我們生活在一個信息化發(fā)達(dá)的時代,尤其是電商運(yùn)營的出現(xiàn),打破了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)理念。對于企業(yè)來說更有廣闊的渠道來推銷自己的產(chǎn)品,對消費(fèi)者來說滿足了消費(fèi)第一要素。電商運(yùn)營已經(jīng)給我們的生活帶來了巨大的便利。只有自己做不到的,沒有買不到的。
現(xiàn)今的電商運(yùn)營必須有一個整體的統(tǒng)籌觀,自身所要具備的技能也越來越廣泛,如管理類、數(shù)據(jù)分析類、視覺設(shè)計(jì)類、網(wǎng)絡(luò)營銷類、心理學(xué)、品牌學(xué)等等,要掌握的知識確實(shí)太多了,所以并不是每個人都適合做電商運(yùn)營,同時電商運(yùn)營也有層級之分。
初級電商運(yùn)營:對電子商務(wù)的操作模式了如指掌,會組貨、裝修店鋪、能從客戶的痛點(diǎn)中發(fā)掘價值點(diǎn)。
中級電商運(yùn)營:對商業(yè)運(yùn)營有深入了解,對視覺設(shè)計(jì)有了解,會整合資源,擁有流量把控能力和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能力。
高級電商運(yùn)營:會數(shù)據(jù)分析、CRM會員管理,擁有市場預(yù)測能力、品牌操作能力,會操作BI(商業(yè)智能),能用數(shù)據(jù)指控整體操作。
不管是以上任何一種電商運(yùn)營,總的出發(fā)點(diǎn)還是以人為本,通過數(shù)據(jù)分析找出用戶喜歡做的事情,對癥下藥才是一個合格運(yùn)營真正需要做到的。
根據(jù)電商運(yùn)營的內(nèi)容,需要對商品進(jìn)行全面細(xì)致分類。對分類進(jìn)行深入研究,需要考慮消費(fèi)者、市場、競爭對手、合作商等,應(yīng)該針對每個分類做出準(zhǔn)確定位。
例如:對網(wǎng)站產(chǎn)品做出準(zhǔn)確的發(fā)展定位,尋找品類機(jī)會,確定是否能提高銷售額,提高毛利,提高形象。同時也要針對產(chǎn)品的選擇、數(shù)量的安排、新品的引進(jìn)、產(chǎn)品陳列展示以及定價促銷做出最合適的界定。
根據(jù)實(shí)際情況對產(chǎn)品合作商家效率進(jìn)行優(yōu)化,如對賬期、進(jìn)銷期、滯銷補(bǔ)貨等。融入公司的現(xiàn)狀和發(fā)展階段,結(jié)合實(shí)際運(yùn)營情況設(shè)計(jì)和分析所有流程,做出公司價值最大化的選擇。
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