BSC即平衡計分卡（Balanced Score Card），是常見的績效考核方式之一，是從財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。根據(jù)解釋，平衡計分卡主要是通過圖、卡、表來實現(xiàn)戰(zhàn)略的規(guī)劃，平衡計分卡發(fā)展經(jīng)歷三代發(fā)展。
中文名 平衡計分卡 外文名 Balanced Score Card 發(fā) 明 羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓 發(fā)明時間 1992年 西語名 Cuadro de Mando Integral (CMI)
是由哈佛商學院發(fā)明的一種績效管理和績效考核的工具。1990年代初， 美國諾頓研究所主持并完成的“未來組織績效衡量方法”研究計劃。該計劃最初的動機是認為現(xiàn)有的以財務會計計量為基礎的績效計量方法變得越來越模糊，目的在于找出超越傳統(tǒng)以財務計量為主的績效衡量模式，以使組織的“戰(zhàn)略”能夠轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶袆印?。該研究包括制造業(yè)、服務業(yè)、重工業(yè)和技術行業(yè)的公司。通過研究到實踐，平衡計分卡終于成為一個戰(zhàn)略實施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實到可操作的目標、衡量指標和目標值上。
平衡計分卡被譽為“75年來最偉大的管理工具”，已廣泛應用于西方國家。
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