塞繆爾·約翰遜：“偉大的工作，并不是用力量而是用耐心去完成的”，只有用心做事、細(xì)心干事、耐心處事，才能做好工作。
一、用心做事
用心做事才能把事做對，用心做事才能把事做好。用心做事要做好三個正確對待。一是對待工作要忠誠和敬業(yè)。人要有理想、信念，要有精神。只有強(qiáng)大的精神動力作后盾，才能做好工作。要倍加珍惜自身的工作崗位，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)意識，才會工作，才能干好工作，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿意。要有老黃牛默默無聞的精神，埋頭苦干，掌握政策，精通業(yè)務(wù)，不怕苦，不怕累，用一流的工作態(tài)度創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。二是對待工作要精益求精。牢固樹立工作無小事的理念，明確工作職責(zé)，突出重點(diǎn)，提高效率，把精力投入到用心工作上來。工作要主動，境界要高，標(biāo)準(zhǔn)要高，爭一流，有創(chuàng)新。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作。工作中只有形成團(tuán)隊(duì)，才能有旺盛的生命力和堅(jiān)強(qiáng)的凝聚力。堅(jiān)持大事講原則、小事講風(fēng)格、分工不分家，工作多溝通，生活多關(guān)照，感情多加深，帶著深厚的感情去工作，與同事們一起努力共同干好工作。
二、細(xì)心干事
細(xì)節(jié)決定成敗。工作必須細(xì)致、全面、統(tǒng)盤考慮，不能有夾生飯。一是注重提高學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)是提高各種能力的重要手段。堅(jiān)持學(xué)以致用，學(xué)習(xí)好與自己相關(guān)的各種新知識，拓寬知識面，不斷提高技能和業(yè)務(wù)水平。二是注重提高執(zhí)行能力。要養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，把工作做到前頭，按領(lǐng)導(dǎo)要求，抓緊去辦、辦就辦好。對工作不上推下卸，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任，絕不讓工作在自己手中延誤，切實(shí)提高辦事的執(zhí)行能力。人最大的敵人是自己，要時(shí)刻清醒地認(rèn)識自己，對自己的工作、思想、言行等進(jìn)行經(jīng)常反思，冷靜分析對錯得失，明確努力方向，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，對好的經(jīng)驗(yàn)、做法及時(shí)消化吸收。遵紀(jì)守法、廉潔自律、認(rèn)真遵守公司各種規(guī)章制度，維護(hù)好企業(yè)形象。
三、耐心處事
對事情的處理保持前瞻性，對事物的處理，不要急于定結(jié)論，要妥善處理，考慮周全。一是學(xué)會理性認(rèn)識問題。分清事情的來龍去脈，輕重緩急；辯證地、全面地認(rèn)識問題。把問題放在一個什么層面來認(rèn)識，心中一定要有數(shù)。不能一知半解、不分主次，對事物的認(rèn)識要有一定的高度。要善于聽取別人好的意見和建議。分清問題的主次矛盾，從不同側(cè)面進(jìn)行剖析，把問題研究透，對問題有個總的正確把握。二是學(xué)會恰當(dāng)處理問題。對遇到的問題，要處理好。既要借鑒好的經(jīng)驗(yàn)，又要大膽創(chuàng)新，不能機(jī)械地照搬照抄。要按制度辦事、按程序辦事、按輕重緩急辦事，從工作大局出發(fā)，把問題處理的恰當(dāng)。三是學(xué)會應(yīng)對復(fù)雜問題。要把握問題的主要矛盾，善于謀劃全局和總結(jié)提高，從容應(yīng)對各種矛盾和問題。對復(fù)雜問題的處理，既要耐心細(xì)致，又要沉著冷靜，時(shí)刻掌握問題的發(fā)展方向，培養(yǎng)駕馭處理各種復(fù)雜問題的能力。
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