| 人的一生中會遇到各種各樣的困難和折磨，逃避是解決不了問題的，唯有以樂觀的精神去迎接生活的挑戰(zhàn)?？突闶巧畹膹娬?，他不僅克服了生活中的種種障礙，而且在自己的演講生涯中創(chuàng)造了非凡的業(yè)績。 在戴爾·卡耐基的生活中始終充滿著樂觀的情緒，每一次失敗不會帶給他痛苦，反而增強了他與困難作斗爭的信心和經(jīng)驗。他的樂觀感染著他周圍的人，包括他的朋友、同學和學生，甚至只見過他一面的人，也會為他的樂觀情緒所鼓舞。 在他每次上臺講演時，心中便有一種神圣的責任感，那就是對自己負責，對聽眾負責。 當然，不僅要了解和認識困難，更要付諸行動。根據(jù)卡耐基的方法，要取得演講的成功，就要學習以自我為主的技術，不要心里老想著要依賴什么。依賴演講稿和別人都不能使自己成功。 對于心理上的障礙，如果演說者把演說看成一場與同學或同事、朋友間的非正式談話，那么便解決了心理的難題，這是走向成功的第一步。 律師愛德華·凱特曾這么贊揚卡耐基的演講方法： “對于卡耐基先生的公眾演說課程，我認為值得向大家推薦。當你想到時間是如此短暫，價錢是如此低廉，而你竟能學到這么多東西時，你會發(fā)現(xiàn)這個奇跡，通過讓我思考和不斷練習的方法，卡耐基先生為我開拓了美好的人生。” 紐約市商人保羅·哈瑞斯當上了他兒子成立的私立學校的董事長時，老覺得在下屬或?qū)W生面前的演講達不到很好效果，他因此很苦惱。當別人向他推薦戴爾·卡耐基的教學時，他便接受了這個教育。在私立學校的一次畢業(yè)典禮上，他沒有準備講稿，只使用了簡短的摘要，便發(fā)表了十五分鐘的講話，相當?shù)淖栽?，卻取得了很好的效果。 他事后說：“這種演講并不難，我覺得我已講出了重點，我能以信服力來發(fā)表演說，我想讓人們相信我們的確有能力完成前方的挑戰(zhàn)。” 所有的勝利都是自己努力的結(jié)果，只要你對自己負責，對自己充滿信心。 卡耐基最初在青年會教授公共演說時先用的是他在密蘇里瓦倫斯堡學院中所學到的正式技巧。那是以古典演說家愛德華·曼克、威廉·彼特及丹尼作為模式的。但是，他在教學過程中發(fā)覺學生對這種主要是背誦的刻板方法極不感興趣時，他便思考著改進教學方法，不能停留在前人的成就上。 在長時間的實驗中，他選取了讓學員們自己討論他們本身所關心的問題的方式，沒想到這在商人學生中大受歡迎，而且也特別有效，于是他便持續(xù)不變地運用這種方法并推廣這些方法。 ?。保梗保衬辏桶馗瘛ひ郎现慕炭茣豆娧菡f的藝術》出版了，書中特別強調(diào)技巧，而首先強調(diào)的是對自己負責，即付諸行動，這是演說的最佳竅門，同時還強調(diào)變換聲調(diào)的效力，區(qū)別準確發(fā)音，手勢的真實性，以及聲音的魅力。 布魯克林的一位醫(yī)生——寇地斯大夫是個熱心的棒球迷，他和球員們結(jié)成好朋友，因此，他被邀請參加一個球隊舉行的晚會。當主持人宣布說：“今晚有一位醫(yī)學界的朋友在場，他就是寇地斯大夫，我們請他來為我們談談棒球隊員的健康問題?！? 遺憾的是，寇地斯大夫事先沒有得到通知，盡管他是學醫(yī)的，但是他的演講卻失敗了。他加入了戴爾·卡耐基的訓練班后，著重訓練在班上的發(fā)言，上過幾次課后，他的緊張情緒消失了，自信心也愈來愈強，兩個月后，便成了班上的演講名星，他現(xiàn)在很喜歡演講的感覺和那份欣喜及獲得成功后的榮譽。 其實，這只是卡耐奇先生訓練班中一個很普通的例子，象這樣的例子還有很多很多。 運用聲音的魅力，也是取得最佳演講效果的一項很重要因素。 聲音的共鳴能達到具有韻律感的愉快聲調(diào)，鼻音共鳴能達到這一點，但這并不是指原始的鼻音。"真正具有共鳴效果的鼻音是指如同訓練過的法國歌星或演說家的聲音?！? 訓練這種聲音的方法是通過閱讀抒情詩，如密爾頓的《拉勒葛利》，或者湯尼生的《小溪》等。 戴爾·卡耐基在教學班上讓學生們當眾起來訓練朗讀抒情詩，以訓練聲音的共鳴感。 一位公司的董事長大衛(wèi)·Ｍ·顧立區(qū)便是通過先閱讀并朗誦抒情詩開始訓練演講的聲音技巧的。 他參加訓練班前曾告訴過卡耐基先生，他的發(fā)音不大準確，而且每逢說話時便驚恐萬狀，一個字也說不出。 于是卡耐基先生讓顧立區(qū)先生在訓練班同學面前先發(fā)言并朗誦詩，開始顧立區(qū)先生非常靦腆，但還是朗誦了印度戲劇家卡利大森的詩。 ３個月后，他的演講進步神速，在一次聚會中他激動地說：“讓我們祛除對生命的恐懼吧！” 這種聲音訓練法又被卡耐基先生稱之為"將微笑及愉悅的靈魂投入聲音中"的技巧。首先，你得有勇氣站出來身體力行去演說，但又不要把演說看成是一個大難題，那只不過是一場稍微嚴肅些的談話而已，不用害怕，你運用你的聲音首先感染自己，再去感染別人，那么，你成功的機會就比較大了，繼而會取得更大的成功。這種方法當然首先得保持一種樂觀向上的精神。 在《公眾演說的藝術中》，卡耐基還談到其他一些問題，如教導人們?nèi)绾我圆煌姆绞竭\用說服力。關于影響力技術可歸類為如下四方面： ?。保庹f，即對一件事或一個物體進行簡單的扼要但又鮮明的說理。包括對照法，對句法，類推法，分割法及歸納法等。 ?。玻枋觯瑢κ挛锏木唧w描寫。 ?。常當⑹觯瑒t強調(diào)演講的故事性效果。 ?。矗ㄗh，爭論及游說。 如果我們把這些影響力逐步運用到生活的各種領域中，那么它們對演講來說像是如虎添翼，而且這些方法也是極容易了解和掌握的。 本書作者還認為，說服群眾的技術是商業(yè)中最具敏感性和關鍵性的一環(huán)。 這本書中寫道： “在最后的分析里，我們認為商業(yè)的成功在于能否觸發(fā)群眾的想像力。與商人誘使人們購買票車，帽子及鋼琴的例子相較，現(xiàn)代的牧師在使人們期盼獲得善果的努力上似乎顯得不大成功，平原因在于他們未能掌握觸發(fā)群眾想象力的藝術?！? 演講藝術的重點是使演說者獲得最佳形象，從而達到推銷自己。而商人們學習演講技術是與其推銷商品密切聯(lián)系的。 有效地觸發(fā)群眾想象力的成功例子有很多。 “空中客車"飛機推銷人才貝爾納·拉弟埃，從１９７５年受聘以來，戰(zhàn)績非凡。他成功地推銷了２３０架飛機，價值４２０億法郎。他動用的是一種"情感推銷法"。拉弟埃來到印度推銷飛機時，接待他的是印度航空公司主席拉爾少將，拉弟埃的第一句話便是： “正因為你，使我有機會在我生日這一天又回到了我的出生地。” 這句話直接向?qū)Ψ奖砻?，感謝主人慷慨賜予的機會，使得他能在自己生日的日子里來到貴國，而且最具意義的是貴國乃是他的出生地。 同時他又談到他與印度的世交，并掏出了一張拉弟埃３歲時與印度偉人圣雄甘地的合影。這使拉爾少將大為感動，而與之簽定了合同。 另一個成功的例子是"殘疾娃娃"被爭相領養(yǎng)的成功例子。 納爾康公司的經(jīng)理羅肯創(chuàng)造出一個別出心裁的推銷術。 羅肯利用人們心中的愛心，創(chuàng)造出一些"殘疾娃娃玩具"并同時喚醒人們對殘疾孩子的關心。 他們做出若有其事的樣子，給每個"殘疾娃娃"取上名字，都是每一個普通美國孩子的名字，并注明"娃娃們"的習慣，愛好，出生年月等等。領養(yǎng)人必須登記其姓名。每逢圣誕節(jié)，公司將派人慰問被領養(yǎng)的"娃娃們"。 這一別出心裁的行動，喚起了許多美國人，特別是一些美國孩子們的愛心，在誕節(jié)前后，人們冒著寒氣逼人的北風，在玩具店前排起長龍，競相領養(yǎng)。 這種獨創(chuàng)的風格，使納爾康公司大賺其利，為了讓"殘疾娃娃玩具"立于不敗之地，羅肯又略施小計，控制"殘疾娃娃"的產(chǎn)量，人為地造成供不應求的現(xiàn)象，引起一種搶購"殘疾娃娃玩具"的風潮，此種娃娃因此也身價大漲，真可謂奇招妙法也。 在商業(yè)中運用這些奇招妙法的確能使商家大賺其利，當然，這種成功也和公司平常的宣傳是分不開的。 戴爾·卡耐基是憑著《公眾演說的藝術》這本書走進出版界的。這為他以后成功地出版許多本暢銷書打下了深厚的基礎。 因為這本書除了上述理論以外，還有百分之二十的內(nèi)容是在重述一些著名的演講文稿。寫進這些內(nèi)容，作者的目的是吸取前人的經(jīng)驗，創(chuàng)造自己的風格，這些著名的演講包括亨利·與特森的《新美國主義》、圖姆斯１８６１年的演講稿《自議會退休》、羅斯福的《美國人母性》以及威廉·布瑞安的《和平王子》。 其中布瑞安的著名演說稿有這么一段對卡耐基影響很大。布瑞安說： “我不像某些人那樣討論進化論，我尚未承認人類是低等動物的直系后代。如果你想接受那種論調(diào)，我不會找你麻煩。但當你因為能追溯你的祖先直至猴類而高興時，請不要在沒有更多的證據(jù)前把我和你的祖先牽扯在一起?！? 卡耐基并不滿足于已有的成就，他有著樂觀精神的同時又有著積極進取的精神。 他一邊教學，一邊積累經(jīng)驗，為今后獲得更大的成就而準備著。在教學中，他把學生的意見不斷集中起來，并在其中加入自己非凡的智慧和創(chuàng)造力。 一天晚上，在與朋友們聚會時，一位曾是他學生的顧立區(qū)董事長問他最近是否有新的成就時，卡耐基端著酒杯滿懷信心地說，不久的將來，他會出版另一本關于公共演說的書。這時宴會上一片歡騰，大家紛紛舉杯向可愛的卡耐基慶祝，并要求出版后能一睹為快，卡耐基愉快地答應了。朋友散去之后，卡耐基看著寫字桌上的那本初稿默默地沉思，為自己十一年心血和智慧而寫成的書稿感到喜悅。 ?。保梗玻赌?，他自己編寫的書在各方面的努力下終于出版了。這還是一本教科書，名字叫《公眾演說——商用課程》。這本書的出版為卡耐基的教學又提供了走向未來成功的一步。 值得注意的是，《公眾演說——商用課程》以全新的面目解決了演說中出現(xiàn)的各種問題，并舉出了許多例子供學生們借鑒閱讀，比原來與柏格·依森合著的《公眾演說的藝術》更進一步闡明了卡耐基的演講理論。 由于生動的語言，詳盡的例子及科學的方法，這本教科書一直被沿用到１９６２年。在這以后，戴爾·卡耐基又不斷對這本書進行修改?，F(xiàn)在的版本已較少強調(diào)技術方面。 正因為如此，這本書成為目前卡耐基課程中使用的三本教科書之一。 經(jīng)歷了這一次的成功，戴爾·卡耐基又向前邁出了一大步。 歷經(jīng)數(shù)年，卡耐基的名聲越來越響，人們對他的學說也表現(xiàn)出越來越接受的態(tài)度。 《公眾演說——商用課程》這本書提到了一個全新的內(nèi)容，即證明熱忱是有效的演說的關鍵，而內(nèi)在精神則是公共演說的重點。如何發(fā)揮自己的勇氣及自信心也是一個重要問題。 熱忱是發(fā)自演講者內(nèi)心的興奮，并把這種興奮洋溢在全身，使自己充滿感染力。如果某人一上臺演講，便能將這種熱忱感染給四周的聽眾，再通過一些必要的演講技巧，便能贏得聽眾們的支持。 卡耐基在教學過程中，給學生灌輸?shù)谋闶沁@種熱忱的精神。他自己身體力行，首先用自己的熱忱影響著他的學生，學生們掌握了這種方法后，在每次訓練及正式場合中都會取得或多或少的成功。當卡耐基先生看到學生們因擁有熱忱而取得進步時，內(nèi)心感到異常的激動，他更加發(fā)奮地工作，常常在學校里和他的同事們積極討論下一步的工作計劃，直到深夜。 實際上，熱忱與內(nèi)在精神的涵義基本上是一致的。一個真正熱忱的人，他內(nèi)心的光輝熠熠發(fā)光，一種炙熱的精神本質(zhì)就會深深地植根于人的內(nèi)在思想中。 無論是誰心中都會有一些熱忱，而那些渴望成功的人們的內(nèi)心世界更像火焰一樣熊熊燃燒，這種熱忱實際上是一種可貴的能量，用你的火焰去點燃別人內(nèi)心熱忱的火種，那么你又向成功邁向了一大步。 卡耐基在課堂上比較喜歡引用紐約中央鐵路公司前總經(jīng)理的人生名言：“我愈老愈更加確認熱忱是勝利的秘訣。成功的人和失敗的人在技術、能力和智慧上的差別并不會很大，但如果兩個人各方面都差不多，擁有熱忱的人將會擁有更多如愿以償?shù)臋C會。一個人能力不夠，但是如果具有熱忱，往往一定會勝過能力比自己強卻缺乏熱忱的人。"卡耐基覺得這句話清晰明白地反映了自己的觀點，他在總結(jié)前人經(jīng)驗的基礎上，把熱忱注入了學員的靈魂中。 不過，熱忱不是面子上的功夫，如果只是把熱忱溢于表面而不是發(fā)自內(nèi)心，那便是虛偽的表現(xiàn)，如果這樣，往往不能使自己獲得成功，反而會導致自己失去成功的機會。 因此，訓練熱忱的方法是訂出一份詳細的計劃，并依照計劃執(zhí)行，培養(yǎng)對熱忱的持久感受，盡量使人的熱忱上升，不使人的熱忱逐漸下墜。 一位名叫詹姆士·倫迪威的人曾參加過卡耐基的課程講授班。倫迪威在一家保險公司工作，他非常熱衷于聽卡耐基的課程。 一天晚上，詹姆士和朋友雷德·斯特瑞一起去吃晚飯，詹姆士·倫迪威指著一輛卡迪拉克豪華轎車對斯特瑞說：“每當我看到某處停放著這么一輛豪華車時，我便對自己說，'詹姆士，總有一天你也要開這種車子。'” 詹姆士有了這個目標，便朝著這個目標而努力，并時時刻刻保持這種實現(xiàn)目標的熱情。由于卓越的工作成績，詹姆斯很快就升了職，他有能力購買卡迪拉克車了。但他并沒有就此止步，他對生活的那份熱忱使他向更大的目標沖刺，他由人事部經(jīng)理升職到奧克拉荷馬州杜沙市擔任分公司的經(jīng)理，又因為成績非凡，不到三十歲的他再次被任命為這家保險公司的副總經(jīng)理。 在個人的生活中，需要有一個奮斗的計劃，最簡要的辦法便是確立自己的目標，但目標不能太低，也不能太高。尤其要為追求這個目標保持一份熱忱和興奮。無論男女，只要有一個這樣的目標，對工作抱有高度熱忱和興趣，便能逐步向自己的目標邁進。 在賓西法尼亞州布瑞頓市的一個推銷人員教學班中，克利斯·凱蒂報告了如何為實現(xiàn)自己的目標而按照預定計劃實施的經(jīng)歷。 克利斯的工作計劃是推銷急救箱。圣誕節(jié)快到了，可是急救箱還剩三百個，如此下去，他們將完不成推銷額，并因此而分不到股息。在一次會議上，克利斯宣讀了以前在卡耐基課堂中宣讀過的可以鼓勵人的一首詩。這首詩和克利斯的熱忱鼓勵了"推銷人員教學班"的同學，他們同意出去加倍努力推銷剩余的急救箱。由于他們的熱忱使得在一個星期內(nèi)推銷了二百多個急箱，達到了他們必須推銷出去的數(shù)目，并且有足夠的利潤，讓每一個股東都分到一些股息。 熱忱不僅能使一個有目標的渴望成功的人走向成功的目的地，而且能鞭策那些渾渾噩噩的人奮發(fā)努力地生活和工作。人與會之間是相互影響的，你的熱忱，可以影響別人的情緒，那些原本不想或不愿努力甚至對生活抱否定態(tài)度的人，如果沒有生活的熱忱對于你的成功來說是一件很危險的事。 但你也不必因此受到這么一點點挫折而退卻，你必須保持樂觀向上的精神和一以貫之的熱忱態(tài)度，去獲得那些不贊成你做事的群眾的支持，鞭策那些反對你的人。 紐約州一位名叫凱布陸納的醫(yī)生，他想在他們那里成立"美國防癌協(xié)會分會"，但他每提出一個計劃或者一個建議，別人都會以委婉的口氣加以拒絕。例如說：“我們以前想干過，但都沒有效果。"或者是：“我想可能沒有人對這個問題感興趣?！? 一系列的挫折并沒有使凱布陸納醫(yī)生感到灰心，他運用卡耐基課程中一些方法，開始了他的努力過程。他在電話里和同事熱忱地聊天，在醫(yī)院里，站起來熱忱地說出他的理由、主張和建議。他并沒有到處亂跳亂蹦，亂喊亂叫，他只是表現(xiàn)他的誠懇、熱情，渴望和追求一個實際的目標。不斷的熱忱工作終于獲得了可見的成效，結(jié)果大家都積極活動，支持在他們那里成立這樣一個重要組織。 有些人可能會對熱忱的工作方法產(chǎn)生一些懷疑，想知道如何對他們必須做而又令人不快的雜務，或者對他們不懂也不在乎的事情產(chǎn)生出熱忱。 對于這個疑問，卡耐基既和同事們進行深層次的探討，自己也在多方面思索這件事。他告訴那些人：征服畏懼的唯一法門，是先去做最畏懼的事，我們培養(yǎng)的熱忱首先也應去處理最不感興趣的事，一旦這樣，在努力工作后，我們會發(fā)現(xiàn)這些事情，并不如以前所想的那樣無趣和困難。 生活中人們不可能沒有畏懼，因此，超越畏懼，不怕畏懼，面對畏懼，征服畏懼是培養(yǎng)熱忱和信心的一個重要途徑。 在有了熱忱以后，怎么把熱忱的程度增加五倍、十倍呢？ 經(jīng)過多方研討，得出了以下的方法： 第一，強迫自己采取熱忱的行動，并持之以恒，你就會逐漸變得熱忱。 第二，深入挖掘你的題目，研究它，學習它，和它生活在一起，盡量搜集有關它的資料，這樣就會在不知不覺中使你變得熱忱。例如，卡耐基以前對崇拜林肯并不熱忱，直到寫了一本關于林肯的書以后才改變了這種態(tài)度，對他非常熱忱地崇拜。對于任何事情，只有在深入了解之后，你才會產(chǎn)生出熱情。 熱忱是什么？熱忱就是將內(nèi)心的感覺表現(xiàn)出來，挖掘人們對討論自己感興趣的問題的興趣，并打動人們的內(nèi)心世界。 卡耐基先生也對熱忱作了嚴格的限定，他警告不可以把熱忱和大聲叫喊與呼喚混同在一起。他在備忘錄中寫到：“我說熱忱，是指一種熱情的精神本質(zhì)，是深入人的內(nèi)心?！蚁矚g稱之為'抑制的興奮'。如果你內(nèi)心里充滿要幫助別人的熱愛，你就會興奮。你的興奮從你的眼睛，你的靈魂以至你整個人的方方面面輻射過來，你的振奮精神也會鼓舞別人。” 在《公眾演說——商用課程》中除了討論熱忱與內(nèi)在精神外，還分別探討了一系列其他的問題，例如演講方式，演講神態(tài)，開場白及結(jié)尾的方式。還有包括附于每章之后的練習課程如包括字的發(fā)音及換氣。此書以"如何放進措辭"一章做為結(jié)束，并在再版時附加了三篇著名演講稿，它們是羅素·康威爾《鉆石田畝》，詹姆斯·艾倫的《在人類思考時》以及哈柏德的《給加西亞的訊息》。 只是擁有熱忱還不夠，還必須永遠擁有真誠。 真誠何在？怎么樣才能做到真誠？怎樣在大眾演講后獲得群眾的掌聲？為什么許多人可以長期地培養(yǎng)熱忱以取得老板的信服，達到升遷或為提高薪水而努力？ 卡耐基認為，真誠是不可偽裝的，是無法使人拒絕的，它同阿諛奉承有著截然不同的區(qū)別。 ?。保梗常澳瓿酰诓粩嗟慕虒W實踐基礎上，卡耐基簡明扼要地提出了如何教導公眾演說的種種想法，他從身體力行到熱忱再進一步闡明真誠的理論。 在答記者問中，他提到了一個重要想法，那就是： “事實上，公眾演說是無法傳授的。如果我對一個小男孩演講達到五十個小時，你認為我能教會他游泳嗎？不行，他必須教他自己，我所能做的只是領他下水，并試著給他信心。學習在公眾面前演說，就如學習游泳一樣，最佳的教師是練習，最大的障礙便是恐懼"。 上面曾提及克服恐懼，在這當中，重要的是創(chuàng)造一個非常有趣味而且溫馨的環(huán)境。 創(chuàng)造這種環(huán)境的目的是使學生們在教室里熱烈地、真誠地暢懷演講。要做到真誠這一步，需要做一些準備工作，而卡耐基認為這些準備是必需的，因為從這些準備工作中可以培養(yǎng)你的真誠、熱忱，并使大家從這些工作中尋找你的真誠。 演講中的真誠原則包括做好演說的準備，不要背誦或大聲地對著觀眾讀演講稿，使用引人注意的開場白，并確定在你的聽眾希望你結(jié)束演說前談完。最重要的是，除非你是天生的幽默家，否則的話盡量避免用玩笑調(diào)侃的方式，而應以直接的方式對你的觀眾演說。 馬熱維蘭是卡耐基課程的一個學員，他在參加訓練前是一家公司的職員，雖然馬熱維蘭是一個精力充沛熱情洋溢的人，但他的言行卻往往感動不了別人。參加卡耐基課程幾個月后，情形大為改觀。馬熱維蘭在課后與卡耐基進行了一次長談。馬熱維蘭問卡耐基先生，他在演講時愛講些小小的笑話，往往也能引起人們的笑聲，卻收不到很好的效果，你認為應該怎么改進呢？卡耐基意味深長地說：“問題正在這里，你體現(xiàn)了你的熱情，這一點可以使你立于不敗之地，但一些并不幽默而且會使你演講遜色的玩笑往往會適得其反，因此，摒棄那些玩笑吧，勇敢表現(xiàn)你的真誠，那么你就會走向成功的?！? 卡耐基認為人們在擁有了熱忱和真誠之后，只要勇敢地，不畏恐懼地站出來行動，那么，就會走向成功！ 卡耐基還通過與學員們的對話，展開了他對演講中一些重要問題的看法。 “談一些你感興趣的事，若你能以熱忱談話，就一定會使你的聽眾感到興趣。” 有學員問：“我該怎么進行演講前的準備工作呢？” 卡耐基先生回答說：“如果你打算說七秒鐘，就應該花一個小時做準備工作。在時間方面，我認為人們專心準備所花的時間必然會有實際效果。我自始至終地相信。一位演說者在開始談論題目前應先了解主題，主題是很關鍵的。事先準備既可來自人生經(jīng)驗也可用圖書館的資料進行研究。演說者對每一個主題必須要擁有實際的知識，千萬不能不懂裝懂，自己欺騙自己，偽裝只能使你走向失敗?！? 有學員繼續(xù)問：“如何安排演講內(nèi)容的框架呢？” 卡耐基建議：“首先專注于你想表達的事物，循序漸進使主題清晰、明了、有趣、生動、活潑。然后創(chuàng)造一個吸引注意力的開場白以及使人印象深刻的結(jié)尾?！? 學員繼續(xù)問：“在演講中，應該如何使用手勢及哪些手勢呢？” 卡耐基先生微笑著說：“在演講中不要太擔心手勢問題，聽眾在一般的情況下不會太在意你的手勢。雖然如此，在演說的同時，使用生動的手勢能幫助你放松自己，并增加自然的熱忱度和真誠感。” 有的學員問：“卡耐基先生，在演講中是否應該將手置于口袋中？” 卡耐基先生說：“對于這個問題，如果是泰迪·羅斯?；蛘咄ふ淠崴埂げ既鸢驳脑挘峭耆梢缘?。但如果你在演講中雙手放在旁邊感到不自在的話，那么最適合的位置就是將雙手放在口袋里，這是完全可以被聽眾接受的。” 學員們又問：“是否可背誦演講稿？” 卡耐基激動地說：“不行，永遠不可以！"繼而又解釋說： “不過如果有一些簡短的摘要是能接受的，我便常在較長的演說中為自己準備一張小小的提示卡?！? 學員們提出了最后一個問題：“演講最佳時間是多久？” 卡耐基建議道：“如果聽眾希望你停止時便可以停止演說了，那就是最佳的時間段。亞伯拉罕·林肯的亞茲堡演說就不足五分鐘。如果你的能力超越你原先所想象的，思路開闊，文如泉涌，否則就不該超過十分鐘。” 與學員的這次討論在愉快、成功的氣氛中結(jié)束了?？突坪跻褳閷W員們打開一條邁向演講成功的光明大道，而他也似乎看到了他的學員們奔馳在這大道上，只不過他是走在最前頭，是一個杰出的領路人，但他又毫不吝嗇地指出通向成功的道路。 卡耐基在演講中的數(shù)年來的影響，使得人們對卡耐基的信服力越來越強。因此，越來越多的人加入卡耐基課程的培訓。由于自己影響力的擴大，這位曾是農(nóng)夫、銷售員、演員以及教師的人，成了一名公共演說家，一個能增進人們信心的人。由于他創(chuàng)造了一個充滿支持力的溫馨環(huán)境，在那里，無論你是商人、職員、作家或者是單身漢、寂寞的人，都能找到一個發(fā)揮自己熱忱與真誠的地方。 從此以后，越來越多的學生們聚集在他的教室里，聽他講課，學習他的方法，同時又以掌聲鼓勵他，購買他的書籍。這位指導者——戴爾·卡耐基在美國社會變得越來越優(yōu)秀，越來越出名了。 當時，卡耐基還只是在美國國內(nèi)大受歡迎，他的工作成果尚未影響到全世界，但就在這時，從古巴寄來一張購買他的書籍的訂單。那個古巴人叫羅吉，他在信中向卡耐基詢問了許多問題?？突_始非常驚異，很快就熱情洋溢地回了一封信給他。原來這位羅吉和他夫人在公共場合上都很害羞的人，極害怕在公共場合上演講，而羅吉又是一個律師，職業(yè)迫使他要學會公共演講的本事，他只好向卡耐基求救了。這件事給卡耐基以深刻的啟迪?？磥?，他的這套方法，不僅適用于美國人，而且也適用于所有渴望演講成功的外國人。我們想，卡耐基課程后來在全世界廣受人們的歡迎，這位古巴人的來信可能是卡耐基決意要把他的成功經(jīng)驗推向世界的最初動因。 在演講中怎么分辨真誠呢，怎樣才能使自己真誠呢？ 卡耐基告訴學生們分辨真誠和表現(xiàn)真誠的方法。 卡耐基在一場教學課上對學生說：“分辨真誠如同判定贊美和阿諛奉承一樣的簡單，一是由心而發(fā)，另一是出自唇齒；其一是不自私，另一個則包含自私?！? 而表現(xiàn)真誠更為簡單，卡耐基認為：表現(xiàn)真誠就如同表現(xiàn)微笑一般簡單，如果你做了，你很快就能相信自己；而后，由衷的真誠感覺將隨行動而至。 ------------------ 書香門第 掃描校對 | 頁 |
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