常見故障 2010-06-10 19:20:26 閱讀18 評論0 字號:大中小
一、WindowsXP自帶撥號軟件出錯信息
1.Error691
輸入的用戶名和密碼不對,無法建立連接。原因:用戶名和密碼錯誤;ISP服務器故障。
解決方法:使用正確的用戶名和密碼,并且使用正確的網(wǎng)絡服務提供商提供的賬號格式。
2.Error797
ADSLModem連接設備沒有找到。
原因:ADSLModem電源沒有打開;網(wǎng)卡和ADSLModem之間的連接線或網(wǎng)線出現(xiàn)問題;軟件安裝以后相應的協(xié)議沒有正確綁定;在創(chuàng)建撥號連接時建立了錯誤的空連接。
解決方法:檢查電源、連接線;檢查網(wǎng)絡屬性,與PPPoE相關的協(xié)議是否正確安裝并正確綁定;檢查撥號連接的屬性,看看是否使用了一個“ISDNchannnel-AdapterName?xx”設備,該設備為一個空設備,應該選擇正確的PPPoE設備代替它,或者重新創(chuàng)建撥號連接。
二、RasPPPoE撥號軟件出錯信息
1.Error645
網(wǎng)卡沒有正確響應。
原因:網(wǎng)卡故障,或者網(wǎng)卡驅動程序故障。
解決方法:檢查網(wǎng)卡,重新安裝網(wǎng)卡驅動程序。
2.Error678
與ISP服務器不能連接。
原因:ADSL網(wǎng)絡服務提供商的服務器故障,或者ADSL電話線故障。
解決方法:檢查ADSL信號燈是否能正確同步。
3.Error691
輸入的用戶名和密碼不對,無法建立連接。
原因:用戶名和密碼錯誤,網(wǎng)絡服務提供商的服務器故障
解決方法:使用正確的用戶名和密碼,并且使用正確的ISP賬號格式。
4.Error791
ADSLModem連接設備沒有找到。
原因:ADSLModem電源沒有打開,網(wǎng)卡和ADSLModem的連接線或LAN的網(wǎng)線出現(xiàn)問題,軟件安裝以后相應的協(xié)議沒有正確綁定,在創(chuàng)建撥號連接時建立了錯誤的空連接。
解決方法:檢查電源、連接線;檢查網(wǎng)絡屬性,與PPPoE相關的協(xié)議是否正確安裝并正確綁定;檢查撥號連接的屬性,看看是否使用了一個“ISDNchannnel-AdapterName?xx”設備,該設備為一個空設備,應該選擇正確的PPPoE設備代替它,或者重新創(chuàng)建撥號連接。
5.Error602、Error633
撥號網(wǎng)絡由于設備安裝錯誤或正在使用,不能進行連接。
原因:RasPPPoE沒有完全或正確安裝。
解決方法:卸載所有PPPoE軟件、協(xié)議,重新安裝。
三、Enternet500撥號軟件出錯信息
1.E0040P
原因:ADSLModem電源沒有打開;網(wǎng)卡和ADSLModem之間的連接線或網(wǎng)線出現(xiàn)問題;軟件安裝以后相應的協(xié)議沒有正確綁定;在創(chuàng)建撥號連接時建立了錯誤的空連接。
解決方法:檢查電源、連接線;檢查網(wǎng)絡屬性,與PPPoE相關的協(xié)議是否正確安裝并正確綁定;檢查撥號連接的屬性,看看是否使用了一個“ISDNchannnel-AdapterName?xx”設備,該設備為一個空設備,應該選擇正確的PPPoE設備代替它,或者重新創(chuàng)建撥號連接。
2.E0037P
輸入的用戶名和密碼不對,無法建立連接。
原因:用戶名和密碼錯誤;網(wǎng)絡服務提供商的服務器故障。
解決方法:使用正確的用戶名和密碼,并且使用網(wǎng)絡服務商提供的賬號格式。Enternet300或Enternet500
一般情況下,主要有三類錯誤提示:E0037P:Loginfailed,makesureyouhaveenteredcurrectusernameandpassword!
問題:用戶名和密碼錯誤。
解決方法:詳見置頂?shù)摹蛾P于FTTB用戶的用戶名和密碼》。
E0040P:Timeouttoconnectserver
問題:連接服務器超時。
解決方法:遇到此情況,請檢查一下室內的網(wǎng)絡聯(lián)線是否正常,網(wǎng)卡燈是否亮著?如果沒有問題則請您打63192188報障。
E0041:Failedoncreateadapter(device)
問題:創(chuàng)建適配器(設備)失敗。
解決方法:這是您的撥號軟件有問題,你必須卸載Enternet300或Enternet500(卸載方法:打開“我的電腦”→“控制面版”→“添加刪除程序”,找到Enternet300或Enternet500,雙擊并開始卸載)。卸載完畢,重新啟動后,再重新安裝Enternet300。若仍然出現(xiàn)這種情況,那么建議您改換安裝RasPPPoE等其他撥號軟件。
注意:XP操作系統(tǒng)不能安裝Enternet300或Enternet500,會出現(xiàn)E0041P的錯誤提示。
WindowsXP自帶撥號軟件
錯誤678:無法連接到遠程計算機。
問題:嘗試連接到服務器失敗
解決方法:請您自檢一下室內的網(wǎng)絡聯(lián)線是否正常,網(wǎng)卡燈是否亮著?若是都沒有問題,那么實在抱歉,我們的網(wǎng)絡存在問題,您只能報修了
錯誤691:由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問。
問題:…………都寫得這么明白了
解決方法:還是詳見置頂?shù)摹蛾P于FTTB用戶的用戶名和密碼》
錯誤619:無法連接到指定的服務器,用于此連接的端口已關閉。
問題:由于上次的連接出錯,且重撥間隔時間過短,造成服務器對您的用戶名和密碼來不及響應。
解決方法:建議您間隔一到二分鐘后重試。
錯誤769:無法連接到指定目標。
問題:這是指你電腦的網(wǎng)絡設備有問題
解決方法:打開“我的電腦”→“控制面版”→“網(wǎng)絡連接”,查看本地連接的是否處在“禁用”狀態(tài),是的話只需雙擊本地連接,看到狀態(tài)變?yōu)?#8220;已啟用”即可。若是連本地連接都沒有的話,那你的網(wǎng)卡100%有問題了——不是沒裝好就是壞了。請您聯(lián)系您的電腦供應商,或者自己解決。
注意:成功連接上網(wǎng)以后你會看到屏幕右下角有兩部電腦的圖標。若是要斷開網(wǎng)絡連接:Enternet300或Enternet500:右鍵這兩部電腦的圖標,并點擊“Disconnect”,然后再點擊“Exit”即可。XP撥號連接:右鍵這兩部電腦的圖標,點擊“斷開”即可。如果你撥號時顯示的錯誤提示不在上述范圍內,或者是你不太熟悉重裝撥號軟件的操作,請咨詢63192188。
補充:打開enternet300撥號軟件后,只彈出最上面的一道藍條,而無法顯示輸入賬號密碼的界面。對于該問題有如下兩種解決方法:
?。ㄈ绻麑斎虢缑娌⒉皇翘貏e要求的話。也可以這樣操作(對著任務欄右下角的藍色圖標點右鍵)左鍵點connect即可。)
1、解決方法一
進入enternet300的安裝目錄(一般在programfilesEfficientNetworksEnterNet300app或programfilesntsEnterNet300app),打開文件enternet.ini,找到[WindowSize]下的一行命令:Rect=0304013206090424(此行數(shù)字不確定)在這行命令前加*(星號)保存即可。
2、解決方法二
進入enternet300的安裝目錄(一般為c:programfilesntsapp下),將enternet.ini重命名如改為enternet1.ini)。然后雙擊桌面Enternet300快捷方式,系統(tǒng)就會由于找不到原來的ini文件,而自動清除原有的ADSL撥號連接,即是打開的窗口里只剩下"createnewprofile"一個圖標。接下來需要做的就是重新建立一個撥號連接,然后雙擊它,之前的問題就迎刃而解了,而且安裝目錄里也會自動創(chuàng)建一個新的enternet.ini文件。
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