文/小宋老師
01
問你一個問題：如果一個人想要取得事業(yè)上的成功，你認(rèn)為高智商和高情商哪一個更重要？
現(xiàn)如今，雖然有不少人依然非常癡迷于去做各種各樣的智商測試。但是成堆的心理學(xué)研究早已證明，一個人的智商測試分?jǐn)?shù)，很難預(yù)測他能否走向事業(yè)上的成功。
舉個例子。我在大學(xué)帶過好幾屆畢業(yè)生。其中，有一屆畢業(yè)生中的“三姐妹組合”讓我印象非常深刻。
“三姐妹組合”是由三個非常乖巧的女生組成。她們經(jīng)常會一起吃飯，一起泡圖書館。她們學(xué)習(xí)都特別用功，經(jīng)常會包攬獎學(xué)金前三名。在很多老師眼中，她們都是標(biāo)準(zhǔn)的好學(xué)生。
然而，“三姐妹組合”在畢業(yè)求職的過程中卻頻繁碰壁，一直都沒能找到心滿意足的工作。毫不夸張的說，找工作的過程把她們身上原本帶著的光環(huán)一一給摘了下去。
至今我都還記得，她們到辦公室找我聊天時，焦慮而又愁眉苦臉的樣子。
在和她們交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)她們雖然學(xué)習(xí)成績很好，但是她們卻不善言辭，為人處世缺乏靈活性。同時她們抗挫力也很差，很容易因為一次面試的失敗而感到自尊心受到了巨大打擊。
情商之父丹尼爾.戈爾曼認(rèn)為，在成功人生的決定因素當(dāng)中，智商最多有20%的貢獻(xiàn)率，其余80%是由非智力因素決定的。這里所提到的非智力因素，主要是指情商。
這讓我想起了第十名效應(yīng)。所謂第十名效應(yīng)，就是指成績排在第十名左右的學(xué)生，往往有著更大的潛能和創(chuàng)造力。他們往往會在未來的事業(yè)中嶄露頭角，出人頭地。
這里所指的第十名，并非剛剛好第十名的學(xué)生，而是指成績中庸的學(xué)生。這個群體的共同特征是：他們受老師和父母的關(guān)注不那么多，學(xué)習(xí)的自主性更強、參加的課外活動更多，興趣也更廣泛。
說了這么多，那么“情商”到底包括哪些方面的內(nèi)容呢？
在《情商》一書當(dāng)中，情商被定義為五項能力，分別為：了解自身情緒的能力、管理自身情緒的能力、自我激勵的能力、識別他人情緒的能力、調(diào)節(jié)他人情緒的能力。
02
然而，在現(xiàn)實社會中，我們對情商這個概念有著很多錯誤的理解。這些錯誤的理解，妨礙著我們?nèi)ヌ嵘樯?。本文將這些典型的誤解概括為“四個陷阱”。
第一個陷阱：所謂情商高，就是擅長壓抑自己的真情實感
在網(wǎng)上，有一句流傳非常廣泛的心靈雞湯：所謂成熟，就是明明該哭該鬧，卻不言不語的微笑。
這句話其實挺坑人的。我的一個來訪者，就是這句話的受害者。
本來，他是一個性情中人，說話直來直去。后來身邊就不斷有人提醒他，要成熟一點，不要輕易表達(dá)自己的真情實感。后來，他就開始壓抑自己感性的一面。再后來，他整日悶悶不樂，得了抑郁癥。
為了追求所謂的“成熟”，而一味的壓抑自己的真實感受，是要付出很大代價的。例如，讓一個人慢慢變得更加抑郁、讓一個人喪失生命的活力或者是喪失對快樂的感受能力等等。
當(dāng)然，我們并不是在鼓勵你在所有的場合都要去展示你的真情實感，例如在公眾場哭哭啼啼，或者是和領(lǐng)導(dǎo)大吵一架。真正高情商的人，會找一個合適的機會和一個合適的人去表達(dá)自己的真情實感，讓被壓抑的情緒自由流淌，從而重拾生命的活力。
情商真正高的人，他們對待如何釋放自己情緒的態(tài)度是：既不壓抑，也不放縱。
第二個陷阱：所謂情商高，就是很少會有情緒低落的時候
在給學(xué)生上了三年的幸福課之后，我卻忽然發(fā)現(xiàn)，作為一個生性悲觀的人，自己還是經(jīng)常會陷入情緒低落的時刻。
坦白說，這個發(fā)現(xiàn)一度讓我感覺很失望，我甚至開始懷疑幸福課的價值——作為一名幸福課的講師，自己還經(jīng)常會感到情緒低落，有什么資格教別人如何變得幸福？
然而，在經(jīng)過一番思考之后，我發(fā)現(xiàn)自己忽略了一些重要的事實。
雖然我會經(jīng)常感到情緒低落，但是在積極心理學(xué)知識的幫助下，我會不斷的和自己的一些消極思維方式進(jìn)行辯論，并且能夠通過一些簡單可行的方法，讓自己更快的從這些消極情緒當(dāng)中走出來。
這一切，不正是幸福課帶給我的積極改變嗎？
俗話說，臉上始終掛著微笑的，是小丑。作為一個有血有肉的人，我們不可避免的會產(chǎn)生一些消極情緒。這些消極情緒，是生活當(dāng)中不可缺少的佐料，會使我們得更加腳踏實地。
即使是情商高的人，也經(jīng)常會有情緒低落的時刻。只不過，他們更加懂得如何去管理和調(diào)控自己的情緒，更加懂得如何用樂觀主義的心態(tài)去面對生活當(dāng)中的艱難困苦，更加懂得如何能夠更快的從消極情緒當(dāng)中崛起。
第三個陷阱：所謂情商高，就是懂得刻意去討好
我的一個朋友Frank，是一個極度缺乏安全感的人，他總是努力去討好身邊的每一個人，是一個標(biāo)準(zhǔn)的老好人。
但是，Frank卻對我說，他幾乎沒有一個真心朋友，他總是一個人獨來獨往。從心理學(xué)的角度來分析，總是過度的犧牲自己的真實感受去討好每一個人，只會讓自己活得非常壓抑，同時無法與其他人建立長久的親密關(guān)系。
要知道，當(dāng)一個人總是委屈自己去討好別人的時候，心里面裝的往往不是愛，而是恨。
很多人會認(rèn)為情商高的人就應(yīng)該像“變色龍”或者是“交際花”一樣八名玲瓏，可以不顧自己內(nèi)心的真實感受和需要，努力的去討好身邊的每一個人。這種看法其實是不對的。
真正情商高的人，會在忠于自己和社交技能之間取得平衡。在人際交往的過程中，他們既能夠做到隨機應(yīng)變，同時又能夠忠于自己的真實感受，懂得如何去愛自己。
他們能夠做到外圓內(nèi)方，出淤泥而不染。
第四個陷阱：所謂情商高，就是善于玩弄心機
假如你的朋友駕照考試連考三次都沒有過關(guān)，明天他即將進(jìn)行第四次考試，你會如何安慰他？
也許有的人會這樣安慰：“不就是一次小小的駕照考試嗎？沒關(guān)系的，不要緊張，放輕松心態(tài)，明天一定會過關(guān)的。”
說實話，這種帶有“套路式”的安慰真的很難取得什么真正好的效果。問題出在哪里呢？答案就是這種安慰不夠真誠，缺少足夠的同理心。
很多人認(rèn)為，情商高的人非常善于玩弄心機。他們無需真誠，只要通過一些人際交往的技巧就可以將對方玩弄于股掌之中。實際上，這是對情商高的人的一個嚴(yán)重誤解。
真正情商高的人，并不是非常善于玩弄心機的人，而是具有超強同理心的人。
所謂同理心(Empathy)，又叫做換位思考、神入、共情。是指在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。
真正具有同理心的做法，應(yīng)當(dāng)包括以下三個方面的內(nèi)容：
首先，把自己的觀點放在一邊，試著了解對方的真正觀點是什么。其次，發(fā)自肺腑的去了解別人的感受，感受他的恐懼、他的傷心等等。最后，真正的關(guān)心對方的福祉，真的想要去幫助對方解決問題。
那種善于玩弄心機或使用套路的人，往往無法體會對方的真情實感，也很難贏得真正的親密關(guān)系。
03
最后，讓我們來簡單總結(jié)一下。
第一，情商高的人，并不會一味的去壓抑自己的真情實感，而是能夠及時的識別自己的情緒，并且通過合適的方式去宣泄情緒，做到既不壓抑，也不放縱。
第二，情商高的人，并不是沒有情緒低落的時刻，只不過他們更加擅長通過一些積極的行動，更快的從消極情緒當(dāng)中走出來。
第三，情商高的人，并不會刻意去討好別人，而是會在忠于自己和社交技能之間取得平衡。在人際交往的過程中，他們既能夠做到隨機應(yīng)變，同時又能夠忠于自己的真實感受，懂得如何去愛自己。
第四，情商高的人，并不是那些喜歡玩弄心機的人，而是那些善于用同理心去識別他人情緒的人。他們會給予別人有效的安慰和理解，從而贏得真正而長久的親密關(guān)系。
主要參考圖書：丹尼爾.戈爾曼，《情商》，中信出版社，2013年出版。
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