作者簡介
黛安娜·馬爾卡希（Diane Mulcahy），美國考夫曼基金會資深研究員，巴布森學院客座講師。她開設的MBA課程“創(chuàng)業(yè)與零工經濟”被《福布斯》網站評為“全美十大創(chuàng)新性商學院課程”。她撰寫的關于風險資本和創(chuàng)業(yè)的文章出現在美國國家公共廣播電臺、《哈佛商業(yè)評論》《赫芬頓郵報》《財富》《福布斯》《紐約客》《紐約時報》《華爾街日報》《經濟學人》等全國性媒體上。
零工經濟來了
如果把當前的工作世界看作一把尺子，設想它一頭是傳統(tǒng)意義上由企業(yè)提供的職業(yè)階梯，另一頭是失業(yè)，那么兩頭之間范圍廣、種類多的工作選擇便是零工經濟。它包括咨詢顧問、承接協(xié)定、兼職工作、臨時工作、自由職業(yè)、個體經營、副業(yè)，以及通過自由職業(yè)平臺Upwork、任務兔子（TaskRabbit）等網站平臺找到的訂單式零工。
零工經濟對我們工作方式的影響才剛剛開始。僅一代人之前，大部分人還都希望成為全職員工，做穩(wěn)定的全職工作，整個職業(yè)生涯不跳槽或僅跳一次槽。正值退休的這代人確實如此，他們有一份穩(wěn)定且持續(xù)增長的收入，拿著公司提供的穩(wěn)定的福利待遇，最后還能享受公司發(fā)放的退休金。而今天的人們卻很少可以沿著這種預先確定的職業(yè)階梯慢慢向上爬，變化就是如此之快。僅僅一代人的時間，滿載著眾多漸進式晉升、豐厚福利待遇的穩(wěn)定工作機會的火車便已駛離了車站。
現在我教的MBA學生在畢業(yè)時，就會面臨一個迥然不同的工作環(huán)境。他們不期待從一份工作中就得到安全感，相反，他們計劃在整個職業(yè)生涯中做上好幾份工作，每份工作平均也就做個三五年。由此，他們的職業(yè)生涯將由多種多樣的不同職業(yè)和工作經歷組成。
他們不認為自己肯定會有一份穩(wěn)定且不斷增長的收入。工資停滯不漲，獨立工作可能會得到更高的報酬，但結果也有可能是較低的收入。人人都希望有一份豐厚的收入，但是對于今天的人們來說，工作中重要的是靈活性、自主權、契合度，以及工作的意義等。如果能滿足這些條件，他們中的很多人都愿意犧牲一點兒經濟報酬來做這樣的工作。
在當下的社會，人們對“一個員工受雇于一家公司”這一嚴苛的傳統(tǒng)結構越來越不滿意。2014年，蓋洛普（Gallup）民意調查發(fā)現，全身心投入并熱愛自己工作的人不足1/3。事實上， 在過去的10年中，大部分美國人都對自己的工作不滿意。相比之下，對自由職業(yè)者的調查顯示，他們對自己的工作更滿意，參與度也更高。他們很珍視自己因非全職工作而享有的獨立性、靈活性以及更大的掌控權，而且，在很多情況下，他們賺得也更多?？雌饋恚愎そ洕且环N可行的全新工作方式。
這些變化對我們如何進行職業(yè)規(guī)劃和構建生活方式產生了巨大的影響。美國人的傳統(tǒng)生活軌跡——大學畢業(yè)、工作、結婚、買房、生孩子、供孩子上大學、退休——仍然是可以追隨的，但是，沒有一份穩(wěn)定的工作和一份穩(wěn)定且持續(xù)增長的收入作為堅實基礎，要實現這樣的生活則更具挑戰(zhàn)性。零工經濟為我們提供了更多的可能性，讓我們去追尋屬于自己的航程，走出屬于自己的路。隨著零工經濟的發(fā)展，我們可以期待，它改變的不僅僅是我們的工作方式，還有我們的生活方式。
駕馭零工經濟十大準則
1. 定義你的成功
構建個人希冀的成功愿景，即使它可能與傳統(tǒng)的美國夢大相徑庭。
2. 多樣化
學會識別并找到那些有利于增加機會、提高技能、拓寬圈子的零工。
3. 創(chuàng)建自己的安全保障
世上沒有穩(wěn)定的工作，要了解如何獲取穩(wěn)定的收入、制定退出策略、構建自己的安全網。
4. 在圈子之外建立聯系
確定內導聯系和對外聯系哪個更適合自己，學會求助和助人。
5. 降低風險，直面恐懼
直面阻擋自己勇往直前的巨大恐懼，將其分解為可控風險，并制訂一套行動方案各個擊破。
6. 在零工之余享受閑暇
在零工經濟中，我們預期會有更多的休息時間，至于如何規(guī)劃并有意義地利用這些時間。
7. 注意時間管理
將重要的事情排入日程表，思考“Maker”（創(chuàng)作者）和“Manager”（管理者）日程表哪個更適合自己。
8. 追求財務靈活性
摒棄“節(jié)省一杯咖啡錢”的理財思維，重塑財務結構，增加財務靈活性和安全性。
9. 獲取使用權，而不是所有權
所有權是嬰兒潮那一代人的思維，即用最少的債務和最大的靈活性來獲取自己想要的物品的使用權?，F在，請重新審視房屋所有權的必要性。
10. 為傳統(tǒng)退休生活而存錢，但千萬別打算真的過上那樣的生活
問自己一個問題：什么時候可以不工作？
零工經濟的增長動力
零工經濟的增長由兩股方興未艾的浪潮同時推動：全職工作正在消失；許多公司不到萬不得已，不會選擇雇用全職員工。
全職工作正在消失
以前，私營部門創(chuàng)造和增加就業(yè)機會的年均增速是2%至3%。2000年互聯網泡沫破滅時，這一數字低于2%。2008年，就業(yè)機會增加的速度進一步下降至1%以下，并且在2015年全年都無法突破這一歷史最低水平。
就業(yè)機會減少的原因之一在于就業(yè)增長的引擎已經出了故障，并逐漸停止運轉。事實證明，年輕的企業(yè)創(chuàng)造了最多的就業(yè)機會，而不是大家普遍認為的小企業(yè)。雖然年輕企業(yè)的增長速度已經從20世紀70年代的16%下降到了2011年的8%，下降了一半，但是它們依然很重要。
更糟的是，這些新興企業(yè)創(chuàng)造的就業(yè)機會正在減少。過去，它們每年帶來約300 萬個就業(yè)崗位，但現在這一數字下降到了剛剛超過200 萬。尤因·馬里昂·考夫曼基金會（我在其中擔任高級研究員）把這一現象稱作“創(chuàng)造就業(yè)機會的長期漏洞”，很多人認為該漏洞導致“新興企業(yè)的數量下降，員工數量減少，增長速度放緩，為美國就業(yè)市場帶來的就業(yè)機會也越來越少”。
此外，企業(yè)正在通過裁員、精簡、重組來逐步減少其已有的全職崗位。它們還把之前的全職工作分解成小項目或小任務，然后用自動化、外包或承包的方式去完成，這種做法成本低、方式靈活、效率高。例如，報社現在提供的全職工作很少，多數是自由撰稿的崗位。在零工經濟中，曾經提供職位的單位現在逐漸提供的僅僅是一個工作機會。
全職雇員：企業(yè)的“情非得已”
對于企業(yè)來說，雇用全職員工的成本最高，靈活性最低。在美國勞動力市場，企業(yè)需要支付最高昂的稅金，并為全職員工提供最佳福利和最大保護。這就意味著，一位全職員工的雇用成本要比相應的兼職者高出30% 至40%。美國勞工部尚未有任何嚴肅舉措來改變該狀況，相反，它們選擇維持現狀，把更多的資源放在找出那些把正式雇員混作臨時合同工的企業(yè)上。鑒于政府對這兩個工種的定義模糊，它們的此項工作無疑是徒勞的。
不出意料，雇用獨立合同工來代替正式員工的趨勢已經越來越普遍了。降低勞動力成本的企業(yè)會擁有更大的靈活性，以項目、任務和時長為參考來購買所需的勞動力會讓企業(yè)實現更高的效率。例如，一家企業(yè)可以通過雇用一個兼職公關人員、一個負責社交媒體的合同工和外包文案來代替一份全職營銷經理的工作。這樣，企業(yè)就可以僅在需要的時候，去精確地分配工作并支付薪水。
即便如此，企業(yè)對全職員工的需求并沒有，也不會完全消失。企業(yè)總會有一個全職雇員核心團隊，包括核心員工、緊俏人才和高級管理人員。這樣做的原因很多，要么是為了確保得到某類人才和技能，才保留那些注重與客戶接觸、建立情感聯系的職位，要么是為了確保企業(yè)核心業(yè)務的高質量和穩(wěn)定性。除此核心團隊之外，只要美國勞工部延續(xù)區(qū)別對待合同工和正式員工（在經濟上意義重大）的政策，企業(yè)對獨立勞動者的需求就將繼續(xù)增長。
零工經濟對員工意味著什么？
零工經濟對人們的影響取決于你從事哪種類型的工作。零工經濟是一種技能經濟，所以技能型勞動者會是魚與熊掌兼得的大贏家。他們的技能優(yōu)勢讓他們可以拿到高薪，并享有最好的機會去設計自己的職業(yè)生活，創(chuàng)造自己的未來。技能型勞動者可以利用這一大好機會去打造一種靈活、自主和有意義的職業(yè)生活，他們可以將一份不錯的工作變?yōu)橐环萁艹龅墓ぷ鳌?/div>
中層管理者和拿“死工資”的企業(yè)員工似乎不是零工經濟的勝者，他們的技能需求量少，也更容易被機器自動化、外購或外包代替。也許他們正被懸掛在自己所攀爬的搖晃不定、殘缺不全的職業(yè)階梯上，或是心神不寧地死守著自己已經成功找到的全職工作。這些人的收入停滯不漲，福利也正在萎縮，而他們卻慢半拍，難以接受自己已經失去了工作保障的現實。于是，他們在全職工作中努力求生，而一旦失去工作便會舉步維艱。
零售業(yè)、服務業(yè)的工人以及其他低技能勞動者的命運在零工經濟中會略微有所改變，但他們的境況仍將是最糟糕的。他們所從事的大多是工資低且不穩(wěn)定的兼職工作，福利很少甚至完全沒有，對自己的工作安排一點兒也做不了主。他們的工資正在停滯或縮水，他們的工作也最容易被自動化所替代。麻省理工學院斯隆管理學院的副教授澤伊內普·托恩（Zeynep Ton）稱這類工作為“糟糕的工作”，但這些糟糕的工作在零工經濟中不會消失，它將是我們的經濟和社會的長期禍害。
零工經濟不是一顆“銀色子彈”，它可以解決終極問題，它并不會徹底淘汰糟糕的工作崗位以及低薪工人，但是它能為這些低技能工人帶來一些積極的變化。在零工經濟中，這些工人的靈活性和自主性會更高，也可以對自己的工作和生活有更大的控制權。優(yōu)步（Uber）司機的工作環(huán)境和大多數出租車司機的工作環(huán)境很相似，他們都是合同工，沒有福利，沒有加班費或是最低工資保障，更沒有失業(yè)保險。但是很多人愿意成為Uber司機而不是出租車司機，其中一個原因就是前者能夠自己掌控工作時間和強度。
同樣，那些在TaskRabbit或同城快遞公司Postmates處獲取訂單式零工的從業(yè)者所面臨的經濟困境，與快餐店或零售店的低薪小時工所面臨的經濟困境并沒有實質性的不同，他們的工資都很低，也不享受福利。但是不愿意去快餐店找工作的人卻愿意在TaskRabbit或Postmates等平臺上找工作，部分原因是他們可以在找工作的時候借助平臺找到活兒干。零工經濟讓低技能工人能夠找到一些不那么糟糕的工作，這種變化不算很大，但畢竟方向是正確的。
零工經濟真的是新概念嗎？
如果進一步分析零工經濟及其在人類工作史上的地位，我們會發(fā)現它其實并不是一個新概念。兼職工作，以及合同工、顧問零工由來已久。新鮮的是，零工經濟已經擴展到中產階級、白領的工作中，并逐漸融入到了高價值、高度透明的科技初創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式里。
中產階級：過去，不提供福利的合同工作、兼職工作主要是指在快餐業(yè)、零售業(yè)和其他服務公司的“糟糕的工作”。而現在，合同工作正在滲入到中產階級核心行業(yè)中，并越來越受到關注?，F在我們可以以按小時付費的方式，在美國、印度或世界上任何地方雇用一個虛擬助理。如果我們需要一位會計師或簿記員，就可以下載財務管理軟件QuickBooks 來自動實現這一職位的大部分功能，或是通過自由職業(yè)平臺Upwork、領英（LinkedIn）、在線網絡兼職平臺FlexJobs雇用一名合同工。
在美國許多高等院校中，兼職教授、非全職和非終身教師（我就是其中一員）雖然仍是少數，但數量仍在持續(xù)增長，所以大學對老師們早已是以課程為標準付費了。多久以后，我們的公立中小學也會采取這樣的教學模式呢？零工經濟表明，腦力和專業(yè)工作也可以被重組、外包，或是更便宜地購買到，但越是這樣，它所帶來的“破壞性”就越明顯。
科技公司：不知何故，當我們在快餐廳遇到只拿工資的兼職工人或者在出租車里碰上合同工司機時，我們并不覺得新鮮，這與我們拿起手機，召喚同樣的兼職工或合同臨時工為我們送東西或載我們去某個地方時的感受并不相同。像優(yōu)步和任務兔子這樣的科技平臺，是以合同勞動為模型建立的，并且得到了極高的估值，有關它們的新聞比關于一位普通出租車司機或某個人的私人助理的新聞更能吸引我們點擊進去。既然這是一則科技新聞，那么勞工問題似乎也突然值得關注了。
零工經濟所引發(fā)的勞工問題根本不是新近出現的，早在1995 年，美國勞工部就認為我們的勞動力市場激勵機制是有悖常理的。它們總結到，我們目前的機制會鼓勵雇主多雇用合同臨時工，少雇用全職雇員，以大大節(jié)約成本：
現行的稅收、勞動和就業(yè)法規(guī)會刺激雇主和雇員建立臨時性的雇用關系，這種選擇不是考慮到靈活性或效率，而是為了逃避承擔法律義務。根據勞動和就業(yè)法律，雇主可以不為臨時工繳納社會保險、失業(yè)保險、勞工賠償和醫(yī)療保險，可以節(jié)省扣繳稅款的管理費用，并且不用承擔對工人的責任。
上述報告已經發(fā)表了20 多年，但是我們的勞工政策依然沒改變……可隨著越來越少的人從事著單一雇主的全職工作，該政策也逐漸喪失了意義。零工經濟是關于工作的經濟，但是我們的勞工政策只為從事傳統(tǒng)工作的雇員提供福利和保護。
零工經濟規(guī)模多大？
我們很難確切地知道零工經濟的規(guī)模有多大，或者它的增長速度有多快。通常，收集有關就業(yè)數據和勞動力市場趨勢數據的責任會落在BLS（勞工統(tǒng)計局）身上。但是BLS迄今為止試圖量化零工經濟增長情況的工作進行得很糟糕，它們最近一次針對臨時性勞工的調查還是在2005年進行的。
盡管如此，最近的幾項研究總算提供了一些早期證據，證明零工經濟是一股不容忽視的力量，并且在迅速增長。來自哈佛大學的經濟學家拉里·卡茨（Larry Katz）和普林斯頓大學的艾倫·克魯格（Alan Krueger）對稅收數據進行了詳細分析，他們發(fā)現：
在過去10年中，美國人從事替代性工作（alternative work）的比例從2005年的10%到2015年的15.8%，增長了50%以上。
C類稅表（Schedule C）提交者中的個人所占比例從1980年的約8.5%增加到2014年的16%以上，幾乎翻了一番。（C類稅表是指個體自營戶或獨資經營者提交的關于收入和損失的表格。）
其中最引人注目的發(fā)現是，“2005年至2015年美國經濟中所有的就業(yè)凈增長似乎都來自替代性的工作安排方式”，而非全職工作。
目前，全職工作的雇員仍然是工作中的主導力量，但是雇主正在逐漸拋棄這種模式，雇員們也是如此。新創(chuàng)造的就業(yè)機會越來越少，公司雇用越來越多的合同臨時工和兼職工作者，員工福利也在縮水，許多人更喜歡在選擇工作時擁有更大的獨立性、靈活性和選擇權。我們現在仍然不能給出一個確切的數字，來說明目前在零工經濟中工作的人數到底有多少，但有證據表明，這個數字正在穩(wěn)步且快速地增長。
別再找工作了
零工經濟將我們的職業(yè)勞動市場轉變?yōu)楣ぷ鲃趧邮袌觯瑥亩騺y了我們現有的工作方式。它為公司和工作者提供了別的選擇，來替代一種所謂的“完全通用”的全職員工做著全職工作的模式。
對于技術型工作者來說，零工經濟為他們提供了把不錯的工作變?yōu)榻艹龉ぷ鞯臋C會。對于從事傳統(tǒng)意義上“糟糕的工作”的低技能工人來說，零工經濟則提供了把糟糕的工作轉變成比較好的工作的可能性。通過將工作從固定模式中分離出來，工作者可以獲得不同程度的獨立性、靈活性和掌控權，而在傳統(tǒng)意義上這些都是無法實現的。
零工經濟也在顛覆著我們現有的生活方式，因為高杠桿、高固定成本的傳統(tǒng)生活方式在一個工作和收入都充滿變數的經濟中是行不通的。一口氣工作40年然后再退休的生活方式不太合理了，因為我們完全可以在中途抽出更多的休息時間，更加平衡地分配一生的工作和閑暇時間。
在零工經濟中取得成功需要人們轉變心態(tài)，擁有特定的技能以及現代化的輔助工具，接下來的十章將講述這些內容。但是，這里所說的“取得成功”并不是指找到一份固定工作（job），而是指打造一種更為協(xié)調、更為平衡的生活，并找到滿意的工作任務（work），實現個人理想中的職業(yè)成功以及個人生活成功。
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