富士康跳樓事件表
2010年5月25日凌晨，在華南富士康觀蘭分廠，觀蘭鎮(zhèn)樟坑徑村一男子墜樓，當(dāng)場(chǎng)死亡，據(jù)悉死者叫李海，男，湖南醴陵人，中專學(xué)歷，死亡時(shí)年僅19歲，入職富士康42天，精加廠員工，這是富士康當(dāng)年發(fā)生的第十一次跳樓事件。
雖然富士康在媒體面前一再?gòu)?qiáng)調(diào)跳樓只是個(gè)體事件，與富士康本身及其管理無(wú)關(guān)，但自殺事件的發(fā)生和企業(yè)自身管理有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，從富士康的管理制度出發(fā)分析發(fā)生這一系列自殺事件的原因。
（一）富士康的管理制度
富士康實(shí)行的是績(jī)效管理，組織結(jié)構(gòu)是的金字塔式的科層制，整個(gè)金字塔大致可以分為三層：中高級(jí)管理者重點(diǎn)參與公司整體戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，協(xié)調(diào)中層各職能部門(mén)，將降低成本的目標(biāo)分解到各個(gè)環(huán)節(jié)；中層干部以及研發(fā)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)分配任務(wù)、制定細(xì)節(jié)并實(shí)施；底層員工則要快速完成任務(wù)，并保證高良品率。對(duì)底層員工則實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)管理，每個(gè)員工以自己的任務(wù)目標(biāo)作為績(jī)效考核和薪酬計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)。
（二）績(jī)效管理下的富士康員工
富士康作為全球最大的電子制造服務(wù)商對(duì)生產(chǎn)線有嚴(yán)格的要求。每個(gè)崗位的工作被分解再分解、細(xì)化再細(xì)化，每個(gè)在崗員工必須不間斷地重復(fù)相同的動(dòng)作。富士康的工作制度是每2小時(shí)可以休息10分鐘，平均工作時(shí)間達(dá)到每天12小時(shí)。員工進(jìn)入富士康首先就要簽一份“自愿加班協(xié)議書(shū)”，即保證每個(gè)員工都 “自愿”加班。而員工的底薪一般很低，如果要拿高薪，必須靠不斷加班來(lái)獲得。但這種“自愿加班”實(shí)質(zhì)上并不是自愿的，因?yàn)閰f(xié)議上已經(jīng)寫(xiě)明，如果選擇加班，必須整個(gè)月都加班；如果選擇不加班，那么整個(gè)月都沒(méi)有機(jī)會(huì)加班。同時(shí)，線長(zhǎng)等對(duì)員工的績(jī)效考核起著決定性的作用，對(duì)待員工的方式非常粗暴。
（三）富士康事件的原因分析
富士康的等級(jí)制度森嚴(yán)，員工，特別是一線技工長(zhǎng)期處于一種高度緊張的高強(qiáng)度工作狀態(tài)，還要忍受管理人員的辱罵甚至體罰。人幾乎已經(jīng)變成機(jī)器，自尊心幾乎完全被忽視。
1.沒(méi)有給予員工應(yīng)有的關(guān)愛(ài)和尊重
一線管理者，在富士康被稱作線長(zhǎng)。他們與員工直接接觸，本應(yīng)關(guān)注員工的組織行為，及時(shí)反映員工中存在的問(wèn)題，對(duì)員工多些關(guān)懷與幫助。但是在富士康卻正相反，線長(zhǎng)就是工廠的監(jiān)視器，只負(fù)責(zé)督促員工完成工作，甚至還呵斥員工，沒(méi)有讓員工感受到任何以人為本的企業(yè)管理理念與文化，這不得不說(shuō)是企業(yè)管理的一大失誤。
富士康的安保系統(tǒng)也值得一提，共分四道防線管控，從企業(yè)發(fā)展所需的高度保密性來(lái)說(shuō)有其合理性，作為這些安保措施具體執(zhí)行者的保安，他們具有詢問(wèn)、搜查員工等權(quán)力。所以在富士康保安擁有的權(quán)力相當(dāng)大，保安頻頻與員工發(fā)生肢體沖撞，實(shí)際上都已構(gòu)成違法行為。
2.過(guò)分注重效率造成對(duì)人性的漠視
富士康在文化里提出了“愛(ài)心、信心、決心”，但很多曾在富士康任職的員工則表示，自己對(duì)于“信心 、決心”體會(huì)很深，但對(duì)“愛(ài)心”卻感覺(jué)不夠。相比于同類制造企業(yè)，富士康的確能確保員工三餐、員工的雇主責(zé)任險(xiǎn)等，但由于決策層都為臺(tái)灣人，他們對(duì)于中國(guó)大陸的文化缺乏深層理解，存在信仰層面的高度缺失，使公司行為一切以事為標(biāo)準(zhǔn)、以結(jié)果為導(dǎo)向，造就了高效率、高績(jī)效，員工們將自己的時(shí)間和精力幾乎全用在了流水線上，也同樣因?yàn)槿鄙傩叛雠c精神層面的建設(shè)而造成人文沙漠。
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