一、開機(jī)啟動(dòng)故障排查

　　【問】：我的操作系統(tǒng)是Windows XP，可是在啟動(dòng)登錄界面后點(diǎn)擊用戶名進(jìn)行登錄，出現(xiàn)“正在加載個(gè)人設(shè)置”后卻自行注銷，請(qǐng)問是什么原因?

　　【答】：很有可能是因?yàn)镠KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon中的Userinit鍵值被修改而導(dǎo)致，正常的鍵值應(yīng)為C:\Windows\system32\userinit.exe(注：C盤為操作系統(tǒng)所在盤符)。

　　此時(shí)，我們一方面要確保C:\Windows\system32中存在userinit.exe，另一方面可以編輯一個(gè)REG注冊(cè)表文件，內(nèi)容如下：

　　Windows Registry Editor Version 5.00

　　[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]

　　"Userinit"="C:\Windows\system32\userinit.exe,"

　　然后運(yùn)行該注冊(cè)表文件即可，當(dāng)然也可利用WinPE ERD2003來直接修改注冊(cè)表，恢復(fù)上面的Userinit鍵值。

　　【問】：Windows XP在啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)“NTLDR is missing”的錯(cuò)誤提示，請(qǐng)問如何解決?

　　【答】：NTLDR位于操作系統(tǒng)所在盤的根目錄下，只要從Windows安裝盤上提取該文件，然后將其復(fù)制到系統(tǒng)盤根目錄下即可。

　　此外還可以利用Windows XP安裝光盤啟動(dòng)到故障恢復(fù)控制臺(tái)模式，進(jìn)入命令提示符環(huán)境，輸入“Fixboot”并運(yùn)行(輸入時(shí)不含雙引號(hào)，下同)，這樣即可解決故障。

　　啟用故障恢復(fù)控制臺(tái)的方法如下：

　　步驟1：在系統(tǒng)啟動(dòng)前插入一張Windows XP安裝光盤，并且進(jìn)入BIOS中將CD-ROM設(shè)定為優(yōu)先啟動(dòng);

　　步驟2：重新啟動(dòng)電腦后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入Windows XP安裝界面選項(xiàng)，按下“R”鍵選擇第2項(xiàng)“要使用故障控制臺(tái)修復(fù)Windows XP安裝，請(qǐng)按R.”系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)登錄到故障恢復(fù)控制臺(tái)，恢復(fù)控制臺(tái)也就成功啟動(dòng)了。

　　【問】：為何我的Windows XP出現(xiàn)啟動(dòng)畫面后，就會(huì)連續(xù)重啟，無法進(jìn)入操作系統(tǒng)?

　　【答】：首先可利用殺毒軟件查殺操作系統(tǒng)是否感染了病毒，如果沒有病毒，那么原因主要是由于Kernel32.dll文件丟失或者被損壞，可按如下方法解決：

　　利用Windows XP安裝盤進(jìn)入故障恢復(fù)控制臺(tái)模式，在命令提示符中，依次輸入如下命令：

　　cd system32

　　ren kernel32.dll kernel32.old(注：若Kernel32.dll已經(jīng)不存在，可不用該條命令)

　　map

　　expand E:\i386\Kernel32.dl_(E盤為放置Windows XP安裝盤的光驅(qū)盤符)

　　exit

　　【問】：我在為某個(gè)硬件更新驅(qū)動(dòng)后，卻發(fā)現(xiàn)Windows XP無法啟動(dòng)，請(qǐng)問此時(shí)是否要重裝操作系統(tǒng)呢?

　　【答】：無需重新安裝操作系統(tǒng)，可以用下面兩種方法解決：

　　方法1：當(dāng)首次出現(xiàn)故障后，在操作系統(tǒng)引導(dǎo)前可按下功能鍵F8，然后在出現(xiàn)的菜單上選擇“最后一次正確的配置”菜單項(xiàng)即可。

　　方法2：在前一種方法無效的情況下，可在操作系統(tǒng)引導(dǎo)前按下功能鍵F8，然后在出現(xiàn)的菜單上選擇“安全模式”選項(xiàng)進(jìn)入到安全模式。在桌面上“我的電腦”上按下鼠標(biāo)右鍵，選擇右鍵菜單中的“屬性”命令，在“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框中點(diǎn)擊“硬件”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“設(shè)備管理器”按鈕，然后以鼠標(biāo)右擊產(chǎn)生問題的硬件設(shè)備，選擇右鍵菜單上的“屬性”命令，在開啟的對(duì)話框上點(diǎn)擊“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡，最后點(diǎn)擊“返回驅(qū)動(dòng)程序” 按鈕就可以了。

　　【問】：我的電腦無法進(jìn)入安全模式，請(qǐng)問如何解決?

　　【答】：可以用以下兩種方法解決：

　　方法1：?jiǎn)?dòng)電腦后按下F8功能鍵，在開啟Windows XP高級(jí)選項(xiàng)菜單后，選擇菜單列表上“最后一次正確的配置”項(xiàng)，然后回車即可。

　　方法2：在光驅(qū)中插入Windows XP安裝光盤并使用光盤重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，進(jìn)入Windows XP安裝界面選項(xiàng)，按下“R”鍵自動(dòng)登錄到故障恢復(fù)控制臺(tái);在命令提示符下鍵入本地管理員賬戶Administrator的密碼。然后鍵入“Fixboot”命令，按下“Enter”鍵，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)將新的分區(qū)引導(dǎo)扇區(qū)寫到系統(tǒng)分區(qū)中，從而修復(fù)啟動(dòng)問題。最后鍵入“Exit”命令，按下“Enter”鍵，退出“故障恢復(fù)控制臺(tái)”并重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。

　　【問】：我給Windows XP的Administrator賬戶添加密碼后自動(dòng)登錄，發(fā)現(xiàn)用該賬戶啟動(dòng)到桌面時(shí)非常慢，請(qǐng)問這是怎么回事呢?

　　【答】：出現(xiàn)這種情況的原因大多是由于給Administrator添加密碼并自動(dòng)登錄才會(huì)產(chǎn)生，可以采用如下方法解決：在重啟系統(tǒng)時(shí)按下功能鍵F8，在出現(xiàn)的高級(jí)選項(xiàng)菜單上選擇“安全模式”，然后輸入Administrator用戶的密碼后進(jìn)入操作系統(tǒng)的安全模式界面。點(diǎn)擊“開始”按鈕，在“運(yùn)行”一欄內(nèi)輸入“control userpasswords2”命令，點(diǎn)擊“確定”按鈕開啟“用戶賬戶”對(duì)話框。

　　勾選“要使用本機(jī)，用戶必須輸入用戶名和密碼”可選項(xiàng)，這樣在重啟后就可以出現(xiàn)多用戶的登錄界面，然后選擇某一用戶并輸入相應(yīng)密碼即可解決該啟動(dòng)故障。

　　【問】：我的電腦中原本是Windows 98與Windows XP組成的雙操作系統(tǒng)，后來將Windows 98升級(jí)為Windows 2000，升級(jí)后卻發(fā)現(xiàn)Windows XP無法啟動(dòng)，請(qǐng)問如何解決?

　　【答】：這是因?yàn)閃indows XP安裝在前，而將Windows 98升級(jí)為Windows 2000后，因Windows 2000改寫了3個(gè)重要的啟動(dòng)文件ntldr，ntdetect.com，boot.ini，從而導(dǎo)致Windows 2000無法引導(dǎo)Windows XP，造成Windows XP無法啟動(dòng)。

　　解決的方法很簡(jiǎn)單，可從Windows XP安裝光盤的I386目錄中提取ntldr、ntdetect.com這兩個(gè)文件，然后將它們復(fù)制到系統(tǒng)啟動(dòng)分區(qū)根目錄下，并將它們?cè)O(shè)置為只讀、隱藏屬性，這樣就可以啟動(dòng)Windows XP操作系統(tǒng)了。

　　此外，如果打算將默認(rèn)的啟動(dòng)選項(xiàng)改回為Windows XP，那么還需使用記事本編輯一下Boot.ini文件，將該文件的啟動(dòng)條目復(fù)制到“default=”后即可。

　　比如若打算讓W(xué)indows XP作為默認(rèn)的啟動(dòng)項(xiàng)目，那么可將Boot.ini的文本內(nèi)容更改為

　　[bootloader]

　　timeout=30

　　default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\Window s

　　[operating systems]

　　multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\Windows="Micro soft Windows2000 Profeessional"/fastdetect

　　multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\Windows="Micro soft Windows XP"/fastdetect

　　最后，再將其置為只讀、隱藏屬性并保存到系統(tǒng)啟動(dòng)分區(qū)的根目錄下便可。

　　若找不到Boot.ini文件，可以先進(jìn)入操作系統(tǒng)桌面，打開“我的電腦”窗口，依次執(zhí)行菜單欄中的“工具→文件夾選項(xiàng)”命令，選擇“查看”選項(xiàng)卡，再將“隱藏受操作系統(tǒng)保護(hù)【問】：我的電腦中裝有Windows 98和Windows XP，使用一段時(shí)間后重新安裝Windows 98，造成Windows XP無法啟動(dòng)，如何解決此故障?

　　【答】：這是因?yàn)橹匦掳惭b的Windows 98將位于系統(tǒng)啟動(dòng)分區(qū)根目錄下的Windows XP啟動(dòng)文件覆蓋所造成。

　　我們可以將Windows XP的安裝盤放入光驅(qū)，然后進(jìn)行Windows XP的安裝，待其將安裝程序拷貝到你的磁盤后立即停止，然后再回到系統(tǒng)啟動(dòng)分區(qū)的根目錄，編輯根目錄下的Boot.ini文件，將其中所有的"$"刪除即可。編輯好Boot.ini文件后，再將它改回為隱藏、只讀屬性。

　　【問】：我的電腦上原本是Windows XP和Linux雙操作系統(tǒng)，后來將Linux卸載后，就無法啟動(dòng)Windows XP了，請(qǐng)問如何處理?

　　【答】：卸載Linux操作系統(tǒng)后，其引導(dǎo)裝載管理器還殘留在硬盤的主引導(dǎo)記錄上，從而導(dǎo)致Windows XP無法啟動(dòng)，此時(shí)只需用Windows XP自己的引導(dǎo)裝載管理器覆蓋主引導(dǎo)記錄即可恢復(fù)啟動(dòng)。

　　利用Windows XP安裝盤引導(dǎo)到故障恢復(fù)控制臺(tái)中，在命令提示符下輸入“Fixmbr”命令，按回車鍵后會(huì)出現(xiàn)“確實(shí)要寫入一個(gè)新的主啟動(dòng)記錄嗎?”的提示，此時(shí)輸入“Y”并回車就可以了。

　　【問】：在電腦開機(jī)時(shí)總會(huì)自動(dòng)進(jìn)行磁盤掃描，請(qǐng)問是怎么回事?

　　【答】：通常若沒有正常關(guān)機(jī)，電腦便會(huì)在下一次啟動(dòng)時(shí)進(jìn)行自動(dòng)掃描，如果在掃描時(shí)取消了掃描，那么下次開機(jī)時(shí)仍會(huì)出現(xiàn)類似情況。所以，我們不妨將其徹底掃描一次。此外，還可在進(jìn)入系統(tǒng)桌面后，依次選擇“開始→運(yùn)行”，然后在對(duì)話框內(nèi)輸入“CHKNTFS/C”(C盤為系統(tǒng)安裝盤)。

　　【問】：Windows XP在啟動(dòng)時(shí)提示如下錯(cuò)誤“c:\Windows\system32\config\system錯(cuò)誤，請(qǐng)修復(fù)”，請(qǐng)問該如何修復(fù)?

　　【答】：可利用Windows XP的安裝光盤引導(dǎo)機(jī)器進(jìn)入故障控制臺(tái)，然后在命令提示符狀態(tài)下運(yùn)行copy C:\Windows\repair\system c:\Windows\system32\config\system，在彈出是否要覆蓋的提示時(shí)，選擇yes即可。

　　【問】：開機(jī)啟動(dòng)后總會(huì)自動(dòng)彈出某個(gè)文件夾，該如何處理?

　　【答】：可以事先確定電腦是否中了病毒。在排除了病毒因素的情況下，可在“運(yùn)行”一欄內(nèi)輸入“msonfig”開啟“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”窗口。比如若總是打開“C:\LS”這個(gè)文件夾，那么可在“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”中點(diǎn)擊“啟動(dòng)”選項(xiàng)卡，檢查其中有無“C:\LS”項(xiàng)。若存在，那么將該項(xiàng)前復(fù)選框內(nèi)的“√”去除即可。

　　接下來點(diǎn)擊“system.ini”選項(xiàng)卡，打開節(jié)標(biāo)題“boot”，檢查第一行“shell”中有無“C:\LS”，如果有，則進(jìn)入編輯狀態(tài)將它刪除。

　　再檢查“Win.ini” 選項(xiàng)卡，打開節(jié)標(biāo)題“Windows”檢查設(shè)置行“load=”和run=”中有無“C:\LS”，若存在則進(jìn)入編輯狀態(tài)將它刪除。

　　當(dāng)然，我們還可進(jìn)入注冊(cè)表編輯器，查找有關(guān)“C:\LS”的鍵值，查看它們是否處于“RUN”鍵之中，若有也可直接將它們刪除。