企業(yè)存在的管理問題和管理者的管理能力，是每一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須面對的話題，也是一個難以回答的問題。假如企業(yè)不能解決好這兩個命題，在經(jīng)營管理上就會陷入“手忙腳亂”的境地。
一、從“誰應(yīng)更吃香”的故事說起：
員工：為什么能解決問題的人在企業(yè)里最吃香？
經(jīng)理：因?yàn)楸苊鈫栴}發(fā)生人的沒有機(jī)會炫耀他們的才能。
故事的啟示：能解決問題的人固然讓人首肯，而那些默默地為企業(yè)避免了很多問題發(fā)生的人，更應(yīng)得到尊重和敬佩；能夠避免問題發(fā)生的人，往往在信心、能力和責(zé)任心上都是一流的。
二、企業(yè)存在的管理問題與管理者的管理能力
我們應(yīng)該如何正確看待企業(yè)存在的管理問題和正確評價(jià)管理者的管理能力？
我的觀點(diǎn)是：第一，企業(yè)只要運(yùn)轉(zhuǎn)，就不可能沒有管理問題發(fā)生，企業(yè)運(yùn)行過程發(fā)生的管理問題，是一個常態(tài)化。也就是說，企業(yè)發(fā)生管理問題是正常現(xiàn)象，不發(fā)生管理問題才是有點(diǎn)不正常，區(qū)別只是在于問題的多少和嚴(yán)重程度的不同而已。第二，管理者沒有發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的管理問題，無非是企業(yè)沒有高標(biāo)準(zhǔn)的管理要求，無非是管理者的責(zé)任意識較差，無非是管理者的危機(jī)意識缺失，無非是管理者的官僚作風(fēng)比較突出。
我們應(yīng)該清醒的看到：“管理者沒有發(fā)現(xiàn)管理問題，恰恰是企業(yè)最嚴(yán)重的管理問題?！边@是因?yàn)椋荷婕暗焦ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)“低”、責(zé)任意識“差”、危機(jī)意識“無”的這些問題，對企業(yè)而言，都將是最致命的的打擊。
我們也應(yīng)該冷靜的看到：“對于企業(yè)重復(fù)發(fā)生的管理問題，最是打擊和消磨人的意志，從根本上說，主要還是管理者工作作風(fēng)存在問題所致?！边@是因?yàn)椋簡栴}重復(fù)出現(xiàn)，必然涉及到管理系統(tǒng)與管理體系的不完善，而要從管理系統(tǒng)或管理體系上解決問題，就必然要打破舊有平衡和舊有利益格局，這是很麻煩、很辛苦、很勞神的一項(xiàng)工作，既然很麻煩、很辛苦、很勞神，最好的選擇就是逃避。但是，逃避從根本上來講，是不可能解決問題，正所謂“你逃得過初一，也逃不過十五?！逼鋵?shí)，對于重復(fù)發(fā)生的管理問題，假如管理者在思想上偷懶和容忍了，問題也就必然是重復(fù)發(fā)生了。
我們更應(yīng)該從深層次看到：“不善于解決問題，恰恰是管理者能力不足的體現(xiàn)?！边@是因?yàn)椋好鎸芾韱栴}，為什么有的人游刃有余，為什么有的人束手無措？面對管理問題，為什么有的人瞠目結(jié)舌，為什么有的人勇于挑戰(zhàn)？發(fā)現(xiàn)問題，卻不得要領(lǐng)的處理，只能是錯上加錯，等同于幫倒忙。發(fā)現(xiàn)問題而不敢處理并往上推，必然是信心與能力的不足體現(xiàn)。這就是管理者管理能力差距的根本所在。
我對解決企業(yè)管理問題的感悟是：面對任何管理問題，一定要用管理的手段來解決，一定要學(xué)會從管理系統(tǒng)和管理體系入手，不能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。面對一切管理問題，必須要樹立超越自我的意志，敢于去面對，敢于去解決。面對一切管理難題，一定要樹立戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的生存理念，只有把問題解決了，企業(yè)才能安全和穩(wěn)健的運(yùn)行。
要把管理工作做好，應(yīng)該做好兩個“貴”:管理貴在認(rèn)真!管理貴在堅(jiān)持!
能發(fā)現(xiàn)問題并能迅速、果斷、妥善解決問題的人，是管理者的較好人選。假如還能做到事前控制、未雨綢繆、系統(tǒng)規(guī)劃、有備無患、深謀遠(yuǎn)慮，那就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的最好人選。
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