文 | 趙玉平
平講平說2700期#
“兩袖清風(fēng)書卷氣，一片春暉桃李心”，今天是教師節(jié)，在此向我的各位老師，還有天下所有的老師，致以節(jié)日的問候，祝各位老師節(jié)日快樂，身體安康，萬事如意！
年輕人離開學(xué)校，走向社會，步入職場以后，難免會遇到很多問題，遭遇一些坎坷，甚至是摔跟頭，碰得頭破血流。仔細(xì)分析一下，我們會發(fā)現(xiàn)很多問題都是因為溝通不當(dāng)引起的。那么今天在教師節(jié)特殊的日子里，要給走出學(xué)校、走向社會、步入職場的年輕人，提幾個關(guān)于溝通方面的建議。
第一句，“搭臺的話大聲說，補臺的話小聲說。”所謂“搭臺的話”指的就是給別人鼓掌點贊，顯示別人優(yōu)點長處的話，這樣的話就是要當(dāng)眾說、大聲說才能起到應(yīng)有的激勵作用。實際上人人都需要鼓勵，即使職場上有豐富經(jīng)驗，有超強(qiáng)心理素質(zhì)的人，在面對挑戰(zhàn)和壓力的時候，也需要來自他人的鼓勵和支持。如果我們自己不能成為英雄，至少要在英雄路過的時候為他大聲的鼓掌喝彩。
所謂“補臺的話”指的就是給別人挑毛病、提建議、補漏洞的話，這樣的話最好小場合說，最好低聲說，如果有可能的話，最好關(guān)起門來一對一的說。這樣既照顧了對方的感受，不會放大他的缺點和不足，同時又給他提供了建議，指明了方向，避免了問題。搭臺的話如果小聲說，正面作用就會減弱；補臺的話如果大聲說，反面作用就會加強(qiáng)。
第二句，“優(yōu)點讓別人說，缺點要自己說。”世界上沒有完美的人，沒有完美的事，實際上每個人身上都存在著缺點和不足，這些毛病與其讓別人指出來，還不如我們自己說。善于自省是智慧，善于自嘲是幽默。缺點自己說出來，分量就會減半；優(yōu)點別人說出來，分量就會加倍。千萬不要王婆賣瓜自賣自夸，自己給自己動手貼金點贊，這樣的做法實際上暴露了內(nèi)心深處的淺薄和不自信。
第三句，“河流入海要拐彎，好話入心要拐彎?！?/strong>萬里黃河九曲十八彎奔流入海，它不是直達(dá)的，而是曲達(dá)的。人和人之間的溝通交流也是這樣的，不僅要有善良的發(fā)心、美好的動機(jī)，而且要考慮場合，考慮氛圍，考慮對方的接受程度。有的人會比較魯莽，心里覺得我是為你好，抱著善良的動機(jī)，然后就可以單刀直入，狠話狠說。這就好比是做手術(shù)不打麻藥直接上，本來是一個幫人救人的事，反而變成了害人。
仔細(xì)看一下，我們會發(fā)現(xiàn)身邊有很多高情商的人，這些高情商的人言行舉止有個共同的特點：就是為人處事懂得留空間、留余地，懂得拐彎。確實在社會上、在職場上，我們的心念要保持正直，但我們的言行要懂得拐彎。
第四句，“壞話全不說，好話不全說?！?/strong>這里的壞話指的是惡言惡語、冷言冷語、污言穢語，這些負(fù)面的話，負(fù)能量的話一定不能說。提升智慧就要從改變語言開始，年輕人步入職場，在這方面一定要多加注意：首先就是不能隨便傳小道消息，那些挖人隱私、搬弄是非的小道消息能不聽就不聽，如果偶然聽到了一定要管住嘴，堅決不傳。其次就是不要冷嘲熱諷，給別人挑刺，即使發(fā)現(xiàn)別人的問題或者毛病，也要多支持、多鼓勵，給點溫暖的建議。第三就是千萬不要動不動就說臟話，有些年輕的朋友平時挺文明的，一旦情緒上來了，忍不住就要說臟話，這樣的表現(xiàn)不光影響個人形象，而且會放大負(fù)能量，污染自己的心靈空間。
以上這些壞話都不能說，是不是好話就全都能說了呢？其實也不一定，做什么事都要把握一個度，都要有一個邊界。支持的、鼓勵的、表揚的、點贊的這些好話，要注意場合、注意身份，適可而止，否則就會有溜須拍馬，糖衣炮彈之嫌。
最后還要提醒各位年輕的朋友，在為人處事過程中要保持低姿態(tài)，年輕人“初生牛犢不怕虎”這是好事，但是如果目中無人、眼空四海、狂妄自大，那就變成了壞事。正所謂“小馬乍行嫌路窄，雛鷹展翅恨天低”，在這種情況下，一定要控制自我膨脹的傾向，保持低姿態(tài)，“遇事要懂天外有天，遇人要知話里有話”。
以上我們講了五句話的建議，再總結(jié)一下：搭臺的話大聲說，補臺的話小聲說；優(yōu)點讓別人說，缺點要自己說；河流入海要拐彎兒，好話入心要拐彎兒；壞話全不說，好話不全說；遇事要懂天外有天，遇人要知話里有話。
好了，今天內(nèi)容我們就講到這兒，平講平說，咱們明天接著說。
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