思維方式
盡管經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化非常劇烈，但有的企業(yè)照舊能夠保持5%的利潤(rùn)率。
這是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者自己認(rèn)為平均利潤(rùn)率就應(yīng)該是5%的緣故。
即經(jīng)營(yíng)者持有一種先入為主的觀(guān)念——利潤(rùn)率無(wú)論如何必須維持在5%左右。
當(dāng)利潤(rùn)下降時(shí)，他們的潛意識(shí)會(huì)發(fā)揮作用，促使他們采取某些行動(dòng)，讓利潤(rùn)率能夠保證在5%。
但是，理所當(dāng)然的是：在這種經(jīng)營(yíng)思想指導(dǎo)下，他們的利潤(rùn)率也不會(huì)超過(guò)5%。
這就是人的精神力量之所以可怕的地方。
在這種情況下，他們雖然能夠維持現(xiàn)狀，但大幅度的改進(jìn)改善卻不可能。
因?yàn)樗麄冊(cè)跓o(wú)意識(shí)間已形成了一種深刻的固有觀(guān)念——5%以上是不可能的——所以他們不會(huì)朝利潤(rùn)率提升至10%~15%的方向去做出努力。
這是因?yàn)榛谧陨淼某ＷR(shí)制定目標(biāo)的緣故。
只要達(dá)到自己認(rèn)定5%就心滿(mǎn)意足了，他們并不奢望比這更高的目標(biāo)。
不可依據(jù)先入為主的觀(guān)念經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
如果不能突破框框，不能成為“心靈自由的人”，就不可能產(chǎn)生獨(dú)創(chuàng)性的思想，不可能創(chuàng)造高利潤(rùn)率的企業(yè)。
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該從常識(shí)的束縛中解放出來(lái)。
為了做出正確的判斷，必須正確認(rèn)識(shí)面臨的情況。但這卻是“言易行難”。
實(shí)際上，真相雖然只有一個(gè)，但認(rèn)識(shí)卻因觀(guān)察者的視角不同而不同。
現(xiàn)象是通過(guò)人心中的“過(guò)濾器”后呈現(xiàn)的，所以同一個(gè)事實(shí)可以解釋為善、也可以解釋為惡。
這是我們每天都經(jīng)歷的事情。
事實(shí)這個(gè)東西，經(jīng)過(guò)人心的“過(guò)濾”才被認(rèn)識(shí)。
例如，這里有一位拼命工作的人。
如果認(rèn)為此人珍惜只有一次的人生，所以拼命努力，是一位認(rèn)認(rèn)真真的人。那么對(duì)他的工作狀態(tài)評(píng)價(jià)就是正面的，是“善”的。
但如果認(rèn)為他全然不顧自己和家人的健康，也不懂得人生的樂(lè)趣，只是一個(gè)“工作狂”，那么對(duì)他的工作狀況的評(píng)價(jià)就是“惡”。
很難判定哪種評(píng)價(jià)是正確的。因?yàn)檫@個(gè)世界上的事情并不能那么簡(jiǎn)單地區(qū)分。
但是，我認(rèn)為，既然認(rèn)識(shí)或評(píng)價(jià)受主觀(guān)左右，我們就應(yīng)該養(yǎng)成一種習(xí)慣，就是相信人的善意，從善的角度看待事物。
負(fù)面的思維方式既不能解決問(wèn)題，又不能助人成長(zhǎng)。
但是，基于正面的思維方式的認(rèn)識(shí)和判斷就會(huì)帶來(lái)良好的結(jié)果。
向著誰(shuí)都認(rèn)為不可能成功的新事物發(fā)起挑戰(zhàn)，如果有勇無(wú)謀就會(huì)無(wú)果而終。
為了避免這種情況，挑戰(zhàn)的進(jìn)程非常重要。
作為領(lǐng)導(dǎo)人，我按照“樂(lè)觀(guān)構(gòu)想、悲觀(guān)計(jì)劃、樂(lè)觀(guān)實(shí)行”的程序，在創(chuàng)造性的領(lǐng)域內(nèi)推進(jìn)工作。
從創(chuàng)業(yè)時(shí)起，我順應(yīng)客戶(hù)的需求，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和新市場(chǎng)開(kāi)拓方面不斷思考新的課題。
當(dāng)我的想法在某種程度上有了歸納以后，我就會(huì)召集公司的干部，征求他們的意見(jiàn)。
這時(shí)候，有的人眼睛閃閃發(fā)光，點(diǎn)頭稱(chēng)是；也有人不管我講得如何熱情洋溢，他們照樣神情冷漠。
后者往往是些名牌大學(xué)畢業(yè)的很聰明的人。
我傾注熱情，諄諄相告，期望大家都能點(diǎn)頭贊成，但是有的時(shí)候，那些態(tài)度冷淡的人會(huì)突然發(fā)言，說(shuō)我的構(gòu)想如何缺乏根據(jù)，如何脫離實(shí)際等。
我只是就隱藏著很大可能性的新的商業(yè)項(xiàng)目，談了大體上的構(gòu)想，并沒(méi)有仔細(xì)地驗(yàn)證推敲，因?yàn)樗姆穸ㄐ砸庖?jiàn)，讓我的熱情和現(xiàn)場(chǎng)的氣氛迅速冷卻。
這樣一來(lái)，有可能開(kāi)花結(jié)果的新商業(yè)項(xiàng)目的種子，未經(jīng)發(fā)芽就告終了。這樣的情形曾發(fā)生過(guò)幾次。
聰明的人，正因?yàn)樗麄冎R(shí)豐富但又一知半解，在遇到新課題時(shí)，總是在現(xiàn)有的常識(shí)范圍內(nèi)判斷，得出否定性的結(jié)論。
有過(guò)幾次這樣的經(jīng)驗(yàn)之后，我在談?wù)撔碌臉?gòu)想時(shí)就不找那些頭腦聰明的人商量，而是把那些愿意擁護(hù)我、能燃起我熱情、爽快率真的人聚集起來(lái)討論商談。
這種類(lèi)型的人，對(duì)我談的課題并無(wú)深入理解，卻舉雙手贊成我的設(shè)想方案：“那很有意思，我們干吧！”
這樣一來(lái)，我的心情格外舒暢，構(gòu)想越發(fā)拓展，夢(mèng)想變得更為清晰。
我認(rèn)為，挑戰(zhàn)新事物并要獲得成功，首先需要樂(lè)觀(guān)地思考，這一點(diǎn)很重要。
在成就新事業(yè)的過(guò)程中，可以預(yù)料會(huì)遭遇各種各樣的困難。
正因?yàn)槿绱?，在?gòu)想階段，必須抱著夢(mèng)想和希望，相信事情“能成”，否則就不會(huì)產(chǎn)生挑戰(zhàn)的勇氣。
所以，首先要采取超樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，這一點(diǎn)很重要。
人生難免有失敗的時(shí)候。這時(shí)候絕不可心情郁悶，不要有感性的煩惱。
所謂“覆水難收”，一旦潑出去的水就難以收回，沒(méi)有必要老是后悔，老是懊惱。
“為什么會(huì)干那樣的事？” “當(dāng)時(shí)不那么干就好了！” 這樣想其實(shí)無(wú)濟(jì)于事，你完全沒(méi)有必要為失敗而煩惱不已。
應(yīng)該對(duì)失敗的原因進(jìn)行分析，誠(chéng)懇反省，“是什么原因讓我干那樣的傻事？”必須嚴(yán)肅地質(zhì)問(wèn)自己。
但是，當(dāng)你做完了充分的反思，接下來(lái)就應(yīng)該把這事忘掉。
人生也好，工作也好，總是會(huì)充滿(mǎn)痛苦和煩惱，不可能時(shí)時(shí)順心。
經(jīng)過(guò)充分反省之后，就朝著新的目標(biāo)，滿(mǎn)懷希望、心情開(kāi)朗地采取行動(dòng)，開(kāi)始努力工作，這樣才對(duì)。
我們經(jīng)常能夠看到有人自殺的社會(huì)新聞，但其實(shí)大多數(shù)都是因?yàn)橐恍└行缘臒馈?/span>
確實(shí)，人生總有煩惱纏身，但是即使發(fā)生了巨大的不幸，感覺(jué)真要活不下去了的時(shí)候，也絕不要痛苦得撕心裂肺。
拂拭心中感性的煩惱，抬頭挺胸向前看，朝著新的方向，采取新的行動(dòng)。
這種態(tài)度對(duì)于我們的人生非常重要。
人都是在反反復(fù)復(fù)的失敗和錯(cuò)誤中成長(zhǎng)、發(fā)展的。
失敗了沒(méi)關(guān)系。只要失敗后認(rèn)真反省，然后把精力轉(zhuǎn)向新的行動(dòng)，那么即使一時(shí)被逼入窮途末路，最后也一定能獲得成功。
在《京瓷哲學(xué)手冊(cè)》中，我說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：“即便犧牲自己，也要幫助他人。這便是利他之心?！?/strong>
它絕非只適用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，不管是治理國(guó)家，還是教書(shū)育人，在各種局面和情況下，它都是一個(gè)重要的判斷基準(zhǔn)。
話(huà)雖如此，但真正能做到“以利他之心做出判斷”的，只有開(kāi)悟的圣人。
我雖然一直在對(duì)大家強(qiáng)調(diào)：“要以利他之心做出判斷?！钡踩晕茨芡耆龅剑炼嘀荒芩銈€(gè)“半吊子” 水平。
一旦擁有高層次的判斷基準(zhǔn)，就能做到“耳聰目慧，事理自明”。
和開(kāi)悟的高人對(duì)談，會(huì)獲得簡(jiǎn)單明快的指點(diǎn)：“此事可為”“此事不可為”。
這是因?yàn)橐坏┻M(jìn)入高層次的境界，就能夠自然而然地看透事物本質(zhì)，掌握萬(wàn)物的真理。
但現(xiàn)實(shí)讓人遺憾，社會(huì)上充斥著追隨本能、利欲熏心的“凡夫俗子”。
整日計(jì)較于眼前的“勝與敗”“得與失”“利與損”等，在淺薄的欲望斗爭(zhēng)中，搞得“血濺滿(mǎn)身”“你死我活”。
一個(gè)懷有利他之心的人目睹這番景象，會(huì)心生“眾人皆醉我獨(dú)醒”的感覺(jué)。
因?yàn)檫@樣的高人早已看破，那些在工作和事業(yè)中充滿(mǎn)私欲、自作聰明之人，其前方的道路布滿(mǎn)荊棘，必會(huì)失敗跌倒。
打個(gè)比方，懷有利他之心的人看到前方橫亙著一條“溝渠”，就能明白不往前走。
利欲熏心之人卻深信自己的路是正確的，于是根本看不到那條“溝渠”，還自作聰明地認(rèn)為：“這條路比那條坑坑洼洼的路好走?！?/strong>
最終雙腳陷入溝渠，不能動(dòng)彈。
如果充滿(mǎn)欲望，心智就會(huì)受到蒙蔽，從而無(wú)法察覺(jué)到眼前的危險(xiǎn)。
而在“心無(wú)掛礙”的旁觀(guān)者眼中，危險(xiǎn)是如此的顯而易見(jiàn)。
這樣的道理是真實(shí)不虛的。可就像我剛才所說(shuō)的，“以利他之心做出判斷”的真正意義，我們這些不修行的“凡夫俗子”很難理解。
若想身體力行，更是難上加難。
即便聽(tīng)了我的講話(huà)，大家可能回去后又會(huì)“老方一帖”，把“自己能否賺錢(qián)”作為思考和判斷事物的基準(zhǔn)。
我與宮村先生的相會(huì)要追溯到幾十年前。
當(dāng)時(shí)，京瓷飛速成長(zhǎng)，我正考慮讓京瓷在大阪證券交易所第二部上市，為此要尋找審計(jì)法人。
某家都市銀行京都支店長(zhǎng)向我介紹了宮村先生。
他不好親近、愛(ài)理論，總是與我意見(jiàn)相左，在各種問(wèn)題上都與我有爭(zhēng)論沖突。
但是我們談會(huì)計(jì)、談經(jīng)營(yíng)、談時(shí)局、還談人生，在這個(gè)過(guò)程中，我們成了真的朋友，一起喝酒，一起打高爾夫。
在企業(yè)收購(gòu)等重要經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，我肯定會(huì)最先與宮村先生商談。
“其實(shí)，現(xiàn)在我在考慮這樣的事情”，當(dāng)我談到某個(gè)事例時(shí)，他會(huì)細(xì)致周密地思考我的立場(chǎng)，公正公平，完全不計(jì)較他自己的利害得失。
“你想得很對(duì)。應(yīng)該這樣做！”給我有力的鼓勵(lì)。
即使問(wèn)題超出公證會(huì)計(jì)師的范疇，涉及律師的領(lǐng)域，宮村先生也總能提供正確的見(jiàn)解，給我非常寶貴的建議。
與宮村先生結(jié)識(shí)以來(lái)，京瓷和KDDI收購(gòu)了多個(gè)企業(yè)，無(wú)論哪次，都得到了宮村先生的全力相助。
在私人生活方面，宮村先生也常常幫助我。
我的心全放在工作上，對(duì)自己的事情無(wú)暇顧及。
宮村先生為我介紹宅基地，甚至自作主張，幫我尋找建筑公司，以至建造房屋，他都為我操心。
而我就買(mǎi)下了他推薦的土地，按照他的意見(jiàn)建造了住宅，直到現(xiàn)在還住在那里。
甚至，我的個(gè)人財(cái)產(chǎn)也是宮村先生通過(guò)我的弟弟全權(quán)打理的，他為我營(yíng)造了一個(gè)可以全身心投入工作的環(huán)境。
從與先生不經(jīng)意間的日常對(duì)話(huà)中，我受到了許多啟示。同時(shí)我也給了他相當(dāng)?shù)挠绊憽?/span>
先生也總是感謝我：“我覺(jué)得，和稻盛親密交往，作為公證會(huì)計(jì)師，我也變得更優(yōu)秀了?！?/span>
直到今天，我還會(huì)偶爾想到：“如果宮村先生尚在的話(huà)，還能一起暢飲美酒……”他是我無(wú)與倫比的、可以稱(chēng)為心靈之友的朋友。
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