書海遨游
No.999
改變需要耍點技巧
——《瞬變》
推薦程度：＊＊
（普通的工具書，精華不多，加上電子版編輯錯誤太多）
這是本典型的歐美風格的工具書，通過大量的案例來介紹作者的觀點，但只能說是應(yīng)用的例子，不能作為很好的佐證。主要是因為書中談到為了改變需要有三個方向的控制因素，騎象人（主觀想法）、大象（潛意識）和環(huán)境。雖然每個例子都說了三個方面的變化策略，但畢竟這是一個整體的改變，不同的組合發(fā)揮的作用還是會有些微妙的，我們也不能套路的說一就是一、二就是二。而且樣本有限，也不能說別人這么做我也能這么做。
但是書中還是給出了一個具體的標準，比如：對于騎象人應(yīng)該：尋找成功案例， 勾勒關(guān)鍵步驟。對于大象應(yīng)該：引起共鳴，找到感覺，讓他成長，降低改變門檻，增加人氣。對于環(huán)境：簡化過程，發(fā)動群眾，建立習慣，塑造環(huán)境。進一步的這種書在最后都會做一個總結(jié)，作者利用12個普遍性問題的解決方案作為了全書的匯總。所以這些文字記下來了書也就看完了。
但我始終覺得套路沒有那么簡單，只能是拓展了實際操作過程的思考方向。改變本身是一件很難的事情。人的惰性很適合維系舊的習慣或甚至在新習慣建成后持續(xù)下去。但從舊到新，從0到1的改變，這本書給了我們一些啟迪。
2016-5-29
附：精華的12個問題解決方案
問題1：人們注意不到要進行改變
建議：
1、你不要通過與騎象人進行對話來克服這個問題。
2、引起共鳴。
3、改變環(huán)境。
問題2：人們抵制我的意見，因為他們說"我們之前就是這么干的”。
建議：
1、強調(diào)認同性。
2、找到一個在本組織中出現(xiàn)的閃光點，并且復制它。
問題3：我們應(yīng)該做點什么事情了，但卻總是糾結(jié)在不斷的分析階段里了。
建議：
1、不要分析過多，這正是騎象人的弱點。
2、制作一張目的地明信片。
問題4：環(huán)境已經(jīng)改變了，而我們需要去改變我們以往的行為軌跡。
建議：
1、你是不是能夠養(yǎng)成一種新的習慣，讓騎象人不必總是跟大象較勁呢。
2、設(shè)定一種觸發(fā)性機制。
3、提前創(chuàng)造一個慣常的程序，取代舊的、糟糕的習慣。
4、舊習慣是強有力的，因為含混不清是大敵，所以要確保巳經(jīng)勾勒出了關(guān)鍵步驟。
問題5：人們就是對改變無動于衷。
建議：
1、你需要“兜售”新的認同性。
2、制作出一張目的地明信片。
3、降低讓人們采取行動的門檻。
4、使用社會壓力來鼓勵改變。
5、你是不是能夠把進行改變的道路平整到讓那些即便是最缺乏動力的人都能夠行動起來了。
問題6：我明天就改
建議：
1、縮小改變的范圍。
2、假如你沒法從今天就開始改的話。
3、讓你對其他的某個人負有責任。
問題7：人們總是說，“這沒用的”
建議：
1、找到一個閃光點，證明它是有用的。
2、你是不是也可以構(gòu)想出一種成功。
3、有些人可能的確認為它將會是有用的。
問題8：我知道我應(yīng)該做什么，可我就是不做。
建議：
1、光知道還是不夠的。
2、從小事做起能夠幫助你克服畏懼心理。
3、尋找解決問題的途徑。
4、行為是具有傳染性的。
問題9：你不了解我的下屬，他們非常憎恨改變。
建議：
不管你正在推行的是什么，都要比結(jié)婚或養(yǎng)育子女簡單。
問題10：—開始人們感到很激動，但當我們遇到了難啃的骨頭后就泄氣了。
建議：
1、將目光聚焦于培養(yǎng)習慣。
2、通過提醒人們他們已經(jīng)取得了多少成績來讓大象獲得動力。
3、培養(yǎng)成長心態(tài)。
問題11：改變的東西太多了。
建議：
1.在它變得太多之前，縮小改變的范圍。
2.開始培養(yǎng)成長心態(tài)。
問題12：當說到我們進行改變的時候，看上去每個人都同意,但卻什么也沒發(fā)生。
建議：
1、記住，通常那些看上去毫無效果的改變，經(jīng)常是因為_標缺乏清晰度所導致的。
2、別忘了道路，以及你能夠移除的障礙是什么。
3、你能找到一個可以作為正確行為典范的閃光點嗎。
版塊介紹：
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