隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,各個品類的品牌都開始入駐電商平臺,家電也不例外。
但是這種價格較貴、密切影響到生活質(zhì)量甚至是安全的家電產(chǎn)品,在線上購買是否合適靠譜呢?網(wǎng)購和實體店購買又有什么差別呢?
網(wǎng)購和實體店的差別
對于消費者來說,選購商品時注意的就是四點:品質(zhì)、價格、體驗、售后。
1.價格對比
少了店鋪的租金、人力成本、水電成本,所以線上的價格更加優(yōu)惠,這點毋庸置疑,不然就失去了網(wǎng)購的意義。
2.品質(zhì)對比
去實體店的時候,導購可能會說網(wǎng)上的質(zhì)量不靠譜,品控很差、翻新機什么的,這通常就是他們的銷售說辭罷了。
現(xiàn)在的家電行業(yè)都在搶互聯(lián)網(wǎng)的蛋糕,每個電器大廠都非常注重線上運營發(fā)展,所以肯定不會僅僅為了眼前的利益,把自己的品牌給搭進去,因此只要是正規(guī)的線上渠道購買,產(chǎn)品的質(zhì)量一般都不會有什么問題。
而平時看到的“電商專供”的商品,其實就是為了防止客戶比價,惡性競爭。
另外,很多電器產(chǎn)品通常會出線上款、線下款和專供款。
據(jù)齊家室內(nèi)姐所知,很多大品牌的線上線下產(chǎn)品都是來自同一條生產(chǎn)線,因為如果特意為線上建一條生產(chǎn)線,所付出的成本是很大的,這樣線上的價格優(yōu)勢也就沒有了。
但是為了不損害線下市場,商家會將線下產(chǎn)品的型號改一個字母,再放去線上。
不過品牌和行業(yè)不同,公司所制定的戰(zhàn)略也會不一樣。
比如電視,外表看起來差不多,可實際在產(chǎn)品功能和設計上都會有所差異。
像一些核心的配件或者材料上,都是會有所差異的。而且為了打出價格優(yōu)勢,線上的產(chǎn)品在功能上會削弱一部分,所以才會比線上的要便宜些。
但是不管是哪一種,還是那句話:線上產(chǎn)品只要是正規(guī)渠道購買,質(zhì)量都不會有問題。
3.體驗對比
線下體驗最大的優(yōu)勢其實就是體驗感好,有導購員熱心地介紹,能夠直觀地感受產(chǎn)品的質(zhì)量,并且實體店買的都是正品,自己使用的時候也能更加放心些。
不過線上產(chǎn)品的種類型號更加豐富,能夠為買家提供更多的選擇。
4.售后對比
只要是全國聯(lián)保的,那就和實體店沒有差別。
不過網(wǎng)購家電最讓人頭疼的就是坐地起價的安裝服務費用,以及產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,賣家和廠家相互踢皮球。
而在實體店購買,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,直接上門找到對應的負責人就可以了,沒有那么多的麻煩。
所以在線上購買電器是可以的,但是齊家室內(nèi)姐提醒大家一定要注意3個方面
1.購買的時候認準店鋪,首選旗艦店和直營店。
2.3000元以內(nèi)的家電可以線上買,3000元以上的建議實體店購買,大家電、廚電類首選線下。
3.線下同款的產(chǎn)品,最好是到實體店買,實體店搞活動的時候價格比網(wǎng)上的會更便宜。
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