“在宿舍覺得自己是個(gè)社交達(dá)人，到了公司卻像個(gè)廢人。”
最近后臺(tái)常常有畢業(yè)生朋友對(duì)熊爺說(shuō)，在初入社會(huì)之后，遇到了人際關(guān)系上的障礙，不知如何與人相處。
熊爺覺得，人際關(guān)系是需要一生修習(xí)的課程，豈是三言兩語(yǔ)可以解答得透；
但有一本書，或許可以對(duì)大家的社交，及處理人際關(guān)系問(wèn)題上，提供一些幫助。
“這本書，就是專門為幫助朋友們消除人際關(guān)系中的煩惱而編寫的?！?/span>
書的名字叫《每天懂一點(diǎn)人際關(guān)系心理學(xué)》，常年占據(jù)日本亞馬遜人際關(guān)系心理類書的第一名。
作者是當(dāng)紅心理學(xué)作家原田玲仁。她擅長(zhǎng)運(yùn)用心理學(xué)原理，幫助人們化解人際關(guān)系中面臨的種種難題，提高大家的“社交情商”。
熊爺今天，就從書中選取了最重要的10條人際關(guān)系準(zhǔn)則，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
時(shí)刻不忘亮出“微笑”這張名片
“笑容是讓人看起來(lái)富有魅力的最高級(jí)、最厲害的人際關(guān)系武器?！?/span>
熊爺在之前的文章中，曾多次提到微笑的重要性；而微笑，對(duì)于人與人之間的交往，更是十分重要。
作者說(shuō)，如果我們想給別人留下良好的第一印象，就應(yīng)該在與別人相會(huì)的瞬間，做到比對(duì)方先展現(xiàn)出笑容。
這是因?yàn)?，或許對(duì)方和我們一樣，在初次接觸陌生人時(shí)，也有不適感：“如果對(duì)方態(tài)度冷淡怎么辦”；
而此時(shí)，我們率先展露微笑，就是在向?qū)Ψ结尫牛骸拔覒阎靡猓嬲\(chéng)地想與你交往”的訊息。
簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)動(dòng)作，就能消解對(duì)方的緊張和不適，也自然會(huì)給對(duì)方留下一個(gè)好的印象。
“微笑是張無(wú)敵的名片，如果擁有迷人的微笑，即使相貌普通，也能贏得比美女、帥哥更高的人氣?！?/span>
學(xué)會(huì)有技巧地注視對(duì)方
在人際交往中，看著對(duì)方的眼睛說(shuō)話，是我們表露真誠(chéng)的重要途徑。
然而，作者說(shuō)，微笑地看著對(duì)方很重要，但“看的時(shí)間”也很有講究。
在書中提到了一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)果：說(shuō)話過(guò)程中，有70%左右的時(shí)間注視對(duì)方比較合適：也就是說(shuō)，看5-7秒鐘，就把視線移開1-2秒。
然而，每個(gè)人對(duì)于被注視的感受并不同，有人喜歡一直被注視，也有人不喜歡被盯著看。
所以，作者說(shuō)，我們應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)對(duì)方的行為來(lái)調(diào)整自己的行為；
即：如果對(duì)方頻繁地移開視線，那我們也要有意識(shí)地縮短注視對(duì)方的時(shí)間，反之亦然。
初次見面，記住對(duì)方的名字
作者說(shuō)，在參加派對(duì)或者拜訪客戶時(shí)，對(duì)于初次見面的人，我們一定要記住對(duì)方的名字。
這是因?yàn)?，如果在談話中，因?yàn)橥蝗幌氩黄饘?duì)方的名字，而去翻看名片的話，在人際交往中是很不禮貌的的行為。
所以，我們應(yīng)該集中精神，在對(duì)方作自我介紹時(shí)，就記住他的名字。
作者還建議：在談話過(guò)程中，盡量多使用對(duì)方的名字；這不僅可以讓對(duì)方感覺良好，還有助于我們記憶。
與重要的人溝通時(shí)，學(xué)會(huì)記筆記
作者說(shuō)，在人際交往中，我們常常要與重要的人進(jìn)行溝通，比如：我們的上司或者前輩為我們指點(diǎn)工作、提出建議；
這時(shí)，我們應(yīng)該拿出筆記本，把他們的話記錄下來(lái)。
“與記錄什么內(nèi)容相比，做記錄這個(gè)行為本身更為重要?！?/span>
這是因?yàn)椋?/span>把對(duì)方說(shuō)的話記錄下來(lái)，可以傳達(dá)出“您說(shuō)的話很有價(jià)值”的信息，讓對(duì)方產(chǎn)生被尊重的心情。
對(duì)于做筆記的方式，作者建議的基本做法是：
“看著對(duì)方的臉聽他說(shuō)話，適時(shí)地點(diǎn)頭表示同意，遇到要點(diǎn)時(shí)再進(jìn)行記錄?！?/span>
而且，別忘了在談話結(jié)束后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x：“您說(shuō)的話對(duì)我的幫助太大了，非常感謝！”
這樣做，也能為建立良好的人際關(guān)系大大加分。
“會(huì)說(shuō)”不如“會(huì)聽”
“在談話中，最重要的并不是能言善辯的能力，而是要學(xué)會(huì)傾聽?！?/span>
作者說(shuō)，人基本上都有同一種特性，那就是希望別人聽自己說(shuō)話，希望別人能夠理解自己、對(duì)自己的感情產(chǎn)生共鳴。
因此，在人際交往中，最重要的是：
傾聽對(duì)方說(shuō)話，對(duì)對(duì)方的感情產(chǎn)生共鳴，并通過(guò)合適的方式，表達(dá)自己的共鳴。
那么，我們?cè)撊绾伪磉_(dá)自己的共鳴呢？
在書中，作者提出了三個(gè)小方法：
1.在聽對(duì)方講話時(shí)，適時(shí)地“點(diǎn)頭”。這樣不僅可以表明我們正在認(rèn)真聽對(duì)方的話，而且對(duì)方還能從點(diǎn)頭中感受到贊同。
2.大聲“笑”出來(lái)。即在談話過(guò)程中，想要表現(xiàn)出自己的心被感動(dòng)了，就要認(rèn)真地、主動(dòng)地展露出“笑容”。
3.大膽表現(xiàn)出“吃驚”和“感動(dòng)”。人都有一種心理傾向，當(dāng)自己說(shuō)的話對(duì)別人造成強(qiáng)烈影響時(shí)，會(huì)感到非常高興。所以談話最后禮貌性地添上一句“您講得太有趣了”類似這樣的話，給人的印象會(huì)大大加分。
當(dāng)然，這些方法都是建立在“真誠(chéng)”的基礎(chǔ)之上，如果一個(gè)人為了討好對(duì)方而“演”出共鳴，勢(shì)必會(huì)弄巧成拙。
使用積極的語(yǔ)言與人交流
在人際交往中，作者建議我們，應(yīng)該使用積極的語(yǔ)言與人交流。
這樣做，不僅可以讓我們自己的情緒變得積極；
而且，“當(dāng)別人在聽到我們積極向上的話語(yǔ)后，情緒也會(huì)積極起來(lái)，也會(huì)對(duì)我們報(bào)以同樣積極的態(tài)度?！?/span>
在書中，作者舉了一個(gè)例子：
天氣炎熱，擠了一個(gè)小時(shí)公車到公司，見到同事時(shí)，我們會(huì)說(shuō)一句什么話呢？
消極的人可能會(huì)說(shuō)：“太熱了，上班真累?。 ?/span>
然而，若換用積極的話語(yǔ)，可能就是：“外面真熱，還是公司舒服，空調(diào)真足！”
作者并不是要我們所有時(shí)候，都使用積極的語(yǔ)言與人交流，而是要根據(jù)情況，適當(dāng)?shù)赜梅e極向上的態(tài)度，給周圍的人帶來(lái)快樂。
這樣，我們就能在人際交往中更受歡迎。
在談話中，學(xué)會(huì)適當(dāng)自嘲
作者說(shuō)，在人際交往中，向別人分享自己做過(guò)的事情、去過(guò)的地方是一件很重要的事。
如果分享的東西“有趣”或“有用”，或者對(duì)方也做過(guò)同樣的事，去過(guò)同樣的地方，那么彼此之間的距離就會(huì)迅速縮小，并且容易產(chǎn)生好印象。
但是，我們往往會(huì)在聊得興起時(shí)，忽略對(duì)方的感受，開始自顧自吹噓起來(lái)。
對(duì)此，作者建議，這時(shí)我們應(yīng)該以自嘲的方式，及時(shí)打住。
比如，兩個(gè)人正在聊出國(guó)旅行的話題，我們不應(yīng)該只分享吃了哪些大餐，看了哪些美景，還應(yīng)該分享一些有趣的見聞，像是迷路后的大暴走經(jīng)歷，或是以高價(jià)買了一件愚蠢的旅游紀(jì)念品......
最后再加一句“我真是夠傻的”，效果就更好了。
作者解釋道，自嘲并非自虐，“自己說(shuō)的話能夠讓對(duì)方開心，本身就是一種珍視對(duì)方、也珍視自己的幽默方式?！?/strong>
贊美，也講究時(shí)機(jī)
“想要與對(duì)方加深關(guān)系的話，贊美對(duì)方是一個(gè)非常有效的方法?！?/span>
然而，作者說(shuō)，贊美別人，也要把握時(shí)機(jī)，真正的贊美，最好從第二次見面后開始。
這是因?yàn)椋醮我娒婢痛笏临澝?，?huì)被人誤解為“阿諛奉承”的人；
若是選擇在第二次予以贊美，才能真正向?qū)Ψ絺鬟_(dá)“你在這個(gè)方面真的很優(yōu)秀”等正面信息，也使得我們的贊美的可信度大大提高。
對(duì)于贊美別人，作者也提供了一個(gè)小方法，那就是：著眼細(xì)節(jié)，具體地贊美。
比如，如果我們想要贊美別人的穿著，不應(yīng)該只是籠統(tǒng)地說(shuō)一句：“你真會(huì)穿衣服”；
而是應(yīng)該著眼于細(xì)節(jié)：“您的胸針與衣服的搭配真妙，簡(jiǎn)直畫龍點(diǎn)睛呢?！?/span>
作者說(shuō)，只要是真誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的贊美，沒有正確與不正確之分，可以“拋開顧忌大膽贊美”。
在討厭的人身上尋找優(yōu)點(diǎn)
在人際交往中，難免會(huì)有一些經(jīng)常碰面，自己卻不怎么喜歡的人。
這時(shí)候，如果我們只著眼于他的缺點(diǎn)，就會(huì)越來(lái)越討厭，甚至產(chǎn)生“簡(jiǎn)直無(wú)法待下去”的負(fù)面心情。
為此，作者建議我們，應(yīng)該改變自己的視角和思維方式，通過(guò)在討厭的人身上尋找優(yōu)點(diǎn)，想辦法去喜歡他們：
比如，對(duì)于易怒的人，認(rèn)為他們“直接表達(dá)感情”而非“脾氣暴躁”；
對(duì)于總是自我吹噓的人，認(rèn)為他們“有自信”而非“傲慢......
熊爺覺得，這也是讓我們學(xué)會(huì)寬容待人的一種方式。
學(xué)會(huì)說(shuō)感謝的話
“不管在哪里，有一個(gè)詞對(duì)于修復(fù)人際關(guān)系非常有用，那便是‘謝謝’?！?/span>
作者說(shuō)，“謝謝”這個(gè)詞，和羞恥、勝負(fù)沒有什么關(guān)系。
當(dāng)別人所做的事情對(duì)我們有幫助時(shí)，我們就應(yīng)心懷喜悅地、真誠(chéng)地對(duì)他們表示感謝。
一句小小的“謝謝”，如果都不愿意說(shuō)，可能會(huì)讓我們喪失非常重要的人際關(guān)系。
謝謝你們
每晚十點(diǎn)半的相伴
讓熊爺感覺自己的
熊際關(guān)系倍兒棒
謝謝，謝謝，謝謝
重要的事，要對(duì)重要的你們
說(shuō)三遍
各位，晚安~
聯(lián)系客服
