東漢末年,天下大亂,群雄并起,劉備看到了廣闊的市場發(fā)展空間,有了“匡扶漢室”的抱負。但是劉備的創(chuàng)業(yè)剛開始并不順利,早期一直顛沛流離、寄人籬下,先是投靠了公孫瓚,后來投靠了徐謙,徐謙死后接手了徐州,緊接著徐州被呂布奪去,又投靠了呂布。為了消滅呂布又投了曹操,呂布死后投了袁紹,從袁紹處出來又跑到荊州投了劉表??偟膩碚f,劉備當時是居無定所,沒有建立起自己的革命根據地。
而在此時曹操已經統(tǒng)一了北方,孫權在江東也建立了基業(yè),劉備忙忙碌碌幾十年,將不過關張趙云,文不過孫乾簡雍,依附劉表卻總遭劉表身邊的人排擠。與曹操相比,劉備自身的業(yè)務能力并不強。在這個時候,劉表把荊州委托給劉備鎮(zhèn)守,曹操有意攻打荊州,派曹仁設下烏龍八卦陣,劉備派關羽前去進攻,結果失敗?;貋砗蠼浶焓更c,識破陣法缺陷,關羽帶一百精兵前去,不傷一兵一卒,得勝歸來。劉備意識到了智謀之士的重要性,他心里非常清楚,他要取得快速發(fā)展,擴大自己的地盤,急需一位職業(yè)經理人來輔佐他。這位職業(yè)經理人必須要具備劉備及身邊人所沒有的條件:有較強的戰(zhàn)略眼光;有較強的分析思維;有較強的求職動機;有一定的管理能力;有工作經驗者優(yōu)先考慮。
三國時期不像現在手機、網絡什么的這么發(fā)達,所以招聘的渠道和手段相對較少。曹操挾天子以令諸侯,財大氣粗,三次頒布求賢令進行公開招聘,許多人才就主動找上門去。吳國人才濟濟,所以采取內部培養(yǎng)的形式來獲取人才。而像劉備這樣的初創(chuàng)公司,典型的三無企業(yè)(一無資金,二無市場,三無品牌),內部培養(yǎng)來不及,外部招聘找不到,因此選人必須另辟蹊徑,而他的招聘定位也十分準確:
一是打著劉皇叔的旗號。
在這個兵荒馬亂的年月,要成大業(yè),必須要有一塊像模像樣的牌子?!度龂萘x》中有一個有趣的情節(jié),劉備第一次去找諸葛亮時,對開門的童子說:漢左將軍宜城亭侯領豫州牧皇叔劉備特來拜見先生。童子說:我記不得許多名字。劉備才說:你只說劉備來訪??梢?,劉備喜歡打著皇叔的旗號。有了“漢室宗親”這樣的金字招牌,他屌絲的身份就會發(fā)生逆轉。老邁病弱的陶謙把徐州禮讓給他,劉備兵敗后又依附劉表,都是這個身份起了作用。后來年近五旬的他還撿了個大便宜,娶了小他三十歲的孫尚香,成了吳國太的乘龍快婿。試想,如果不打那塊金字招牌,以販履織席之徒的身份,吳國太她老人家能看出“龍鳳之姿,天日之表”來嗎?同樣的,他以皇叔的旗號進行招聘可以起到吸引人才的作用,而諸葛亮當時也認了這個身份。
二是主動出擊,定點搜尋。
像劉備這種創(chuàng)業(yè)型公司,如果守株待兔,人才主動找上門來的機率是很低的。所以他就采取熟人推薦、挖別人墻角兩種方式來主動網羅人才。諸葛亮就是徐庶在臨走時,為感激劉備的恩情而向他推薦的人選,而黃忠、魏延、法正、李嚴、馬超都是從敵營中“跳槽”過來的。
三是樹立雇主品牌。
劉備三顧茅廬中的種種細節(jié),體現了他對人才的尊重。正是通過這種禮賢下士的做法,劉備樹立起了自己的雇主品牌,吸引了龐統(tǒng)、法正、張松等人才前來加盟。
一看學歷。
這得從他的老師說起。諸葛亮的老師到底是誰,眾說紛壇,有人說是水鏡先生司馬徽,也有人說諸葛亮岳父黃承彥、廖化的爺爺廖九公、龐統(tǒng)的叔叔龐德公也是他的老師。這些人在當地都是有一定的名氣。但是,與劉備的老師盧植(官至尚書)、曹操的老師喬玄(官至太尉)、許劭(著名人物評論家)等官方名士相比,無論是學術水平還是知名度,都有一定的差距。因此,如果說劉備、曹操是985高校畢業(yè)的,諸葛亮只能算二本畢業(yè)。在學歷上,諸葛亮沒有太多的優(yōu)勢。
二看出身。
諸葛氏在荊襄地區(qū)是望族,先祖諸葛豐曾在西漢元帝時做過司隸校尉(相當于現在的中紀委書記),諸葛亮父親諸葛圭做過泰山郡丞,長兄諸葛謹在江東為官,諸葛亮老婆的姨父是劉表,舅父是蔡瑁。諸葛亮與荊州三方面勢力都有密切關系:一是以龐德公為首的荊襄地方豪強勢力;二是通過黃承彥與荊州蔡氏集團發(fā)生了潛在關系;三是成為劉琦的入幕之賓,獲得了劉表長子的信任。所以說,諸葛亮根本不是布衣,他是名副其實的官二代。
三看氣質。
三國演義里寫道:身長八尺,面如冠玉,頭戴綸巾,身披鶴氅,飄飄然有神仙之概。意思是說他風度翩翩、氣宇軒昂。陳壽《進(諸葛亮集)表》寫道:亮少有逸群之才,英霸之器,身長八尺,容貌甚偉,時人異焉。時人異焉,翻譯成現代的話就是,小諸同志顏值爆表,我和我的小伙伴們都驚呆了。另外,諸葛亮躬耕于南陽,絕對不是窮的原因,他有自己的土地,有自己的助理(童子)。綜合來看,諸葛亮就是一個高富帥。
四看才學。
認識諸葛亮的人對他的評價都非常高。比如徐庶評價他:若得此人,無異周得呂望,漢得張良矣……以某比之,譬猶駑馬并麒麟、寒鴉配鸞鳳耳。此人每嘗自比管仲、樂毅;以吾觀之,管樂殆不及此人。此人有經天緯地之才,蓋天下一人也。他的老師司馬徽評價他:可比興周入百年之姜子牙、旺漢四百年之張子房也??梢娭T葛亮卻是有真才識學的。
五看志向。
諸葛亮每嘗自比管仲樂毅,說明他志向遠大,是有意要出來當官的。而且他每日研讀兵法,說明他學習意識強,而且專業(yè)也對口。
通過以上分析,諸葛亮雖然是個沒有工作經驗的待業(yè)青年,但卻是一個高潛質人才,既有才學,又有人脈,求職動機又強,符合劉備招聘條件中的前四條,所以劉備要選他。
一是有遠大抱負。
對于老板來說,夢想總是要有的,萬一實現了呢?老板有抱負,下屬跟著你才會有肉吃。第二次拜訪時,劉備留給諸葛亮一封書信,寫道:大丈夫抱經世奇才,豈可空老于林泉之下?竊念備漢朝苗裔,濫叨名爵,伏睹朝廷陵替,綱紀崩摧,群雄亂國,惡黨欺君,備心膽俱裂??梢姡瑒涫怯锌锓鰸h室、成就偉業(yè)的蜀國夢。
二是發(fā)展空間大。
像曹操、劉權、袁紹集團人才濟濟,諸葛亮這樣的沒有經驗的應屆畢業(yè)生根本不會受到重視。但在劉備這里,他就能得到重用,有施展才華的空間。后來劉備有了法正和龐統(tǒng),外出打仗就不怎么帶諸葛亮了。另外,劉備有皇叔這塊招牌,日后的發(fā)展前景也是相當不差的。
三是劉備有誠意。
不光是上門拜訪三次這么簡單,就是在今天來看,讓一個60后的老板去找一個80后的應屆畢業(yè)生,都是非常難得的事情,而且每次上門,關羽、張飛都不耐煩,而劉備總是很沉得住氣。特別是最后一次,劉備見諸葛亮之前還特地吃了三天素,簡直就是把諸葛亮當男神的節(jié)奏。關羽說諸葛亮也許是徒有虛名,未必有真才實學,不用去了。張飛卻主張由他一個人去叫,如他不來,就用繩子把他捆來。劉備把張飛責備了一頓,又和他倆第三次請諸葛亮。當他們到諸葛亮家前,已經是中午,諸葛亮正在睡覺。劉備不敢驚動他,一直站到諸葛亮醒來,一個時辰,是兩個小時啊。
一是面試方法恰當。
劉備在面試諸葛亮時,問了一個問題:“漢室傾頹,奸臣竊命,備不量力,欲伸大義于天下,而智術淺短,迄無所就。惟先生開其愚而拯其厄,實為萬幸!”表面上看是在向諸葛亮請救,實際上是在考察諸葛亮的戰(zhàn)略思維。這句話的重點在最后一句:您告訴我該采取怎樣的辦法呢?這是一種基于未來情境的面試方法,類似于要應聘者談談他的工作設想,以及對行業(yè)發(fā)展趨勢有哪些認識。諸葛亮說完之后,劉備說了一個字:善,意思就是OK,對面試結果很滿意。
二是面試流程嚴謹。
在面試前劉備做了背景調查,他向司馬徽做了詳細打聽了諸葛亮的基本情況,水鏡先生說的和徐庶說的完全一致。面試時,劉備先考察諸葛亮的能力,之后再談入職一事,入職條件談妥后,又“拜獻金帛禮物”,還付了定金。這樣一整套流程,步步為營,環(huán)環(huán)相扣,銜接順暢,在我們今天看來也是非常恰到好處的。
三是注重試用期的管理。
劉備把諸葛亮招聘進來之后,沒有不聞不問,而是“待孔明如師,食則同桌,寢則同榻,終日共論天下之事?!边@是一舉三得,一來討論了業(yè)務問題,二來進一步考察了諸葛亮的能力,三來讓諸葛亮覺得自己受到重視,起到了激勵作用。
劉備根據當時面臨的競爭形勢,以及自身的優(yōu)劣勢情況,對人才招聘進行了準確定位和精心策劃,通過皇叔這塊金字招牌和禮賢下士的方式來樹立雇主品牌,采取恰當的面試方法和流程,并做好試用期內的管理,不僅成功到招聘并留住了諸葛亮這位高潛質人才,使其一生鞠躬盡瘁,幫助其建立了蜀漢基業(yè),同時也吸引了其他優(yōu)秀人才的不斷加盟,使得蜀國在較短的時間內,聚集了三國時期的大部分高端人才,文有諸葛亮、龐統(tǒng)、法正等,武有關羽、張飛、趙云、馬超、黃忠、魏延等。
來源:環(huán)球人力資源智庫
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