細(xì)節(jié)本身很小,所以在很多人看來微不足道,時(shí)常被忽視,“千里之堤毀于蟻穴”的道理顯而易見,雖然細(xì)節(jié)看起來不是很起眼,但在個(gè)人的工作甚至生活中都是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),所以要明確細(xì)節(jié)在自身發(fā)展過程中的重要性。筆者在工作中由于沒有注重細(xì)節(jié),造成了許多問題,寫下此文闡述工作中的細(xì)節(jié)之處,以及在日常中應(yīng)該如何正確對(duì)待細(xì)節(jié)問題。
在職場中要做到努力學(xué)習(xí),提升工作效率和專業(yè)水平,這樣才能夠贏得他人的信任,讓老板、同事覺得我們靠譜。而在工作中往往存在許多細(xì)節(jié),不僅要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn),善于總結(jié),還要能夠明白正確的做事方法,才能夠持續(xù)進(jìn)步。筆者認(rèn)為細(xì)節(jié)在工作中具體體現(xiàn)為以下四個(gè)方面,首先是要明確任務(wù)緊急情況,先思考后行動(dòng);注重與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)的邏輯;學(xué)會(huì)與身邊的人進(jìn)行溝通;最后是學(xué)會(huì)主動(dòng)提問。
1 撰寫文件
工作中會(huì)有各種文件,有時(shí)需要進(jìn)行撰寫。起初因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)交代給我們一些相對(duì)來說比較簡單的任務(wù),例如:整理文檔、畫圖,撰寫文件等,雖然這些工作看似不起眼,但是往往存在很多細(xì)節(jié)問題。尤其是公司對(duì)外發(fā)布的招標(biāo)文件等,更是不允許存在一點(diǎn)偏差的,敏感字、圖片處理、重點(diǎn)問題等方面的細(xì)節(jié)性更不能寫錯(cuò),所以在工作中要特別注重強(qiáng)調(diào)這樣的事情。
2 匯報(bào)工作
很多人認(rèn)為在完成一項(xiàng)工作或者有困難無法解決時(shí)才需要進(jìn)行匯報(bào),而這里提到的細(xì)節(jié)就是要學(xué)會(huì)時(shí)常進(jìn)行匯報(bào),并在匯報(bào)過程中分清要點(diǎn)。首先要做到及時(shí),學(xué)會(huì)主動(dòng)積極,一件事情無論完成與否,都要在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行匯報(bào),不能等上級(jí)問起時(shí)再說,同時(shí)在匯報(bào)過程中要明確思路,清晰表達(dá),匯報(bào)細(xì)節(jié)能夠展現(xiàn)一個(gè)人的工作能力。數(shù)通暢聯(lián)要求全體員工在匯報(bào)工作時(shí)客觀公正,不隱瞞、不欺騙,更不能丟項(xiàng)、漏項(xiàng),學(xué)會(huì)用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話等,這種細(xì)節(jié)問題,一旦忽略小則工作失職,大則會(huì)給公司造成嚴(yán)重?fù)p失。
3 溝通交互
在工作中不可避免的就是溝通,包括領(lǐng)導(dǎo)、同事以及在項(xiàng)目中的合作伙伴、客戶等都是需要進(jìn)行溝通交互的,在溝通交流過程中要學(xué)會(huì)察言觀色,明白別人表述的內(nèi)容,在溝通交互過程中注意語言簡潔清晰、有條理、表達(dá)符合邏輯;其次是要學(xué)會(huì)多角度思考,多站在對(duì)方的角度上進(jìn)行溝通;最后就是理性對(duì)待溝通過程中存在的爭議、分歧,這些細(xì)節(jié)是職場人在溝通交互過程中的重中之重。
4 解決問題
當(dāng)工作中遇到問題時(shí),要深究原因,不要錯(cuò)過問題的發(fā)生點(diǎn),透過現(xiàn)象看本質(zhì),認(rèn)清問題的根本原因,及時(shí)進(jìn)行解決,不要下意識(shí)的就進(jìn)行判斷、決策,只有了解到問題的真正原因,才能夠做到對(duì)癥下藥,否則只是表面功夫,不見成效,所以在解決問題的過程中要注重其中的細(xì)節(jié)問題,更好地提升自己。
5 學(xué)習(xí)積累
工作也是學(xué)習(xí),在工作過程中難免會(huì)遇到各種新知識(shí),那么就需要進(jìn)行學(xué)習(xí),而對(duì)于學(xué)習(xí)來說,不能馬虎大意,要深入進(jìn)行學(xué)習(xí),基礎(chǔ)優(yōu)先、先易后難,一步一步逐步攻克,最后掌握知識(shí)的精髓,才是真正的學(xué)會(huì)掌握。如果只局限于表面,永遠(yuǎn)都不會(huì)有進(jìn)步,也無法得到提高。同時(shí)在學(xué)習(xí)的過程中,也要注意時(shí)刻進(jìn)行積累、總結(jié),將知識(shí)積累的過程變得體系化。
許多人在初入職場時(shí)有著相同的工作經(jīng)驗(yàn)以及能力,但在不斷前進(jìn)的過程中就會(huì)產(chǎn)生差距,有些人便能夠略勝一籌,這通常是取決于工作中的細(xì)節(jié)問題,態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗,而細(xì)節(jié)往往更能夠考察個(gè)人能力,也是在成功的過程中起到推波助瀾的作用。
1 暴露問題
在工作過程中會(huì)由于不注重細(xì)節(jié)暴露出許多問題,比如說在整理文件時(shí)出現(xiàn)丟字落字現(xiàn)象,這就屬于細(xì)節(jié)問題,而背后究其原因則是馬虎不認(rèn)真,這種錯(cuò)誤如果反復(fù)出現(xiàn),就說明本身未能認(rèn)清問題,沒有改正態(tài)度。所以細(xì)節(jié)能夠暴露出許多不注意的毛病,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,才能夠積極解決問題,正視自己,改正自己的不足,最終突破瓶頸,養(yǎng)成好的工作習(xí)慣。
2 減少失誤
及時(shí)暴露工作中存在的細(xì)節(jié)性問題,就能夠在意識(shí)到問題后及時(shí)進(jìn)行分析解決,工作中更加注重細(xì)節(jié)問題,從而減少工作中的失誤,實(shí)現(xiàn)高效率辦公。尤其是在比較重要的工作中,例如前文提到的招標(biāo)文件,如果能夠注重細(xì)節(jié),整理過程中認(rèn)真謹(jǐn)慎,就能夠避免諸多細(xì)節(jié)問題,減少失誤的同時(shí)降低不必要的損失。
3 提高效率
當(dāng)工作任務(wù)分配時(shí),往往會(huì)急于完成而忽略掉其中隱含的問題。一項(xiàng)工作能夠高效率完成可以說明個(gè)人的能力,但是并不能因?yàn)樽非笏俣榷雎再|(zhì)量,筆者在工作中存在忽略細(xì)節(jié)的問題,在完成一項(xiàng)工作時(shí),未能認(rèn)真進(jìn)行審查,導(dǎo)致交付過程中出現(xiàn)許多問題,返工修改。反過來思考,如果能夠在工程中注意細(xì)節(jié)性問題,甚至是在完成后認(rèn)真檢查,就會(huì)避免這個(gè)問題,不僅提高質(zhì)量還能夠節(jié)省雙方的時(shí)間,提高工作效率。
4 增強(qiáng)能力
注重細(xì)節(jié)的人在處理事情時(shí)往往更加全面,精準(zhǔn),能夠統(tǒng)籌全局,把控事態(tài)的發(fā)展,處理問題清晰客觀,具備整體把控的能力。因?yàn)樵诠ぷ髦凶⒅丶?xì)節(jié),所以能夠關(guān)注到更細(xì)微之處,在基礎(chǔ)之上不斷加深,擴(kuò)大范圍,同時(shí)嚴(yán)格要求自己,這樣就會(huì)在每一次處理問題的過程中鍛煉自己的思維,提升自己,增強(qiáng)解決問題的能力。
5 贏得尊重
人格魅力以及工作能力都會(huì)通過一個(gè)人的工作細(xì)節(jié)展現(xiàn)出來,注重細(xì)節(jié)的人會(huì)將工作完成得無可挑剔,讓別人覺得靠譜、放心,之后會(huì)交代更重要的工作,不斷得到鍛煉,提升能力,進(jìn)入到良性循環(huán),展現(xiàn)人格魅力的同時(shí)得到更多的尊重,贊賞。
在上文筆者提到了工作中的細(xì)節(jié)以及重要性,無論是在工作、生活中都起到?jīng)Q定性作用,而忽視細(xì)節(jié)的人不占少數(shù),學(xué)會(huì)在日常中樹立從小事做起的理念,不急于求成,穩(wěn)扎穩(wěn)打,端正自身態(tài)度,多思考、勤總結(jié),在學(xué)習(xí)中完善自己,提升個(gè)人能力等都能夠讓我們養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣。
1 端正態(tài)度
態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗,認(rèn)真做事是把事情做對(duì),用心做事才能把工作做好。不要好高騖遠(yuǎn),學(xué)會(huì)從小事做起。例如嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,不因私事影響工作,良好的工作態(tài)度是注重細(xì)節(jié)的體現(xiàn),“不以善小而不為,不以惡小而為之”筆者認(rèn)為道理是相通的,不要因?yàn)槭虑樾【筒辉诤?,無所謂,擺正自己的心態(tài),樹立從小事做起,重視細(xì)節(jié)的理念,積極心態(tài)面對(duì)工作、生活。
2 深思熟慮
在做一件事情前要思考周全后再行動(dòng),冒冒失失不僅辦事效率低而且會(huì)造成很多錯(cuò)誤。細(xì)微之處見精神“做事不貪大,做人不計(jì)小”。在著手工作前,要做好充足準(zhǔn)備,預(yù)見問題,考慮到結(jié)局以及產(chǎn)生的后果,深思熟慮后再行動(dòng),就會(huì)避免許多問題出現(xiàn);工作完成后也要第一時(shí)間進(jìn)行檢查,認(rèn)真核對(duì),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更改。
3 嚴(yán)格審查
職場中大家都有很多工作任務(wù),有難有易,有大有小,而細(xì)節(jié)就凸顯在其中,所以每完成一項(xiàng)工作時(shí)都要做好檢查,認(rèn)真核實(shí)是否存在偏差,而審查過后并不代表工作就已經(jīng)完成,一段時(shí)間后要及時(shí)進(jìn)行復(fù)盤,工作復(fù)盤是一種有效的將工作的思考、總結(jié)、反思、提高整合于一身的工作方式,所以嚴(yán)格審查,及時(shí)復(fù)盤能夠有效避免忽視細(xì)節(jié)帶來的失誤。
4 總結(jié)教訓(xùn)
在工作中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)不僅僅局限于及時(shí)解決,更重要的是要在問題解決后反省自身的問題,并及時(shí)進(jìn)行總結(jié),在總結(jié)的過程中明白自己有哪些方面還存在不足,及時(shí)進(jìn)行改正,發(fā)現(xiàn)問題并不可怕,嚴(yán)重的是發(fā)現(xiàn)問題不解決,這樣自己問題就會(huì)越來越嚴(yán)重,最后會(huì)影響個(gè)人的發(fā)展和進(jìn)步,同時(shí)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)也是為后續(xù)的工作提供警醒,這樣就能夠減少在同一個(gè)問題上多次摔倒的幾率。
5 提升能力
在能力不足的時(shí)候通常會(huì)因?yàn)椴幻鞔_,急于完成工作,而忽略細(xì)節(jié)問題,當(dāng)個(gè)人能力足夠時(shí),就不會(huì)毛手毛腳,處理事情也能夠更加沉穩(wěn),踏實(shí)。把握工作中的機(jī)會(huì),勇于迎接挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)過程中提升能力,儲(chǔ)備自己,變得強(qiáng)大,才能夠在工作中把控全局,不因小失大。
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