知乎提問：
孩子平時調(diào)皮，偶爾碰到別的小朋友，我都會教他給別的小朋友道歉。有次在電梯里，一個騎著平衡車的小朋友后車輪不小心蹭到了我娃的腳（沒什么大礙），娃于是跟我說，媽媽，他的車子剛剛刮到我腳了。然后一旁的小朋友和看護(hù)他的爺爺也都沒有道歉的意思。我家娃于是一直說“他沒有跟我道歉”，而我在一旁也不知道該怎么回應(yīng)娃總不能叫別人家娃給我家娃道歉吧。后來出了電梯，娃還是問了我：媽媽，他撞了我為什么不給我道歉？我只好說那個小朋友不是故意的，他是不小心的。娃說：不小心就不用道歉嗎？一時語塞～因為我平時教育他就是不小心碰到別人也要道歉的，不想讓他覺得我雙標(biāo)，不然以后的教育怕缺乏說服力；或者怕讓他有種媽媽在外面軟弱不會保護(hù)我的感覺。但這確實不是什么該計較的事，請問我該如何回答娃合適？
以下是曹懷寧的答復(fù)：
從發(fā)展孩子社會化角度來說，我覺得這個場景非常適合給孩子啟蒙：社會規(guī)則的靈活運用。
成年人都知道，社會生活中不可能事事都講“應(yīng)不應(yīng)該”。做錯了事應(yīng)該道歉，但在樓主媽媽提問的情境中，追著小男孩與爺爺讓他們道歉，這似乎感覺有點怪怪的。
那么，這些“應(yīng)該”的規(guī)則是錯的嗎？不，它們是對的。
那為什么它們不能被每個人都認(rèn)真執(zhí)行呢？
因為當(dāng)個人的利益與之沖突，他又感到破壞規(guī)則的代價遠(yuǎn)小于利益時，他就可能破壞規(guī)則。
這里雖然使用了“利益”，“規(guī)則破壞”這樣的詞語，但我必須要說，這樣的行為并不都是壞的，有違道德的，要被詬病的。
因為，很多規(guī)則約束的是事情的性質(zhì)，行為的動機，而不用非得是具體的行為。
這句話翻譯過來就是：傷到別人要道歉，這個規(guī)則約束兩方面，一是事情的性質(zhì)：如果傷得比較明顯，比較重，那么無論是不是故意的，都要以認(rèn)錯來表明承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度；二是行為的動機：如果是故意做這件事，那么哪怕傷得再輕微，這個行為也是錯的，需要認(rèn)錯道歉。
當(dāng)傷得很輕，對方又不是故意的時候，這個規(guī)則的約束力其實就很輕了，這時父母不妨教會孩子靈活應(yīng)對：對方在這種狀態(tài)下不一定需要道歉，而你以后如果出現(xiàn)這樣的情況，也不用心心念念地覺得愧疚，非得道歉不可。當(dāng)然，如果對方當(dāng)面提出來了，那還是要道歉的。
人性需要彈性，所以，尊重規(guī)則，但在合理的范圍內(nèi)，允許自己不要死硬教條地執(zhí)行規(guī)則，可能會讓生活輕松得多。
把這一點引申開，社會上有很多“應(yīng)該”的規(guī)則，卻每天都在被不斷破壞，比如，做錯事應(yīng)該道歉，但領(lǐng)導(dǎo)卻甩鍋給下屬。比如，員工應(yīng)該有合理的休息時間，公司卻要求996甚至007……我們該如何應(yīng)對這樣的情況？
首先我們需要去理解出現(xiàn)這種情況的原因，就是上面那句話：因為當(dāng)個人的利益與之沖突，他又感到破壞規(guī)則的代價遠(yuǎn)小于利益時，他就可能破壞規(guī)則。
領(lǐng)導(dǎo)有他的利益，公司有他的利益，這是他們經(jīng)過權(quán)衡后做出的取舍。
這是事實，但既成事實并不代表它是對的，合理的。
這時，我們作為員工，也需要在內(nèi)心對這個事實做一個衡量與取舍：
我在這個公司里，不得不受制于這樣一個不合理的“應(yīng)該”，對我有怎樣的利？怎樣的弊？
我能繼續(xù)做這個職位，拿這份薪水，去謀一個遠(yuǎn)大前程，這是利。
但要忍受無良的領(lǐng)導(dǎo)和996，這每天都會侵蝕我的自尊，我對生活的自主掌控感，讓我的身體和精神長時間處于耗竭的狀態(tài)，這是弊。
你在多大程度上需要這個“利”？你在多大程度上能承受這個“弊”？
這就需要你在對自己很了解的基礎(chǔ)上，為自己做出靠譜的選擇。
我們永遠(yuǎn)都不要放棄對不合理的規(guī)則的抨擊，我們永遠(yuǎn)都應(yīng)該盡自己的所能去設(shè)法對抗它，改變它。
但在大環(huán)境和眼前現(xiàn)實一時間很難改變的前提下，我們也得學(xué)會如何與它共處。
這時我們就需要心理上的彈性，這彈性讓我們可以在一定程度上與糟糕的環(huán)境共處，但卻不至于花很大的能量在不滿，抱怨上，也不會輕易被它壓垮、同化。到了合適的時候，我們就會有余力從中跳出來。
而這樣的彈性，需要從小開始練習(xí)。
作者簡介：曹懷寧，國家二級心理咨詢師，咨詢實踐超四千小時，主擅領(lǐng)域包括婚戀情感、人際交往、兩性心理、人生規(guī)劃、家庭關(guān)系等。自2011年開通新浪微博以來，粉絲八萬多人，堅持定期回復(fù)私信，無私為六千多名求助者提供咨詢，咨詢解答超千萬字?！痘橐雠c家庭》雜志特邀專家，多家媒體簽約撰稿人。
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