在一次國內(nèi)高峰論壇上，韋爾奇曾提出一個(gè)觀點(diǎn)：企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該讓部門經(jīng)理而不是培訓(xùn)師來做。有嘉賓問道：“如果經(jīng)理忙，沒時(shí)間上課怎么辦？”韋爾奇答道：“那就永遠(yuǎn)不提拔這個(gè)經(jīng)理，不愿意傳授的人就讓他自己玩兒去吧?！彪m然有調(diào)侃的味道，但其觀點(diǎn)值得深思。作為團(tuán)隊(duì)的主管，是領(lǐng)導(dǎo)，也應(yīng)該是導(dǎo)師，期望員工出活兒，就得下功夫提高員工的能力，做個(gè)好導(dǎo)師，不僅讓下屬長本事，更能收獲人心，大家心懷感恩，忠心效力。如何做個(gè)導(dǎo)師呢？有4個(gè)方法可參考。

1.課堂講授

由講師對員工采取講授形式傳播知識的一種方法。采用這種方法時(shí)，要特別考慮的是如何使學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣，專心聽課。這要求講師對課題有深刻的研究，對學(xué)員的知識、興趣及經(jīng)歷有所了解。授課過程中，要注意保留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與學(xué)員進(jìn)行溝通，用問答的方式獲得學(xué)員對講授內(nèi)容的反饋。

2.實(shí)踐培訓(xùn)

這種方法常用于操作類新員工的培訓(xùn)，或者引入新設(shè)備、新技術(shù)時(shí)的員工培訓(xùn)，它將聽、看、干有機(jī)結(jié)合在一起，操作步驟如下：

1）制定課程計(jì)劃；

2）課堂講授理論知識；

3）到工作現(xiàn)場實(shí)地觀察老員工操作；

4）培訓(xùn)師進(jìn)行操作示范；

5）讓學(xué)員模仿操作；

6）指導(dǎo)與糾偏。

3.個(gè)別指導(dǎo)

這種方法通常是新員工跟在有經(jīng)驗(yàn)的老員工或者管理者后面，一邊看，一邊問，一邊做幫手學(xué)習(xí)工作程序。實(shí)施步驟如下：

1）制定工作任務(wù)表與工作細(xì)則，確定培訓(xùn)目標(biāo)；

2）以工作細(xì)則為基準(zhǔn)，與學(xué)員一起討論工作中應(yīng)該做些什么，然后講解工作應(yīng)該怎樣做，就工作步驟和方法進(jìn)行示范；

3）學(xué)員熟悉后，開始獨(dú)立操作，培訓(xùn)員在一旁做適當(dāng)輔導(dǎo)，對準(zhǔn)確動(dòng)作予以肯定和表揚(yáng)，對需要改進(jìn)的地方提出建議；

4）學(xué)員獨(dú)立工作后，培訓(xùn)員仍需對其進(jìn)行觀察，并提供明確的支持和反饋，使學(xué)員對培訓(xùn)保持積極態(tài)度。

4.案例研討

管理者事先對學(xué)員的情況進(jìn)行深入了解，確定培訓(xùn)目標(biāo)，針對目標(biāo)編寫或者選取工作場景案例，以書面、投影或短片的形式展示給學(xué)員。學(xué)員研讀案例，假設(shè)自己是當(dāng)事人，思考并解決問題。步驟如下：

1）發(fā)生了什么問題；

2）問題因何引起；

3）如何解決問題；

4）采取什么對策。

盡可能多地提出解決方案，選出最妥當(dāng)?shù)摹?/p>

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