隨著心理健康意識(shí)的提高，心理咨詢行業(yè)越來(lái)越受關(guān)注，今年7月，由國(guó)家衛(wèi)生健康委牽頭制定的《健康中國(guó)行動(dòng)(2019-2030年)》也指出，“當(dāng)前，我國(guó)以抑郁障礙為主的心境障礙和焦慮障礙患病率呈上升趨勢(shì)”。一方面，有心理咨詢需求的人越來(lái)越多，但另一方面，這個(gè)行業(yè)的收費(fèi)、療效以及行業(yè)門檻究竟怎樣?
心理咨詢名不副實(shí) 價(jià)高時(shí)長(zhǎng)“聊效”甚微
本科畢業(yè)那年，小李(化名)面對(duì)升學(xué)、就業(yè)等多種人生選擇，出現(xiàn)了失眠、焦慮、健忘、反應(yīng)遲鈍等癥狀。在朋友的建議下，她決定前往醫(yī)院尋求幫助。
消費(fèi)者 小李 ：醫(yī)生聽(tīng)了我的遭遇之后說(shuō)你這不是抑郁，你要是實(shí)在想咨詢，那么我給你推薦一個(gè)心理咨詢室。這個(gè)咨詢師他在某一家公立醫(yī)院工作。
隨后，小李在一個(gè)居民住宅小區(qū)找到了這家心理咨詢室。
消費(fèi)者 小李 ：固定的三、五位咨詢師，我就直接挑了價(jià)格最便宜的一位，300塊錢50分鐘，開(kāi)始了一個(gè)大概六、七次的咨詢。
然而，讓小李沒(méi)想到的是，咨詢幾次后，她的痛苦程度有增無(wú)減。
消費(fèi)者 小李 ：曾經(jīng)的痛苦度可能是，(如果)滿分十分，然后打一個(gè)八分，但咨詢了之后會(huì)(增加)變成九分甚至9.5分。
記者了解到，目前市場(chǎng)上的心理咨詢價(jià)格普遍依據(jù)心理咨詢師的資質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等，實(shí)行階梯定價(jià)，每小時(shí)從800到4000元不等，而且經(jīng)常會(huì)推出打折、贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)等活動(dòng)。在這樣的模式下出現(xiàn)了一些心理咨詢師惡意拖延時(shí)長(zhǎng)、誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)的現(xiàn)象。許先生(化名)和王女士(化名)夫婦就陷入了這樣的泥潭。
消費(fèi)者 許先生 ：就是一個(gè)無(wú)底洞。三、四年下來(lái)，花了40萬(wàn)元。
消費(fèi)者 王女士：有一次連續(xù)咨詢了5個(gè)小時(shí)，我想走，他不讓我走，一直咨詢到晚上12點(diǎn)多，一次咨詢了五個(gè)多小時(shí)。
此外，雖然合同中明確寫明：“如有需要進(jìn)行錄音、錄像的話，會(huì)在征得您同意的情況下方進(jìn)行?！钡钡皆S先生和王女士為剩余257分鐘爭(zhēng)取退款之時(shí)，他們才知道心理咨詢的全程都有錄音。
某心理咨詢師 ：如果她(王女士)敢把這件事捅出去，我就把2017年以來(lái)所有的錄音全部公開(kāi)。
此外，在一些高端心理咨詢服務(wù)過(guò)程中，心理咨詢師還占用咨詢時(shí)長(zhǎng)向來(lái)訪者兜售培訓(xùn)課程。
消費(fèi)者 王女士 ：他們企業(yè)有聲稱可以考ACI(美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì))的心理咨詢師證，花一萬(wàn)塊錢在他們那里學(xué)，推薦這些資格考試也是計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)的。
“山寨證書”充斥市場(chǎng) 心理咨詢師真假難辨
這個(gè)所謂的收費(fèi)數(shù)千元一小時(shí)的高端心理咨詢機(jī)構(gòu)，卻在咨詢過(guò)程中推銷起了培訓(xùn)證書，這不禁讓人懷疑：當(dāng)一個(gè)心理咨詢師就這么容易?從事心理咨詢的門檻究竟有多高? 在互聯(lián)網(wǎng)上可以看到，目前很多心理咨詢從業(yè)者，簡(jiǎn)歷上均注明持有“統(tǒng)考ACI注冊(cè)國(guó)際心理咨詢師”。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，這樣的資質(zhì)竟然能輕易購(gòu)得。
某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員 ：費(fèi)用的話我們現(xiàn)在收費(fèi)3880(元)，培訓(xùn)的話我們都是線上培訓(xùn)，我們一般都是錄播好的，現(xiàn)在很多的證書已經(jīng)慢慢跟國(guó)際接軌。 考試通過(guò)的話都能過(guò)，至少都在90%多。
記者還發(fā)現(xiàn)，使用虛假身份證號(hào)竟然也能通過(guò)考籍審核。不僅如此，在該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)送的材料中，公然寫著“人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心”的字樣。然而人社部的工作人員卻表示，從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)這一證書。
記者：我想咨詢一下，ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)頒發(fā)的注冊(cè)國(guó)際心理咨詢師證書是不是心理咨詢師行業(yè)的從業(yè)資格證書。
人力資源和社會(huì)保障部工作人員：沒(méi)有這個(gè)考試，從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。
記者了解到，所謂的“ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際咨詢師”證書，只能通過(guò)發(fā)證公司的網(wǎng)站查詢，而在人社部職業(yè)技能鑒定中心的“國(guó)外職業(yè)資格證書管理平臺(tái)”上查詢不到任何相關(guān)信息。記者又搜索“ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)”，至少出現(xiàn)了三家以上的中國(guó)總部官方網(wǎng)站，這些網(wǎng)站導(dǎo)向的美國(guó)總部網(wǎng)站的注冊(cè)域名截然不同，還互指對(duì)方是“李鬼”。
記者：合作模式是怎樣的?
美英澳加(深圳)國(guó)際文化交流有限公司工作人員：按照學(xué)員提成，一個(gè)學(xué)員收一個(gè)學(xué)員的錢。
記者：你們和東方匯才是什么關(guān)系?)
美英澳加(深圳)國(guó)際文化交流有限公司工作人員：我們是ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)在中國(guó)設(shè)立的不同的分支機(jī)構(gòu)。
北京東方匯才國(guó)際文化交流有限公司：保證金10萬(wàn)元，ACI心理咨詢師證書一個(gè)學(xué)員850元。
記者：但是美英澳加公司一張證書才賣450元啊?
北京東方匯才國(guó)際文化交流有限公司：美英澳加是一家違法侵權(quán)機(jī)構(gòu)，它發(fā)的證書是假證書。
據(jù)曾與ACI合作過(guò)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員透露，ACI(美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì))實(shí)際上是一個(gè)不具有任何行業(yè)資質(zhì)，通過(guò)賣證牟取暴利的民間機(jī)構(gòu)。
某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)就是一個(gè)美籍華人在美國(guó)注冊(cè)的一個(gè)民間機(jī)構(gòu)，成本不到三塊錢賣一張證書，就敢賣三、四千塊錢。
門檻低缺監(jiān)管 心理咨詢業(yè)亟待規(guī)范
價(jià)格差距大的離譜，服務(wù)良莠不齊，證書又真假難辨，那么到底要如何來(lái)辨別心理咨詢師的資質(zhì)呢? 據(jù)了解，自2017年9月人力資源和社會(huì)保障部取消心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定后，我國(guó)已沒(méi)有心理咨詢職業(yè)資格證書，現(xiàn)階段各機(jī)構(gòu)發(fā)的證書只能是培訓(xùn)合格證書。
中科院心理研究所基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人 王詠 ：它不是一個(gè)國(guó)家職業(yè)資格證書，首先這是需要明確的。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳為職業(yè)資格認(rèn)證，我們是嚴(yán)格反對(duì)的。我們官網(wǎng)上有相應(yīng)的舉報(bào)電話、監(jiān)督電話，學(xué)員可以隨時(shí)舉報(bào)。
中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng) 劉俊海 ：人社部已經(jīng)取消心理咨詢職業(yè)認(rèn)證了，那么相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就得講清楚，如果作為一種職業(yè)資格認(rèn)證項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)者是沒(méi)有資格的。
業(yè)內(nèi)人士表示，要成為一名合格的心理咨詢師，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的心理學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)、自我體驗(yàn)與實(shí)踐督導(dǎo)培訓(xùn)。
北京大學(xué)首鋼醫(yī)院精神心理科主任 任峰 ：首先你要接受來(lái)自于資深心理咨詢師或者資深精神科醫(yī)生的個(gè)人體驗(yàn)，其次是需要參加一些專業(yè)的心理流派的培訓(xùn)，第三最好是找一些新精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，然后去做一些精神病學(xué)的見(jiàn)習(xí)。
中科院心理研究所基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人 王詠 ：正常來(lái)講要培養(yǎng)一個(gè)心理咨詢的從業(yè)者，要有7到10年的這樣的時(shí)間。
此外，專家還表示，目前，心理、精神健康領(lǐng)域的從業(yè)人員主要包括精神科醫(yī)師、心理治療師和心理咨詢師。其中精神科醫(yī)師有處方權(quán)，他們和心理治療師在醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，人數(shù)較少，主要服務(wù)于心理障礙和精神疾病患者;而心理咨詢師更多的在醫(yī)療機(jī)構(gòu)以外提供服務(wù)，側(cè)重于通過(guò)心理咨詢技術(shù)協(xié)助解決普通人的心理和行為問(wèn)題，從業(yè)人員規(guī)模更為龐大，存在很大缺口。
北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心主任 楊甫德 ：我們的精神科醫(yī)生、心理治療師、心理咨詢師的數(shù)量大概只有世界平均水平的三分之一，現(xiàn)在這個(gè)缺口是相當(dāng)大。我們真的是呼吁，心理咨詢師作為一個(gè)健康服務(wù)類的人員，比如說(shuō)準(zhǔn)入，要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。第二，過(guò)程一定要有和監(jiān)督。第三，不達(dá)標(biāo)一定是需要吊銷(從業(yè)資格)的。
來(lái)源：央視經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播 編輯：趙紅玲
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