舉例來說明一下得人才心的重要性。例一：漢高祖劉邦說過一句話：'夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。'劉邦一個(gè)小亭長，就是靠張良、蕭何、韓信奪取天下，成就西漢大業(yè)的。當(dāng)年韓信平定齊地，擁有超過劉邦的大軍，項(xiàng)羽派謀士武涉想要說服韓信背叛劉邦。韓信說：'臣事項(xiàng)王，官不過郎中，位不過執(zhí)戟，言不聽，畫不用，故倍楚而歸漢。漢王授我上將軍印，予我數(shù)萬眾，解衣衣我，推食食我，言聽計(jì)用，故吾得以至於此。夫人深親信我，我倍之不祥，雖死不易。幸為信謝項(xiàng)王！'韓信有絕對的軍事實(shí)力背叛劉邦，但由于劉邦以前對韓信有恩，所以韓信沒有背叛劉邦，可見劉邦這位領(lǐng)導(dǎo)者得人才心的厲害。例二：劉備在永安病重，他對諸葛亮說：''君才十倍曹丕，必能安國，終定大事。若嗣子可輔，輔之；如其不才，君可自取。'諸葛亮聽了劉備這話是哭泣著說：'臣敢竭股肱之力，效忠貞之節(jié)，繼之以死!'劉備后對劉禪說：'你要像對待父親一樣對待丞相。'以諸葛亮的威望、權(quán)力、才干、智慧完全可以廢掉劉禪，自己當(dāng)皇帝，但諸葛亮沒有這樣做，因?yàn)檫@是看在死去劉備的面子上。諸葛亮對劉禪是忠心耿耿，對蜀漢國是鞠躬盡瘁，死而后已。可見劉備得人才心的厲害。這樣的例子舉不勝舉，我只舉這兩個(gè)家喻戶曉的歷史例子來證明一下領(lǐng)導(dǎo)者得人心的厲害。領(lǐng)導(dǎo)者得人心有這幾個(gè)好處：一，使組織成員忠誠于領(lǐng)導(dǎo)者、組織。二，擁護(hù)與支持領(lǐng)導(dǎo)者。三，愿意為領(lǐng)導(dǎo)者、組織奉獻(xiàn)自己的聰明才智。四，組織成員對自己的工作兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)。
親和力指一個(gè)人或一個(gè)組織在所在群體心目中的親近感與施加的影響力，或者一個(gè)人在對待他人時(shí)，讓他人對其產(chǎn)生親近感與受到其的影響力。三種方式可培養(yǎng)人的親和力。一種是尊重他人。每個(gè)人都有自尊、自重、自愛，在人格上都想受到他人尊重，尊重他人親和力自然而然就培養(yǎng)出來了。二種是樂于幫助他人。助人等于助己。除了忘恩負(fù)義的人之外，受到他人的幫助，都會(huì)有感恩的心態(tài)與欠人情的想法。樂于助人，要雪中送炭，不要錦上添花。三種是心存感激。被人感動(dòng)是因?yàn)槭艿剿说暮靡馀c幫助，還會(huì)對于施恩者懷有熱烈友好的感情，促使人去報(bào)答恩情。施恩者與感恩戴德者兩者之間的親和力會(huì)在感激中油然而生。要想擁有親和力，凡事攻心為上。用兵之道，攻心為上，攻城為下；心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下。領(lǐng)導(dǎo)之道，是攻心為上，懲罰為下；心戰(zhàn)為上，處分為下。能把對方的心拿下，把心攻下，其他都不在話下。人絕大多數(shù)都是有感情的，是感性的。人的感情多于無情，感性多于理性。感情先于理智，追隨者除了被你打動(dòng)而行動(dòng)外，沒被打動(dòng)的是不會(huì)行動(dòng)的。領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系越好、越親密，感情越牢固，追隨者才會(huì)真心實(shí)意、心甘情愿地去幫助領(lǐng)導(dǎo)者。有書介紹如何建立親和力。書中講有八個(gè)方法：一，展現(xiàn)真我。要做真我，不做假我。人的強(qiáng)大自信就是建立在展現(xiàn)真我的基礎(chǔ)上的。二，坦率真誠。真誠比什么都可貴。而虛偽像毒蛇一樣讓人感到恐懼，更像變質(zhì)的、腐爛的肉，人們遠(yuǎn)遠(yuǎn)都能聞到臭味。三，了解對象。熟悉他人，了解他人，理解他人，關(guān)心他人所關(guān)心的事，重視他人所重視的事。做到趣味相投，肯定就會(huì)相見恨晚。四，身體力行。起到表率作用、模范作用、榜樣作用，這是親和力有力量的表現(xiàn)。以身作則，讓人信任、信賴；'說一套，做一套'與'當(dāng)面一套，背后一套'，肯定讓人心生反感與疏遠(yuǎn)，做人是失敗的。五，身臨其境。走到人群中，與眾人對話與溝通；跟對方面對面地對話與溝通，這是身臨其境。參與到他人的、群體的活動(dòng)中，這也是身臨其境。換位思考，努力去適應(yīng)他人，這還是身臨其境。六，關(guān)注他們，而不是你自己。每個(gè)人都希望他人關(guān)注他，每個(gè)人都喜歡他人重視他，以他為中心，而不是以自己為中心，能很快建立、改善親善關(guān)系。七，信任他人。對真誠的人、善良的人、有感情的人、感恩的人表示信任、體現(xiàn)信任，能獲得他們的信任。除了邪惡、奸詐、欺騙成性的人外，對其他人都可以信任。八，指明方向，帶來希望。希望就是前景，希望就是未來。前面是絕路，希望在轉(zhuǎn)角。
表現(xiàn)親和力，溝通比單純傳達(dá)信息要好。溝通能了解他人，探知他人的真實(shí)想法，了解他人的真實(shí)需求。人與人之間的矛盾，百分之九十九都是因?yàn)闇贤ǔ霈F(xiàn)偏差，產(chǎn)生誤會(huì)誤解而導(dǎo)致的。同樣一件事，你是這樣想的，他是那樣想的，就會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)與誤解，你往好處想，他往壞處想，結(jié)果兩個(gè)人產(chǎn)生了誤會(huì)與誤解，兩人有意見了，兩人有矛盾了。很多偏見都來源于觀念的不同，而不能有效溝通，就會(huì)加深這種偏見。大家用同一種語言溝通時(shí)，就有解釋的機(jī)會(huì)；如果你講這種語言，他講那種語言，相互之間難以溝通，就會(huì)對某些行為產(chǎn)生誤會(huì)與誤解，導(dǎo)致沖突。領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)地與他人建立親善關(guān)系。人都好面子，你不主動(dòng)，他不主動(dòng)，那么就會(huì)一動(dòng)不動(dòng)，無絲毫進(jìn)展。只要領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)，就會(huì)得到他人回應(yīng)，有了回應(yīng)，雙方就有了溝通，溝通順暢、良好時(shí)，于是親善關(guān)系就建立了。合意友來，情不厭；知心人至，話投機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)者千方不要低估與追隨者建立親和關(guān)系的重要性。得人心能讓更多的人才加入組織，有更多的追隨者，為組織的興旺發(fā)達(dá)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
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