實體店不會被電商取代。
未來實體店仍然有自己的生存空間
以購買服裝為例，款式是顧客首先關注的因素，這取決于顧客的個人喜好。然后就是服裝是否合身的問題，去實體店購買可以先試穿，如果不合適的話還可以隨時更換，或者去別的店鋪看看。但是在網(wǎng)上購物就不是那么方便了，買回來才發(fā)現(xiàn)不合適，或者是不喜歡，退貨可能要用戶自己掏郵費的錢。而且總不能反復這樣試衣服吧，實體店就不會出現(xiàn)這個問題，因此實體店更強調的是顧客的體驗。
線下體驗，線上付款的模式優(yōu)缺點
對于實體店主來說，如今O2O模式更加大行其道，簡而言之就是線下作為體驗店，線上作為付款的主要模式。舉個簡單的例子：顧客可以先去某個品牌服裝的實體店試衣，然后在其官方網(wǎng)站上下單購買。當然也可以直接線下付款購買，不過這種模式也有自身的缺點，比方說線上購買的物品與線下的質量不同，也就是說以次充好。而且作為同樣款式的衣服，如果其他店家的價格低一點，那么顧客自然會選擇價格低的。
電商和實體店應該是互相彌補的關系
面對電商的強大沖擊，實體店主們不應該消極的對待，更不應該把電商當成自己的死對頭。倒不如把實體店和網(wǎng)店看成是互相彌補的關系，利用電商平臺為自己服務。問題是許多無特色和品牌的小店鋪，由于產品本身的同質化嚴重，比如：服裝行業(yè)，對于顧客來說無非是看中衣服的質量和價格。類似這樣的百姓日用品實體店，最終肯定會被電商擊垮，因為在成本方面實體店永遠不是網(wǎng)店的對手。
而那些非常強調產品體驗的店鋪受到的影響很小，像高檔的家具行業(yè)，顧客只有身臨其境才能感覺到家具是否合適。主要是與屋內的整體擺設是否協(xié)調等，如此強調產品體驗的行業(yè)不會消亡。所以這樣的實體店主不必那么悲觀了。
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