前幾天刷李開復(fù)的微博，其中有一篇他這樣寫道：
在劍橋演講時(shí)，一位學(xué)生問我：按照現(xiàn)的科技發(fā)展，十幾年后，人類會(huì)愛上機(jī)器人嗎？我回答：如果有一個(gè)皮膚眼神表情語調(diào)都比較逼真，對(duì)你也體貼，但是對(duì)話調(diào)皮輕浮為主，有時(shí)似乎聽不懂你的意思，而且不能深入話題，甚至漏洞較多，言語表情有時(shí)就會(huì)突然很無厘頭。還有動(dòng)作比較笨拙，東西拿不穩(wěn)，常會(huì)打破東西。尤其運(yùn)動(dòng)較差，跑步爬樓梯都經(jīng)常會(huì)摔跤。我相信你是不會(huì)愛上他的。
剛開始，我覺得他說的很有道理， 我肯定不會(huì)愛上這樣一款機(jī)器人。但是稍微沉思了一下，我卻覺得貌似有些片面。如果真的是這樣一款人形的機(jī)器人，我不會(huì)愛上他， 但是機(jī)器人的種類，形態(tài)還有可以為我們創(chuàng)造的價(jià)值，并不是像他描述的如此單一。
接著，又看了一篇關(guān)于他的報(bào)道：
他闡釋了對(duì)現(xiàn)在大熱的AI和機(jī)器人的看法。他說，所謂的情感機(jī)器人有些跑偏，機(jī)器人應(yīng)該以實(shí)用為主，而未來人類的工作則主要集中在服務(wù)和創(chuàng)造型項(xiàng)目上。
人工智能和機(jī)器人的時(shí)代正在悄然到來，但當(dāng)下的情感機(jī)器人風(fēng)潮卻有些偏離預(yù)定軌道。
下面是他的基本觀點(diǎn)：
AI算法擅長(zhǎng)優(yōu)化那些目標(biāo)明確的工作（但它不能創(chuàng)造且沒有感情）； 機(jī)械控制技術(shù)的發(fā)展跟不上AI軟件算法的發(fā)展腳步； 傳感器技術(shù)雖然迅猛發(fā)展，但現(xiàn)有設(shè)備的成本、體積和功耗都沒有任何優(yōu)勢(shì)。鑒于以上原因，所謂人形機(jī)器人馬上就要飛入尋常百姓家的說法根本是無稽之談。
打造機(jī)器人時(shí)我們必須以實(shí)用主義為準(zhǔn)繩：機(jī)器人必須幫人類掙錢，同時(shí)它們也得會(huì)幫人類省錢，提升生產(chǎn)力或供人類玩樂。當(dāng)然，機(jī)器人并不一定非要長(zhǎng)得像人。舉例來說，工業(yè)機(jī)器人就是在巨大廠房或配備了智能升降機(jī)的倉庫中工作的家伙。商業(yè)機(jī)器人的形式和用途則更為多樣，它們看起來可能就像一排攝像頭，或者就是一家自動(dòng)商店。除了一些特殊用途的車輛，自動(dòng)駕駛汽車還會(huì)維持汽車的外形，而消費(fèi)級(jí)機(jī)器人可就千變?nèi)f化了，它們可以變身類似亞馬遜Echo的智能音箱、電視、吸塵器、教育機(jī)器人或平板電腦。
人工智能也會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，語音識(shí)別就會(huì)更加精準(zhǔn)，計(jì)算視覺技術(shù)也會(huì)大幅提高，即時(shí)定位和地圖構(gòu)建技術(shù)則能幫機(jī)器人暢行無阻，至于翻譯語言，在特定領(lǐng)域與人對(duì)話更是不在話下。
我們與人工智能有著本質(zhì)的區(qū)別：我們能創(chuàng)造，而AI只會(huì)優(yōu)化；我們有感情，而AI則鐵石心腸；我們具備常識(shí)判斷能力，而AI只會(huì)從特定領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)獲取運(yùn)作模式。簡(jiǎn)而言之，我們擅長(zhǎng)的AI都不行，而AI擅長(zhǎng)的人類卻比較笨拙。未來，人類的優(yōu)勢(shì)在創(chuàng)新和社交上。因此，我們需要讓機(jī)器人做它們擅長(zhǎng)的工作，如重復(fù)任務(wù)、優(yōu)化和價(jià)值創(chuàng)造工作。同時(shí)，我們還必須讓人類做他們擅長(zhǎng)的工作，如創(chuàng)新、創(chuàng)造、人與人之間的交流和娛樂等。
我一直倡導(dǎo)開發(fā)實(shí)用型機(jī)器人并鼓勵(lì)人們?cè)诜?wù)行業(yè)就業(yè)，不過我不會(huì)為所謂人形機(jī)器人搖旗吶喊。因?yàn)橐袁F(xiàn)在的技術(shù)制造它們太難了，即使造出來了恐怕也難以達(dá)到人類的期望值。因此這種機(jī)器人恐怕很難盛行于世。
讀到這里，突然意識(shí)到，隨著人工智能的發(fā)展，我們接觸到的機(jī)器人其實(shí)已經(jīng)是很多了，但是人們并沒察覺。前幾天就有朋友問，說現(xiàn)在好多電話客服和電話營銷公司用藍(lán)點(diǎn)妙語電話機(jī)器人代替了不少初級(jí)員工，而且也不占地，朋友問我，這電話機(jī)器人有多大呀，長(zhǎng)什么樣呀？
因?yàn)槠綍r(shí)我們所說的機(jī)器人，主觀意識(shí)上就是人形狀的，是圖片，影視作品里呈現(xiàn)出來的樣子。但是，機(jī)器人可以是一套程序，是一個(gè)系統(tǒng)，是一個(gè)APP，它并沒有一個(gè)特定的形狀。
對(duì)于這樣的問題，我就在想，我該怎樣既專業(yè)又通俗的給我的客戶解釋，我們的機(jī)器人沒有既定的形狀，但卻可以實(shí)實(shí)在在的為他解決電銷上的困擾，為他節(jié)省大量的人力物力，高效率的去做枯燥的重復(fù)性的工作呢？當(dāng)然，它也可能不是我的目標(biāo)客戶，但是有這種疑惑的人實(shí)在是太多。人們沒有意識(shí)到，SIRI ,小娜是機(jī)器人，攝像頭是機(jī)器人，甚至電視遙控器也是機(jī)器人。
我不會(huì)愛上李開復(fù)說的那種機(jī)器人。但是，現(xiàn)在的生活環(huán)境已經(jīng)讓我離不開各種形形色的人工智能，為我提供便捷，為我創(chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值，我覺得，現(xiàn)在我就已經(jīng)愛上了機(jī)器人， 你呢？
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