在閩侯辦廠的汪先生向我們反映
兩年前,他花了50多萬(wàn)買了一輛
保時(shí)捷邁凱全新的進(jìn)口汽車
結(jié)果,沒多久
就發(fā)現(xiàn)引擎蓋存在二次噴漆
保時(shí)捷進(jìn)口新車 半年不到問(wèn)題不斷
車主:買好車卻惹來(lái)麻煩
汪先生說(shuō),2018年11月
他向福州建發(fā)汽車銷售服務(wù)有限公司
購(gòu)買了一輛保時(shí)捷邁凱全新小轎車
并支付了購(gòu)車款564600元
當(dāng)年12月10日
福州建發(fā)汽車銷售服務(wù)有限公司
將新車交付給他使用
沒想到的是
車才開了沒多久
就出現(xiàn)問(wèn)題
汪先生說(shuō)
新車的前保險(xiǎn)杠起泡掉漆后
還沒來(lái)得及修復(fù)
過(guò)了不久,又出問(wèn)題了
門把手的漆面又裂了三個(gè)
汪先生表示
花了大價(jià)錢買的保時(shí)捷新車
還不到半年,就問(wèn)題不斷
這事擱誰(shuí)心里
都會(huì)覺得鬧心
進(jìn)口新車的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋 竟然有二次噴漆?
車主:我懷疑是問(wèn)題車
由于擔(dān)心新車可能會(huì)還有其他問(wèn)題
2019年4月,汪先生自己出錢
找了一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)新車進(jìn)行'體檢'
檢測(cè)報(bào)告發(fā)現(xiàn)
漆面前引擎蓋有重新噴漆
汪先生說(shuō),一聽到這個(gè)檢測(cè)結(jié)果
他當(dāng)時(shí)就氣不打一處來(lái)
花了那么多錢買了新車
卻買來(lái)輛二次噴漆的車
這算怎么回事
把4S店告上法院
車主:法院也認(rèn)定發(fā)動(dòng)機(jī)蓋有二次噴漆
而福州建發(fā)汽車4S店的態(tài)度
讓汪先生更加氣憤
為維護(hù)自己正當(dāng)?shù)臋?quán)益
2019年7月10日,他一紙?jiān)V狀
將福州建發(fā)汽車銷售服務(wù)有限公司
告上法庭
隨后,汪先生向記者出示了一份
福州市倉(cāng)山區(qū)人民法院的民事判決書
判決書顯示,法院審理過(guò)程中
經(jīng)汪先生申請(qǐng)
法院依法委托
上海華碧檢測(cè)技術(shù)有限公司
對(duì)汪先生新車的前保險(xiǎn)杠以及引擎蓋
是否存在維修及維修時(shí)間進(jìn)行鑒定
2020年5月21日
上海華碧檢測(cè)技術(shù)有限公司
作出了一份《質(zhì)量鑒定報(bào)告》
《質(zhì)量鑒定報(bào)告》寫明
汪先生車輛的保險(xiǎn)杠油漆存在漆面脫落現(xiàn)象
漆面脫落的地方位于保險(xiǎn)杠的拐彎處
由于該處漆面與保險(xiǎn)杠本體粘合不牢固
導(dǎo)致漆面脫落
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí),未發(fā)現(xiàn)
前保險(xiǎn)杠相關(guān)的固定卡夾及固定螺栓
存在拆裝痕跡
也未發(fā)現(xiàn)該保險(xiǎn)杠存在二次噴漆的痕跡特征
此外,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí)
未發(fā)現(xiàn)汪先生車輛的機(jī)蓋(也就是引擎蓋)
存在鈑金整形或者更換痕跡
機(jī)蓋各部位的油漆厚度相對(duì)均勻
但其油漆厚度相對(duì)后蓋厚了約90微米左右
因此,上海華碧檢測(cè)技術(shù)有限公司的鑒定意見是
未發(fā)現(xiàn)汪先生車輛的前保險(xiǎn)杠存在二次噴漆
發(fā)現(xiàn)機(jī)蓋(也就是引擎蓋)存在二次噴漆
具體的噴漆時(shí)間無(wú)法確定
上海華碧檢測(cè)技術(shù)有限公司
作出的這份《質(zhì)量鑒定報(bào)告》
先后得到一審法院和二審法院的認(rèn)可
新車為何有二次噴漆?
4S店:不知道
專業(yè)人士:4S店拿到新車要檢測(cè)
汽車高級(jí)鑒定評(píng)估師認(rèn)為
新車從廠家交到汽車4S店手里
汽車4S店應(yīng)該負(fù)有對(duì)新車的檢測(cè)責(zé)任
以確保從廠家手中接收過(guò)來(lái)的新車
是沒有問(wèn)題的車輛
花幾十萬(wàn) 買有瑕疵的新車!
車主:不告訴我車有問(wèn)題 就是欺詐
汪先生說(shuō)他購(gòu)車
是出于對(duì)保時(shí)捷品牌的信任
沒想到,花了這么一大筆錢
到頭來(lái),卻買了一部有瑕疵的新車
《我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
第四十條還規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。此外,我國(guó)《民法典》第一百四十八條也規(guī)定:一方以欺詐手段,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為,受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。
律師:4S店故意隱瞞才構(gòu)成欺詐
福州建發(fā)汽車銷售服務(wù)公司:我們不知情
汪先生提供的福建省福州市
中級(jí)人民法院民事判決書顯示
法院認(rèn)為
根據(jù)上海華碧檢測(cè)技術(shù)有限公司的鑒定結(jié)論
汪先生的新車未發(fā)現(xiàn)有維修情況
雖然鑒定得出機(jī)蓋(也就是引擎蓋)
存在二次噴漆,但無(wú)法確認(rèn)噴漆時(shí)間
亦不排除噴漆是在車輛出廠前進(jìn)行的
故本案無(wú)法確定
車輛在銷售前存在維修及重新噴漆的情況
無(wú)法確認(rèn)建發(fā)公司存在欺詐的主觀故意
汪先生主張建發(fā)公司欺詐的事實(shí)不能成立
現(xiàn)在,對(duì)于二次噴漆的
時(shí)間節(jié)點(diǎn)問(wèn)題
雙方意見不一
記者從汪先生提供的福州市倉(cāng)山區(qū)
人民法院的民事判決書了解到
福州建發(fā)汽車銷售服務(wù)有限公司辯稱
2018年12月
建發(fā)公司將新車的購(gòu)車發(fā)票出具給汪先生
同時(shí),將新車交給汪先生的委托人
雙方辦理了簽署新車交車單等交車手續(xù)
汪先生未提出任何異議
什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)新車'瑕疵'很關(guān)鍵!
律師:6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn) 由4S店舉證
福建迅維律師事務(wù)所洪錦律師解釋說(shuō),汪先生新車的二次噴漆,究竟是在買車之前還是在買車之后,這是雙方爭(zhēng)議的關(guān)鍵。由于上海華碧檢測(cè)技術(shù)有限公司作出的這份《質(zhì)量鑒定報(bào)告》中只表明,發(fā)現(xiàn)機(jī)蓋(也就是引擎蓋)存在二次噴漆,具體的噴漆時(shí)間無(wú)法確定。
那么,在這種情況下,消費(fèi)者又該如何維權(quán)呢?洪律師表示,根據(jù)《我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第23條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵、發(fā)生爭(zhēng)議的,由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。因此,律師認(rèn)為,一旦能夠確認(rèn)汪先生是在提車后6個(gè)月內(nèi),發(fā)現(xiàn)新車有二次噴漆,并且在這6個(gè)月內(nèi),向4S店提出索賠,那么,這個(gè)時(shí)候,4S店就需要提供沒有二次噴漆的證據(jù);如果4S店認(rèn)為二次噴漆是汪先生所為,也需要4S店提供證據(jù)。
買車到投訴 不到6個(gè)月!
汪先生:當(dāng)然需要4S店自證明白
汪先生說(shuō)
根據(jù)福州市中級(jí)人民法院的
民事判決書顯示
2018年12月
福州建發(fā)汽車銷售服務(wù)有限公司
將新車交付給他自己
后來(lái)因車輛存在掉漆
及門把手開裂的問(wèn)題
他于2019年4月18日向12315投訴
后于2019年7月10日向
福州市倉(cāng)山區(qū)人民法院起訴
汪先生表示
他是在2019年4月18日向12315投訴時(shí)
就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自己購(gòu)買的新車
存在二次噴漆的情況
而汪先生自己從汽車4S店手中
接收新車的時(shí)間是2018年12月
這樣一算,汪先生向汽車4S店
提出發(fā)現(xiàn)新車存在二次噴漆
并提出交涉賠償事宜
應(yīng)該還是在接收新車的6個(gè)月之內(nèi)
因此,汪先生認(rèn)為,在這個(gè)事件中
關(guān)于舉證的問(wèn)題
應(yīng)該在汽車4S店方面
汽車4S店需要提供沒有二次噴漆的證據(jù)
如果4S店認(rèn)為是他所為
也請(qǐng)4S店提供相應(yīng)的證據(jù)
關(guān)于此事的后續(xù)進(jìn)展
我們也會(huì)持續(xù)關(guān)注
來(lái)源:融媒體資訊中心《現(xiàn)場(chǎng)》
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