“剛工作時，害怕跟別人吵架：隨便一個人就可以把我辯倒。再后來，很喜歡跟人辯論，覺得自己很強(qiáng)勢，很享受把別人辯倒的快感?，F(xiàn)在，不屑與別人辯論，我尊重每個人的意見，考慮他們的立場，跟他們講道理。心態(tài)很平和。”
“姚老師，有沒有關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)？”
“我想要轉(zhuǎn)變職業(yè)，提高認(rèn)知，該看什么書？學(xué)什么認(rèn)證？”
“如何做出一個漂亮的項目進(jìn)度計劃？”
“怎么提高項目的執(zhí)行力？如何監(jiān)控好項目？”
等等等等……
這些問題其實都難以回答，因為它們不是真正的問題，只是一個表象。每次上課我都特別強(qiáng)調(diào)，大家要建立起自己的系統(tǒng)思維框架，不然就會經(jīng)常遇到迷茫，痛苦。
什么是系統(tǒng)思維？
百度百科解釋：“系統(tǒng)思維是原則性與靈活性有機(jī)結(jié)合的基本思維方式。只有系統(tǒng)思維，才能抓住整體，抓住要害，才能不失原則地采取靈活有效的方法處置事務(wù)。系統(tǒng)思維就是人們運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)，把對象的互相聯(lián)系的各個方面及其結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行系統(tǒng)認(rèn)識的一種思維方法?！?/p>
簡言之：系統(tǒng)思維就是從全面整體來考慮問題，從而真正抓住要害。
01
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提升認(rèn)知，學(xué)會提出一個好問題
要學(xué)會提出一個好問題，先要提高對客觀事物的認(rèn)知，然后用批判性的思維去分析問題?！秾W(xué)會提問》和《窮查理寶典》兩本書里，提出了很多經(jīng)典的謬論和偏見，對我們?nèi)娣治鰡栴}幫助很大。
在美國《學(xué)會提問》被推薦為大學(xué)生必修書目之一，這本書本身就提供了一個批判性思維的完整結(jié)構(gòu)：
1、 什么是論題？什么是結(jié)論？
2、 理由是什么？
3、 哪些詞語有歧義？
4、 什么是價值觀沖突？什么是價值觀假設(shè)？
5、 什么是描述性假設(shè)？
6、 推理中存在謬誤嗎？
7、 這些證據(jù)的可信度有多大？
8、 你發(fā)現(xiàn)干擾性原因了嗎？
9、 統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否具有欺騙性？
10、 哪些重要信息被遺漏了？
11、 什么結(jié)論可能是合理的？
《窮查理寶典》是一本奇書，它影響了太多的人，芒格一生智慧的核心：多元思維模型，比如：
思維模型原則（你必須把經(jīng)驗懸掛在頭腦中的一個由許多思維模型組成的框架上）：
1）你必須擁有多元思維模型——因為如果你只能使用一兩個，你將會扭曲現(xiàn)實
2）這些模型必須來自各自不同的學(xué)科——因為你不可能在一個小小的院系里面發(fā)現(xiàn)人世間全部的智慧
3）使用最可靠的思維模型
1.硬科學(xué)/工程學(xué)：特別是質(zhì)量控制理論（基礎(chǔ)是費(fèi)馬和帕斯卡的基礎(chǔ)數(shù)學(xué)理論）
2.生物學(xué)/生理學(xué)：因為我們大家畢竟在基因構(gòu)造方面都是相同的
3.心理學(xué)：懂得如何利用人性，讓大腦以某種錯誤運(yùn)轉(zhuǎn)的人能夠使你看到根本不存在的東西。重點(diǎn)掌握核心內(nèi)容里的誤判心理學(xué)，包括20個小原則。
4.微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)：不過他不是那么可靠，這種人類智慧要小心使用
4）了解所使用模型的局限：這一點(diǎn)也可以用來操控和激勵別人
上面兩本書，我只列出了冰山一角，詳細(xì)內(nèi)容可以看相關(guān)書籍。這個時代，看書好像變成了一件比較難的事情，大家都習(xí)慣了只看簡介，或者聽書，這種學(xué)習(xí)方法，很難真正學(xué)到東西，我喜歡的還是書讀百遍，去思考去講給別人聽。
《把時間當(dāng)做朋友》一書里，作者提出我們?yōu)槭裁床贿M(jìn)步，是因為我們習(xí)慣性地站在“舒適區(qū)”看待問題，因為只有這樣，我們才能獲得自尊上的認(rèn)可。然而，最理想的狀態(tài)其實是處于“學(xué)習(xí)區(qū)”，學(xué)習(xí)具有適當(dāng)挑戰(zhàn)性的東西， 一段時間后，“學(xué)習(xí)區(qū)”會慢慢變?yōu)椤笆孢m區(qū)”， “舒適區(qū)”越變越大， 而一部分的“恐慌區(qū)” 也會相應(yīng)變成“學(xué)習(xí)區(qū)”。
02
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系統(tǒng)思考，解決提出的問題
學(xué)過項目管理的人都知道，問題本身就是一個項目，面對任何問題，要做的第一件事就是確定目標(biāo)。
比如：上面提到的第一個問題：想要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。但這句話不是問題，也不是目標(biāo)，需要對它進(jìn)行分析：
1.我想要提升領(lǐng)導(dǎo)力的原因是什么？是我缺乏引領(lǐng)項目團(tuán)隊達(dá)到項目目標(biāo)的能力？（問題不只有一個方向，在這里我就不窮盡了，只用一個方向來演練。）
2.目標(biāo)太大太模糊，我不知道該怎么去分解？
3.目標(biāo)分解了，但我不知道該如何制定計劃，分配工作？
4.任務(wù)分配好了，但我不知道該如何進(jìn)行監(jiān)控與激勵？
5.目標(biāo)達(dá)成后，我不知道該干嘛？
一、針對領(lǐng)導(dǎo)力的提升，可以參見六維領(lǐng)導(dǎo)力模型（這個模型我上課會介紹，這里就不細(xì)聊了），要注意的就是：領(lǐng)導(dǎo)就是做人，而不是管人
二、針對目標(biāo)的分解，最好用的工具和技術(shù)就是PMP的三大核心技術(shù)第一個：WBS分解
自上而下分解，逐步細(xì)化，自下而上驗證，防止遺漏，因為下層工作完成，上層工作應(yīng)該自動完成，如果沒有自動完成，就說明遺漏了某項工作，任何遺漏的工作在做的過程中都不會事先預(yù)留時間和成本，后面一旦發(fā)現(xiàn)，項目就必然會延期和超支。
做WBS的好處有很多，比如（沒有全部列出來）：
促進(jìn)干系人對項目工作達(dá)成共識；
避免重新規(guī)劃，盡早發(fā)現(xiàn)問題；
更好的監(jiān)督、測量和控制項目工作；
建立信心并贏得信賴；
如果干系人在項目一開始就能看到一份完整的WBS，他們就會相信項目團(tuán)隊已經(jīng)透徹理解項目工作。
對于完成的WBS，發(fā)起人和客戶都會感到項目正在由專業(yè)可靠的團(tuán)隊在管理，就會建立起對項目團(tuán)隊的信賴。
三、根據(jù)WBS來定義活動，列出所有要做的任務(wù)，這樣做的優(yōu)點(diǎn)主要有2個：
根據(jù)WBS來分解任務(wù)，可以保證每項工作都有任務(wù)來完成，不會產(chǎn)生遺漏
確保任何任務(wù)都是WBS中有的，不會浪費(fèi)時間和成本去做一些不需要做的工作。
四、畫出進(jìn)度計劃圖
五、利用RACI矩陣分配任務(wù)，明確職責(zé)
六、監(jiān)控項目工作的執(zhí)行情況，可以通過定期對實際完成情況與計劃情況的比對來確認(rèn)工作是否延期或者超支，如果有偏差，就分析產(chǎn)生的具體原因，進(jìn)行解決。對于團(tuán)隊人員，不同的人要采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：
還要隨時注重激勵，激勵要因人而已，不能一刀切，必須要學(xué)習(xí)一些心理學(xué)相關(guān)的知識，比如：心理學(xué)里面最出名的馬斯洛需求層次理論
七、進(jìn)行項目復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)好的，改進(jìn)不足，尤其是質(zhì)量和風(fēng)險管控方面，這兩方面的內(nèi)容，下次找機(jī)會再具體分享。
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