呼吸一樣的空氣。雖然我們都是不想別人摔跤，也不希望別人感染，但并不會(huì)想到與自己有什么關(guān)系，自己不能做什么。
其實(shí)任何時(shí)候，如果多想一想，多見一見，會(huì)有很多不同的思路。
很多時(shí)候，我們總認(rèn)為社交、溝通是很難的事，很多人強(qiáng)調(diào)能講、外向的人比較有優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上，人際交往中最受歡迎的人往往是懂得運(yùn)用白金法則的人。
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本文作者景紅，專欄作者，亞洲知名獵頭公司仲望咨詢總經(jīng)理, Linkedin領(lǐng)英2017最強(qiáng)檔案獎(jiǎng)得主。
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