匯報(bào)前做好充分的準(zhǔn)備工作,盡可能做出多的選擇方案,給領(lǐng)導(dǎo)參考。一定不能只提問題,不提出解決方案,把難題留給領(lǐng)導(dǎo),自己也會(huì)失去展示能力的機(jī)會(huì)。
匯報(bào)工作一定要理好條理,列出匯報(bào)清單和題綱,突出重點(diǎn),使領(lǐng)導(dǎo)一下子可以短時(shí)間內(nèi)抓住要點(diǎn)。一定不能啰嗦,說話沒有邏輯和條理,浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間,同時(shí)也浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)支持的機(jī)會(huì)。
先將需要幫助的問題或者總結(jié)的結(jié)論先講,有助于領(lǐng)導(dǎo)利用問題導(dǎo)向,判斷過程中需要哪些協(xié)助,哪些地方還可以改進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)對于事情處理的過程和發(fā)生問題的原因也更容易判斷。
給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)提前做好準(zhǔn)備,做好匯報(bào)材料是必要的,特別是級別更高的領(lǐng)導(dǎo)。心中有數(shù),匯報(bào)起來更清楚,中心、邏輯和條理都會(huì)更好,效果也更好。更利于自己取得領(lǐng)導(dǎo)更好的印象。
不能一味迎合領(lǐng)導(dǎo),適當(dāng)提出自己遇到的問題,遇到不明白領(lǐng)導(dǎo)意圖的地方,一定要提問弄清楚,不能囫圇吞棗,不利于后面問題的解決,也會(huì)造成自己不利的地位。
要技巧性提問,既弄懂領(lǐng)導(dǎo)意圖,同時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)面子,這樣能準(zhǔn)確執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)命令,不做無用功,同時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)禮貌和訓(xùn)練有素的印象。
要站在公司和領(lǐng)導(dǎo)的立場思考問題,想象他們這個(gè)位置會(huì)怎么處理問題,提出什么解決方案。切忌推卸責(zé)任,問題比方法多。
處理事情,解決問題,關(guān)鍵過程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都需要向領(lǐng)導(dǎo)反饋,PDCA閉環(huán)是必不可少的,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題更是要這樣。不要讓領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)問你了,你對問題的發(fā)展?fàn)顟B(tài)都不清楚。
上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,自己要估計(jì)好需要的資源條件、協(xié)作人員和部門,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出,必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出領(lǐng)導(dǎo)需要的效果。做不了,不能死死撐住,必須向領(lǐng)導(dǎo)提前尋求協(xié)助。如果死撐到問題越來越嚴(yán)重,不是你的責(zé)任都變成了你的責(zé)任。
對于工作匯報(bào),必須要求實(shí)事求是,不能隱瞞和謊報(bào)。問題總有露出水面那一天,真到了最后,問題會(huì)更大。這關(guān)乎問題的解決,團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作,更關(guān)乎人品和誠信。
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